Datenschutzerklärung

Einleitung

Prohost AI, Inc. betreibt die Website prohost.ai, die ProhostAI-Webanwendung, mobile Anwendung(en) und andere damit verbundene Dienste (der 'Service').

Diese Seite dient dazu, Websitebesucher über unsere Richtlinien zur Erfassung, Verwendung und Offenlegung personenbezogener Daten zu informieren, falls sich jemand für die Nutzung dieses Services und/oder der Website prohost.ai entscheidet.

Wenn Sie unseren Service nutzen möchten, stimmen Sie der Erfassung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu. Die von uns erfassten personenbezogenen Daten werden zur Bereitstellung und Verbesserung des Services verwendet. Wir werden Ihre Daten nicht verwenden oder weitergeben, außer wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begriffe haben dieselbe Bedeutung wie in unseren Nutzungsbedingungen, die unter www.prohost.ai abrufbar sind, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders definiert.

Erfassung und Verwendung von Informationen

Für ein besseres Erlebnis bei der Nutzung unseres Services können wir Sie bitten, uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre Postanschrift. Die von uns erfassten Informationen werden verwendet, um Sie zu kontaktieren oder zu identifizieren.

Im Rahmen der Bereitstellung unseres Services können wir folgende Datenkategorien erfassen:

• Kontoinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Organisationsangaben)
• Informationen zu Unterkünften und Inseraten, die Sie bereitstellen oder importieren
• Daten zur Gästekommunikation (Nachrichten, E-Mails und Anfragen im Zusammenhang mit Reservierungen)
• Details zu Reservierungen und Buchungen
• Zahlungs- und Rechnungsdaten
• Nutzungsdaten und Analysen zur Interaktion mit dem Service
• Geräte- und Logdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem)

Diese Daten werden durch direkte Eingabe der Nutzer, die Anbindung an Buchungsplattformen Dritter (wie Airbnb, Vrbo und ähnliche Dienste), verbundene E-Mail-Konten sowie automatische Erfassung über Cookies und ähnliche Technologien erhoben. Wir verwenden diese Daten, um unseren Service bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern, einschließlich der AI-Funktionen, wie im Abschnitt 'AI-Dienste Dritter' beschrieben.

Protokolldaten

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bei jedem Besuch unseres Services Informationen erfassen, die Ihr Browser an uns sendet und die als Protokolldaten bezeichnet werden. Diese Protokolldaten können Informationen wie die Internet Protocol-Adresse Ihres Computers, die Browserversion, die von Ihnen besuchten Seiten unseres Services, die Uhrzeit und das Datum Ihres Besuchs, die auf diesen Seiten verbrachte Zeit und andere Statistiken enthalten.

Cookies

Cookies sind Dateien mit einer kleinen Datenmenge, die üblicherweise als anonyme eindeutige Kennung verwendet werden. Diese werden von der von Ihnen besuchten Website an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert. Unsere Website verwendet diese Cookies zur Erfassung von Informationen und zur Verbesserung unseres Services. Sie haben die Möglichkeit, diese Cookies entweder zu akzeptieren oder abzulehnen, und zu erfahren, wann ein Cookie an Ihren Computer gesendet wird. Wenn Sie unsere Cookies ablehnen, können Sie möglicherweise einige Teile unseres Services nicht nutzen.

Dienstleister

Wir können Drittunternehmen und Einzelpersonen aus folgenden Gründen beschäftigen:

• Um unseren Service zu erleichtern;
• Um den Service in unserem Auftrag bereitzustellen;
• Um servicebezogene Dienstleistungen zu erbringen; oder
• Um uns bei der Analyse der Nutzung unseres Services zu unterstützen.

Wir möchten unsere Service-Nutzer darüber informieren, dass diese Dritten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Der Grund dafür ist, die ihnen zugewiesenen Aufgaben in unserem Auftrag auszuführen. Sie sind jedoch verpflichtet, die Informationen nicht offenzulegen oder für andere Zwecke zu verwenden.

AI-Dienste Dritter

Unser Service nutzt externe Anbieter für künstliche Intelligenz (AI), um bestimmte Funktionen zu ermöglichen, darunter AI-generierte Entwürfe für die Gästekommunikation, automatische Nachrichtenantworten, E-Mail-Entwürfe und weitere AI-gestützte Tools für die Unterkunftsverwaltung. Dieser Abschnitt beschreibt, welche Daten wir mit diesen Anbietern teilen, wer sie sind und wie Ihre Daten geschützt werden.

Unsere AI-Dienstleister

Wir nutzen derzeit die folgenden externen AI-Dienste zur Datenverarbeitung in unserem Auftrag:

• OpenAI (OpenAI OpCo, LLC) — für natürliche Sprachverarbeitung und Textgenerierung
• Anthropic (Anthropic, PBC) — für natürliche Sprachverarbeitung und Textgenerierung
• Google (Google LLC) — für AI- und Machine-Learning-Dienste

Daten, die wir mit AI-Anbietern teilen

Wenn Sie AI-gestützte Funktionen innerhalb unseres Services nutzen, können folgende Daten an unsere externen AI-Dienstleister übermittelt werden:

• Gästenachrichten und Kommunikationsverlauf im Zusammenhang mit Reservierungen
• E-Mail-Inhalte (bei Nutzung der AI-gestützten Entwurfsfunktionen)
• Unterkunftsdetails und Inseratsbeschreibungen
• Buchungs- und Reservierungsdaten
• Alle Texte oder Inhalte, die Sie an AI-gestützte Funktionen innerhalb des Services übermitteln

Wir übermitteln Ihre Zugangsdaten, Zahlungsinformationen oder amtliche Ausweisdokumente nicht an AI-Dienstleister.

Zweck der Datenweitergabe

Daten werden mit AI-Dienstleistern ausschließlich zum folgenden Zweck geteilt:

• Generierung von AI-gestützten Antwortentwürfen auf Gästenachrichten und E-Mails
• Bereitstellung automatisierter Kommunikationsvorschläge
• Betrieb AI-gestützter Tools für die Unterkunftsverwaltung innerhalb des Services

Datenschutz durch AI-Anbieter

Jeder unserer AI-Dienstleister ist vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß den jeweiligen Vereinbarungen zur Datenverarbeitung und den geltenden Datenschutzrichtlinien zu behandeln. Diese Anbieter:

• Verarbeiten Daten nur nach unseren Anweisungen und für die oben beschriebenen Zwecke
• Verwenden Ihre Daten nicht zum Trainieren oder Verbessern ihrer allgemeinen AI-Modelle (sofern über API-Bedingungen abgewählt)
• Implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand
• Sind verpflichtet, das gleiche oder ein gleichwertiges Datenschutzniveau bereitzustellen, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben

Ihre Einwilligung und Kontrolle

Durch die Erstellung eines Kontos und die Nutzung unseres Services stimmen Sie der Weitergabe Ihrer Daten an externe AI-Dienstleister zu, wie in diesem Abschnitt und in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie unser Support-Team über die In-App-Schaltfläche kontaktieren oder uns per E-Mail erreichen unter support@prohost.ai. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können Sie weiterhin die Nicht-AI-Funktionen unseres Services nutzen, aber AI-gestützte Funktionen werden nicht verfügbar sein.

Google-Nutzerdaten

Unser Service bindet Google-Dienste ein, um Ihnen erweiterte Funktionen bereitzustellen. Dieser Abschnitt beschreibt, wie wir mit Daten umgehen, die über Google-APIs erhoben werden, in Übereinstimmung mit der Google API Services User Data Policy.

Daten, auf die wir zugreifen

Wenn Sie Ihr Google-Konto mit unserem Service verbinden, greifen wir auf Ihre Gmail-Daten zu, um unsere Funktionen zur E-Mail-Verwaltung bereitzustellen. Dies umfasst:

• Lesen Ihrer E-Mails, um sie innerhalb unserer Anwendung anzuzeigen;
• Generierung AI-gestützter Antwortentwürfe auf Ihre E-Mails;
• Versenden von E-Mails in Ihrem Namen, wenn Sie Antworten über unseren Service genehmigen und senden.

Wir greifen nur auf die E-Mail-Daten zu, die zur Bereitstellung dieser Funktionen erforderlich sind, und greifen nicht auf andere Google-Kontodaten zu, die über das für den Service Erforderliche hinausgehen.

Datenspeicherung

Wir speichern Google-Nutzerdaten nur so lange, wie es zur Bereitstellung unserer Dienste für Sie erforderlich ist. Konkret:

• E-Mail-Inhalte werden in Echtzeit abgerufen und vorübergehend zwischengespeichert, um sie in unserer Anwendung anzuzeigen und AI-Antworten zu generieren;
• AI-generierte Antwortentwürfe werden gespeichert, bis Sie sie senden, bearbeiten oder löschen;
• Wir speichern den vollständigen Inhalt Ihrer E-Mails nicht dauerhaft über das hinaus, was für die Funktionsweise des Services erforderlich ist;
• Wenn Sie Ihr Google-Konto von unserem Service trennen, löschen wir alle zugehörigen Google-Nutzerdaten innerhalb von 30 Tagen.

Datenlöschung

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Google-Nutzerdaten beantragen, indem Sie:

• Ihr Google-Konto in Ihren ProhostAI-Kontoeinstellungen trennen;
• Den Zugriff von ProhostAI über Ihre Google-Kontoberechtigungen unter myaccount.google.com/permissions widerrufen;
• Uns unter legal@prohost.ai kontaktieren, um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen.

Nach Erhalt eines Löschungsantrags oder nach Trennung Ihres Google-Kontos löschen wir alle mit Ihrem Konto verbundenen Google-Nutzerdaten innerhalb von 30 Tagen, außer wenn eine Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Mobile Daten / SMS-Datenschutz

Mobile Daten werden nicht mit Dritten oder verbundenen Unternehmen zu Marketing- oder Werbezwecken geteilt. Alle anderen Kategorien schließen Opt-in-Daten und Einwilligungen für den SMS-Versand aus; diese Informationen werden nicht mit Dritten geteilt.

Sicherheit

Wir schätzen Ihr Vertrauen, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, und sind daher bestrebt, kommerziell akzeptable Mittel zu deren Schutz einzusetzen. Beachten Sie jedoch, dass keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speichermethode zu 100 % sicher und zuverlässig ist, und wir können ihre absolute Sicherheit nicht garantieren.

Links zu anderen Websites

Unser Service kann Links zu anderen Websites enthalten. Wenn Sie auf einen Link eines Drittanbieters klicken, werden Sie zu dieser Website weitergeleitet. Beachten Sie, dass diese externen Websites nicht von uns betrieben werden. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, die Datenschutzerklärung dieser Websites zu überprüfen. Wir haben keine Kontrolle über und übernehmen keine Verantwortung für die Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Praktiken von Websites oder Diensten Dritter.

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 13 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Falls wir feststellen, dass ein Kind unter 13 Jahren uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, löschen wir diese unverzüglich von unseren Servern. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und wissen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die erforderlichen Maßnahmen ergreifen können.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen. Diese Änderungen treten sofort in Kraft, nachdem sie auf dieser Seite veröffentlicht wurden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unserer Datenschutzerklärung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren unter legal@prohost.ai.