Informativa sulla privacy - ProhostAI

Introduzione

Prohost AI, Inc. gestisce il sito web prohost.ai, l'applicazione web ProhostAI, le applicazioni mobili e altri servizi associati ("Servizio").

La presente pagina ha lo scopo di informare i visitatori del sito in merito alle nostre politiche sulla raccolta, l'utilizzo e la comunicazione dei dati personali di chiunque decida di utilizzare il presente Servizio e/o il sito web prohost.ai.

Utilizzando il nostro Servizio, l'utente acconsente alla raccolta e al trattamento delle informazioni in conformità con la presente informativa. I dati personali raccolti sono utilizzati per la fornitura e il miglioramento del Servizio. Non utilizzeremo né comunicheremo a terzi le tue informazioni se non nei modi descritti nella presente Informativa sulla privacy.

I termini utilizzati nella presente Informativa sulla privacy hanno lo stesso significato attribuito nei nostri Termini e condizioni, consultabili su www.prohost.ai, salvo ove diversamente definito nella presente Informativa.

Raccolta e utilizzo delle informazioni

Per offrirti un'esperienza migliore durante l'utilizzo del nostro Servizio, potremmo richiederti di fornirci alcune informazioni personali identificabili, tra cui nome, numero di telefono e indirizzo postale. Le informazioni raccolte verranno utilizzate per contattarti o identificarti.

Nel corso della fornitura del nostro Servizio, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati:

Informazioni sull'account (nome, indirizzo email, numero di telefono, dettagli dell'organizzazione)
Informazioni sulle proprietà e sugli annunci da te forniti o importati
Dati sulle comunicazioni con gli ospiti (messaggi, email e richieste relative alle prenotazioni)
Dettagli sulle prenotazioni
Informazioni su pagamenti e fatturazione
Dati di utilizzo e analisi relativi alla tua interazione con il Servizio
Informazioni sul dispositivo e di registro (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo)

Questi dati vengono raccolti tramite inserimento diretto da parte degli utenti, integrazione con piattaforme di prenotazione di terze parti (come Airbnb, Vrbo e servizi simili), account email collegati e raccolta automatizzata tramite cookie e tecnologie simili. Utilizziamo questi dati per fornire, mantenere e migliorare il nostro Servizio, inclusa l'alimentazione delle funzionalità AI come descritto nella sezione "Servizi AI di terze parti" di seguito.

Dati di registro

Ti informiamo che ogni volta che visiti il nostro Servizio, raccogliamo informazioni inviate dal tuo browser denominate Dati di registro. Questi Dati di registro possono includere informazioni come l'indirizzo IP del tuo computer, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visiti, la data e l'ora della visita, il tempo trascorso su tali pagine e altre statistiche.

Cookie

I cookie sono file contenenti una piccola quantità di dati, comunemente utilizzati come identificatori univoci anonimi. Vengono inviati al tuo browser dal sito web che visiti e memorizzati sul disco rigido del tuo computer. Il nostro sito utilizza questi "cookie" per raccogliere informazioni e migliorare il nostro Servizio. Hai la possibilità di accettare o rifiutare questi cookie e di sapere quando un cookie viene inviato al tuo computer. Se scegli di rifiutare i nostri cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio.

Fornitori di servizi

Potremmo avvalerci di società e individui terzi per i seguenti motivi:

Per facilitare il nostro Servizio;
Per fornire il Servizio per nostro conto;
Per svolgere servizi correlati al Servizio; o
Per assisterci nell'analisi di come il nostro Servizio viene utilizzato.

Si informano gli utenti del Servizio che tali soggetti terzi possono avere accesso ai dati personali dell'utente, nella misura necessaria allo svolgimento delle attività loro affidate per nostro conto. Tali soggetti sono tuttavia tenuti a non divulgare né utilizzare le informazioni per finalità diverse da quelle indicate.

Servizi AI di terze parti

Il nostro Servizio utilizza fornitori di servizi di intelligenza artificiale ("AI") di terze parti per alimentare determinate funzionalità, tra cui bozze di comunicazione con gli ospiti generate dall'AI, risposte automatiche ai messaggi, generazione di bozze email e altri strumenti di gestione proprietà assistiti dall'AI. Questa sezione descrive quali dati condividiamo con questi fornitori, chi sono e come i tuoi dati vengono protetti.

Fornitori di servizi AI che utilizziamo

Attualmente utilizziamo i seguenti fornitori di servizi AI di terze parti per elaborare i dati per nostro conto:

OpenAI (OpenAI OpCo, LLC) — per l'elaborazione del linguaggio naturale e la generazione di testo
Anthropic (Anthropic, PBC) — per l'elaborazione del linguaggio naturale e la generazione di testo
Google (Google LLC) — per servizi di AI e machine learning

Dati che condividiamo con i fornitori AI

Quando utilizzi le funzionalità basate sull'AI del nostro Servizio, i seguenti tipi di dati possono essere inviati ai nostri fornitori di servizi AI di terze parti:

Messaggi degli ospiti e cronologia delle comunicazioni relative alle prenotazioni
Contenuto delle email (quando si utilizzano le funzionalità di bozza email assistita dall'AI)
Dettagli della proprietà e descrizioni degli annunci
Informazioni sulle prenotazioni
Qualsiasi testo o contenuto inviato alle funzionalità basate sull'AI del Servizio

Non inviamo le tue credenziali dell'account, le informazioni di pagamento o documenti d'identità rilasciati dal governo ai fornitori di servizi AI.

Finalità della condivisione dei dati

I dati vengono condivisi con i fornitori di servizi AI esclusivamente allo scopo di:

Generare bozze di risposta assistite dall'AI ai messaggi e alle email degli ospiti
Fornire suggerimenti di comunicazione automatizzati
Alimentare gli strumenti di gestione proprietà assistiti dall'AI all'interno del Servizio

Protezione dei dati da parte dei fornitori AI

Ciascuno dei nostri fornitori di servizi AI è contrattualmente obbligato a gestire i tuoi dati in conformità con i rispettivi accordi sul trattamento dei dati e le informative sulla privacy. Questi fornitori:

Elaborano i dati solo secondo le nostre istruzioni e per le finalità sopra descritte
Non utilizzano i tuoi dati per addestrare o migliorare i loro modelli AI generali (se disattivato tramite le condizioni API)
Implementano misure di sicurezza conformi agli standard di settore per proteggere i dati in transito e a riposo
Sono tenuti a fornire lo stesso livello di protezione della privacy descritto nella presente Informativa

Il tuo consenso e il tuo controllo

Creando un account e utilizzando il nostro Servizio, acconsenti alla condivisione dei tuoi dati con i fornitori di servizi AI di terze parti come descritto in questa sezione e nei nostri Termini di servizio. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattando il nostro team di supporto tramite il pulsante di contatto nell'app o inviandoci un'email a support@prohost.ai. Se revochi il consenso, potrai comunque utilizzare le funzionalità non AI del nostro Servizio, ma le funzionalità basate sull'AI non saranno disponibili.

Dati utente Google

Il nostro Servizio si integra con i servizi Google per offrirti funzionalità avanzate. Questa sezione descrive come gestiamo i dati ottenuti dalle API di Google in conformità con la Politica sui dati utente dei servizi API di Google.

Dati a cui accediamo

Quando colleghi il tuo account Google al nostro Servizio, accediamo ai tuoi dati Gmail per fornire le nostre funzionalità di gestione email. Questo include:

Lettura delle tue email per visualizzarle all'interno della nostra applicazione;
Generazione di bozze di risposta alle tue email assistite dall'AI;
Invio di email per tuo conto quando approvi e invii le risposte tramite il nostro Servizio.

Accediamo esclusivamente ai dati email necessari per fornire queste funzionalità e non accediamo ad altri dati del tuo account Google oltre a quanto necessario per il Servizio.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati utente Google solo per il tempo necessario a fornirti i nostri servizi. Nello specifico:

Il contenuto delle email viene consultato in tempo reale e memorizzato temporaneamente nella cache per la visualizzazione nella nostra applicazione e la generazione di risposte AI;
Le bozze di risposta generate dall'AI vengono conservate fino a quando non le invii, le modifichi o le elimini;
Non memorizziamo permanentemente l'intero contenuto delle tue email oltre a quanto necessario per il funzionamento del Servizio;
Quando disconnetti il tuo account Google dal nostro Servizio, eliminiamo tutti i dati utente Google associati entro 30 giorni.

Cancellazione dei dati

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati utente Google in qualsiasi momento:

Disconnettendo il tuo account Google dalle impostazioni del tuo account ProhostAI;
Revocando l'accesso di ProhostAI tramite i permessi del tuo Account Google su myaccount.google.com/permissions;
Contattandoci all'indirizzo legal@prohost.ai per richiedere la cancellazione dei tuoi dati.

Alla ricezione di una richiesta di cancellazione o alla disconnessione del tuo account Google, elimineremo tutti i dati utente Google associati al tuo account entro 30 giorni, salvo nei casi in cui la conservazione sia richiesta dalla legge.

Informazioni mobili / Privacy SMS

Le informazioni relative al dispositivo mobile non saranno comunicate a terzi o soggetti affiliati per finalità di marketing o promozionali. Tutte le altre categorie escludono i dati relativi all'adesione (opt-in) e al consenso dell'utente originario dei messaggi di testo; tali informazioni non saranno in alcun caso comunicate a terzi.

Sicurezza

Attribuiamo grande valore alla fiducia che riponi in noi affidandoci i tuoi dati personali e ci impegniamo ad adottare misure commercialmente adeguate per la loro protezione. Si ricorda tuttavia che nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%, pertanto non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

Link ad altri siti

Il nostro Servizio può contenere link ad altri siti. Se fai clic su un link di terze parti, verrai indirizzato a quel sito. Tieni presente che questi siti esterni non sono gestiti da noi. Pertanto, ti consigliamo vivamente di consultare l'Informativa sulla privacy di questi siti. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

Privacy dei minori

I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali identificabili da bambini di età inferiore ai 13 anni. Nel caso scoprissimo che un bambino di età inferiore ai 13 anni ci ha fornito informazioni personali, le elimineremo immediatamente dai nostri server. Se sei un genitore o tutore e sei consapevole che tuo figlio ci ha fornito informazioni personali, contattaci affinché possiamo intraprendere le azioni necessarie.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti consigliamo pertanto di consultare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. Ti informeremo di eventuali cambiamenti pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina. Le modifiche entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione su questa pagina.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o suggerimento sulla nostra Informativa sulla privacy, non esitare a contattarci all'indirizzo legal@prohost.ai.