Typeform 연동
문의와 설문이 실제로 처리되게 하세요.
아무도 읽지 않는 양식 응답.
Typeform을 연결하면 ProhostAI가 응답을 읽고 양식을 만들 수 있습니다. 문의 양식, 숙박 후 설문, 오너 설문지 등 사람들이 전한 이야기가 방치되지 않습니다.
개요
양식은 숙소 사업이 대화만으로는 놓치는 정보를 모으는 수단입니다. 웹사이트의 예약 문의, 숙박 후 설문, 신규 오너를 위한 온보딩 설문지가 그 예입니다.
이는 매번 같은 지점에서 실패합니다. 응답은 이메일 알림으로 도착해 대충 훑어본 뒤 다시는 확인되지 않습니다. 그래서 서른 건의 설문 응답에 담긴 패턴은, 하나하나는 읽혔음에도 결국 보이지 않게 됩니다.
Typeform을 연결하면 응답을 실제로 활용할 수 있습니다. 문의가 알림이 아니라 받은 편지함에 도착하므로 신속히 답할 수 있고, 설문 응답도 하나씩이 아니라 한눈에 훑어볼 수 있어 유의미한 신호가 있는 지점을 볼 수 있습니다.
가장 가치 있는 활용은 숙박 후 설문입니다. 게스트는 공개 리뷰에는 절대 쓰지 않을 이야기를 양식에는 털어놓으며, 그것이 숙소의 실제 모습을 바꿀 가능성이 가장 큰 피드백입니다.
ProhostAI가 Typeform으로 할 수 있는 일
Typeform을 연결하면 ProhostAI가 일상 언어로 양식과 응답을 다룰 수 있습니다.
읽기
- 응답 읽기 — 제출된 내용을 하나씩이 아니라 응답 전체에 걸쳐 확인합니다. “숙박 후 설문에서 게스트들이 뭐라고 말하고 있나요?”
- 양식 찾기 — 양식을 찾아 지금까지 받은 응답 수를 확인합니다.
생성 및 업데이트
- 양식 만들기 — 문의, 설문, 온보딩 설문지용 양식을 만듭니다.
- 응답에 대응하기 — 응답을 방치하지 않고 작업이나 답장으로 전환합니다.
Typeform 연동 방법
Typeform은 OAuth로 연결되므로 ProhostAI는 비밀번호를 절대 보지 않습니다.
- 1ProhostAI를 열고 설정 → 연결로 이동합니다.
- 2Typeform을 검색해 연결을 선택합니다.
- 3Typeform에 로그인하고 권한을 승인합니다.
- 4작동을 확인하려면 한 양식이 받은 응답을 물어보세요.
알아두면 좋은 점
응답을 한눈에 훑어보는 것이 핵심 가치입니다. 하나씩 보면 일화지만, 모아 보면 발견이 됩니다.
숙박 후 설문은 게스트가 공개 리뷰에는 쓰지 않을 내용을 드러냅니다.
Typeform은 양식과 응답의 기준 시스템으로 계속 남습니다.
Typeform 설정에서 ProhostAI 권한을 취소하면 즉시 접근이 차단됩니다.
