Πολιτική Απορρήτου - ProhostAI

Εισαγωγή

Η Prohost AI, Inc. λειτουργεί τον ιστότοπο prohost.ai, την εφαρμογή web ProhostAI, τις εφαρμογές κινητού και άλλες συναφείς υπηρεσίες ("Υπηρεσία").

Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία ή τον ιστότοπο prohost.ai.

Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία μας, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση δεδομένων σύμφωνα με αυτή την πολιτική. Τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παροχή και βελτίωση της Υπηρεσίας. Δεν μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με τρίτους, εκτός αν αναφέρεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Οι όροι που χρησιμοποιούνται εδώ έχουν την ίδια σημασία με αυτούς στους Όρους Χρήσης μας (www.prohost.ai), εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Συλλογή και χρήση πληροφοριών

Για καλύτερη εμπειρία χρήσης, ενδέχεται να σας ζητήσουμε προσωπικά στοιχεία, όπως το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνσή σας. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για να επικοινωνήσουμε μαζί σας ή να σας ταυτοποιήσουμε.

Κατά την παροχή της Υπηρεσίας μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Πληροφορίες λογαριασμού (όνομα, email, αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία οργανισμού)
Πληροφορίες ακινήτων και καταχωρίσεων που παρέχετε ή εισάγετε
Δεδομένα επικοινωνίας επισκεπτών (μηνύματα, email και ερωτήματα σχετικά με κρατήσεις)
Στοιχεία κρατήσεων
Πληροφορίες πληρωμής και χρέωσης
Δεδομένα χρήσης και αναλυτικά στοιχεία σχετικά με τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας με την Υπηρεσία
Πληροφορίες συσκευής και αρχεία καταγραφής (διεύθυνση IP, τύπος φυλλομετρητή, λειτουργικό σύστημα)

Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται μέσω της απευθείας εισαγωγής σας, μέσω διασύνδεσης με πλατφόρμες κρατήσεων (π.χ. Airbnb, Vrbo), μέσω συνδεδεμένων λογαριασμών email, καθώς και αυτόματα μέσω cookies. Τα χρησιμοποιούμε για την παροχή, συντήρηση και βελτίωση της Υπηρεσίας μας, καθώς και για τη λειτουργία δυνατοτήτων AI, όπως περιγράφεται στην ενότητα «Υπηρεσίες AI τρίτων» παρακάτω.

Δεδομένα αρχείων καταγραφής

Κάθε φορά που επισκέπτεστε την Υπηρεσία μας, ο φυλλομετρητής σας μας στέλνει ορισμένες πληροφορίες (Δεδομένα Καταγραφής). Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP σας, την έκδοση του φυλλομετρητή, τις σελίδες που επισκεφτήκατε, την ημερομηνία και ώρα επίσκεψης, τον χρόνο παραμονής σε κάθε σελίδα και άλλα στατιστικά.

Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας και λειτουργούν ως ανώνυμα αναγνωριστικά. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη συλλογή πληροφοριών και τη βελτίωση της Υπηρεσίας. Μπορείτε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα cookies και να ενημερώνεστε κάθε φορά που αποστέλλεται κάποιο. Αν απορρίψετε τα cookies μας, ορισμένα τμήματα της Υπηρεσίας ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα.

Πάροχοι υπηρεσιών

Ενδέχεται να συνεργαζόμαστε με τρίτες εταιρείες και πρόσωπα για τους εξής λόγους:

Για τη διευκόλυνση της Υπηρεσίας μας·
Για την παροχή της Υπηρεσίας εκ μέρους μας·
Για την εκτέλεση υπηρεσιών σχετικών με την Υπηρεσία· ή
Για να μας βοηθήσουν στην ανάλυση του τρόπου χρήσης της Υπηρεσίας μας.

Αυτοί οι τρίτοι έχουν πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα μόνο για να εκτελέσουν τις εργασίες που τους αναθέτουμε. Είναι υποχρεωμένοι να μην κοινοποιούν ούτε να χρησιμοποιούν τις πληροφορίες σας για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.

Υπηρεσίες AI τρίτων

Η Υπηρεσία μας χρησιμοποιεί τρίτους παρόχους τεχνητής νοημοσύνης ("AI") για τη λειτουργία ορισμένων δυνατοτήτων, όπως η δημιουργία προσχεδίων απαντήσεων σε μηνύματα επισκεπτών, οι αυτοματοποιημένες απαντήσεις, η σύνταξη προσχεδίων email και άλλα εργαλεία διαχείρισης ακινήτων με υποστήριξη AI. Σε αυτή την ενότητα περιγράφεται ποια δεδομένα μοιραζόμαστε, ποιοι είναι οι πάροχοι και πώς προστατεύονται τα δεδομένα σας.

Πάροχοι AI που χρησιμοποιούμε

Αυτή τη στιγμή συνεργαζόμαστε με τους παρακάτω τρίτους παρόχους AI για την επεξεργασία δεδομένων εκ μέρους μας:

OpenAI (OpenAI OpCo, LLC) — για επεξεργασία φυσικής γλώσσας και δημιουργία κειμένου
Anthropic (Anthropic, PBC) — για επεξεργασία φυσικής γλώσσας και δημιουργία κειμένου
Google (Google LLC) — για υπηρεσίες AI και μηχανικής μάθησης

Δεδομένα που κοινοποιούνται στους παρόχους AI

Όταν χρησιμοποιείτε λειτουργίες AI στην Υπηρεσία μας, τα παρακάτω είδη δεδομένων ενδέχεται να αποσταλούν σε τρίτους παρόχους AI:

Μηνύματα επισκεπτών και ιστορικό επικοινωνίας που αφορούν κρατήσεις
Περιεχόμενο email (όταν χρησιμοποιείτε τη σύνταξη email με AI)
Στοιχεία ακινήτων και περιγραφές καταχωρίσεων
Πληροφορίες κρατήσεων
Κάθε κείμενο ή περιεχόμενο που υποβάλλετε σε λειτουργίες AI εντός της Υπηρεσίας

Δεν αποστέλλουμε τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού σας, πληροφορίες πληρωμής ή κρατικά αναγνωριστικά έγγραφα στους παρόχους AI.

Γιατί κοινοποιούνται τα δεδομένα

Τα δεδομένα κοινοποιούνται στους παρόχους AI αποκλειστικά για:

Τη δημιουργία προσχεδίων απαντήσεων σε μηνύματα και email επισκεπτών μέσω AI
Την παροχή αυτοματοποιημένων προτάσεων επικοινωνίας
Τη λειτουργία εργαλείων διαχείρισης ακινήτων με AI εντός της Υπηρεσίας

Πώς προστατεύονται τα δεδομένα σας

Κάθε πάροχος AI δεσμεύεται συμβατικά να χειρίζεται τα δεδομένα σας σύμφωνα με τις συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων και τις πολιτικές απορρήτου του. Συγκεκριμένα:

Επεξεργάζονται δεδομένα μόνο βάσει των οδηγιών μας και για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω
Δεν χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας για εκπαίδευση ή βελτίωση των γενικών μοντέλων AI τους (στις περιπτώσεις που έχει γίνει εξαίρεση μέσω των όρων API)
Εφαρμόζουν μέτρα ασφαλείας κορυφαίου επιπέδου για την προστασία δεδομένων κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση
Υποχρεούνται να παρέχουν τουλάχιστον ισοδύναμο επίπεδο προστασίας απορρήτου με αυτό που περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική

Η συγκατάθεση και τα δικαιώματά σας

Δημιουργώντας λογαριασμό και χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία μας, συναινείτε στην κοινοποίηση των δεδομένων σας σε τρίτους παρόχους AI σύμφωνα με αυτή την ενότητα και τους Όρους Χρήσης μας. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης μέσω του κουμπιού εντός εφαρμογής ή στέλνοντας email στο support@prohost.ai. Αν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες χωρίς AI, αλλά οι λειτουργίες AI δεν θα είναι πλέον διαθέσιμες.

Δεδομένα χρηστών Google

Η Υπηρεσία μας ενσωματώνεται με υπηρεσίες Google για να σας προσφέρει βελτιωμένη λειτουργικότητα. Αυτή η ενότητα περιγράφει πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω Google APIs σύμφωνα με την Πολιτική Δεδομένων Χρηστών Υπηρεσιών API της Google.

Σε ποια δεδομένα έχουμε πρόσβαση

Όταν συνδέετε τον λογαριασμό σας Google στην Υπηρεσία μας, αποκτούμε πρόσβαση στα δεδομένα Gmail σας για τις λειτουργίες διαχείρισης email. Αυτό περιλαμβάνει:

Ανάγνωση των email σας για προβολή τους μέσα στην εφαρμογή μας·
Δημιουργία προσχεδίων απαντήσεων στα email σας μέσω AI·
Αποστολή email εκ μέρους σας όταν εγκρίνετε και στέλνετε απαντήσεις μέσω της Υπηρεσίας μας.

Έχουμε πρόσβαση μόνο στα δεδομένα email που απαιτούνται για αυτές τις λειτουργίες. Δεν αποκτούμε πρόσβαση σε άλλα δεδομένα του λογαριασμού σας Google.

Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα

Διατηρούμε τα δεδομένα Google μόνο για όσο χρόνο χρειάζεται για την παροχή των υπηρεσιών μας. Συγκεκριμένα:

Το περιεχόμενο email ανακτάται σε πραγματικό χρόνο και αποθηκεύεται προσωρινά για προβολή στην εφαρμογή μας και δημιουργία απαντήσεων AI·
Τα προσχέδια AI αποθηκεύονται μέχρι να τα στείλετε, τα επεξεργαστείτε ή τα διαγράψετε·
Δεν αποθηκεύουμε μόνιμα το πλήρες περιεχόμενο των email σας πέραν του απολύτως αναγκαίου για τη λειτουργία της Υπηρεσίας·
Όταν αποσυνδέετε τον λογαριασμό σας Google, διαγράφουμε όλα τα σχετικά δεδομένα εντός 30 ημερών.

Πώς να ζητήσετε διαγραφή

Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων Google σας οποιαδήποτε στιγμή:

Αποσυνδέοντας τον λογαριασμό σας Google από τις ρυθμίσεις ProhostAI·
Ανακαλώντας την πρόσβαση του ProhostAI μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού Google στο myaccount.google.com/permissions·
Στέλνοντάς μας email στο legal@prohost.ai με αίτημα διαγραφής.

Μετά τη λήψη αιτήματος διαγραφής ή αποσύνδεση του λογαριασμού σας Google, διαγράφουμε όλα τα σχετικά δεδομένα εντός 30 ημερών, εκτός αν η νομοθεσία απαιτεί τη διατήρησή τους.

Κινητό τηλέφωνο / Απόρρητο SMS

Τα δεδομένα κινητού σας δεν κοινοποιούνται σε τρίτους ή συνεργάτες για διαφημιστικούς σκοπούς. Τα δεδομένα opt-in και συγκατάθεσης SMS δεν κοινοποιούνται σε κανέναν τρίτο.

Ασφάλεια

Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας και καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να προστατεύσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με εμπορικά αποδεκτά μέσα. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής, και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

Σύνδεσμοι προς άλλους ιστοτόπους

Η Υπηρεσία μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστοτόπους. Αν ακολουθήσετε σύνδεσμο τρίτου, θα μεταφερθείτε στον αντίστοιχο ιστότοπο. Αυτοί οι εξωτερικοί ιστότοποι δεν λειτουργούν από εμάς, γι' αυτό σας συστήνουμε να ελέγχετε την Πολιτική Απορρήτου τους. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές ή τις πρακτικές ιστοτόπων τρίτων.

Απόρρητο ανηλίκων

Η Υπηρεσία μας δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων κάτω των 13. Αν διαπιστώσουμε ότι ένα παιδί κάτω των 13 μας έχει δώσει προσωπικές πληροφορίες, τις διαγράφουμε αμέσως. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας και γνωρίζετε ότι το παιδί σας μοιράστηκε προσωπικά δεδομένα μαζί μας, επικοινωνήστε μαζί μας για να ενεργήσουμε.

Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τη σελίδα περιοδικά. Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται εδώ και ισχύει αμέσως μετά τη δημοσίευσή της.

Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις ή προτάσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο legal@prohost.ai.