Integração com o Mailchimp

Transforme hóspedes antigos em reservas diretas recorrentes.

A reserva mais barata que você vai conseguir vem de quem já se hospedou.

Conecte o Mailchimp e o ProhostAI gerencia públicos e campanhas usando os dados de hóspedes que você já tem — que é de onde as reservas diretas recorrentes realmente vêm.

Visão geral

Todo operador sabe que um hóspede que volta é a melhor reserva disponível: sem comissão, sem custo de aquisição e com alguém que já sabe como a casa funciona. Quase ninguém faz nada sistemático a respeito.

O motivo é que a lista é a parte difícil. Os dados dos hóspedes ficam espalhados entre canais e reservas, extrair isso é tedioso e, quando alguém finalmente monta uma planilha, a temporada já passou.

Conectar o Mailchimp elimina essa montagem. Os públicos podem ser criados a partir de hóspedes que realmente se hospedaram, as campanhas podem mirar quem veio na baixa temporada em vez de todo mundo, e tudo isso roda sem exportar nada para uma planilha antes.

Uma ressalva que vale dizer com todas as letras: fazer marketing para hóspedes antigos envolve obrigações de consentimento, e elas variam conforme a jurisdição. Disparar para todo mundo que já se hospedou é arriscado juridicamente e uma forma segura de ter o seu domínio marcado como spam, o que custa mais do que a campanha valia.

O que a ProhostAI pode fazer com o Mailchimp

Com o Mailchimp conectado, o ProhostAI trabalha com seus públicos e campanhas em linguagem natural.

Leitura

Consultar públicos e desempenho — Veja quem está em uma lista e como uma campanha performou. “Como foi o desempenho da newsletter de primavera?”
Encontrar um contato — Descubra se um hóspede está em uma lista e o que ele já recebeu.

Criação e atualização

Criar públicos — Monte segmentos com hóspedes que realmente se hospedaram, não uma exportação genérica.
Criar campanhas — Escreva e agende uma campanha voltada a um segmento específico.

Como conectar o Mailchimp

O Mailchimp se conecta via OAuth, então o ProhostAI nunca vê a sua senha.

1Abra o ProhostAI e vá em Configurações → Conexões.
2Busque por Mailchimp e selecione Conectar.
3Faça login no Mailchimp e aprove as permissões.
4Pergunte como foi o desempenho de uma campanha recente para confirmar que funcionou.

Bom saber

As obrigações de consentimento valem e variam conforme a jurisdição. Ter o e-mail de um hóspede porque ele reservou não é automaticamente permissão para fazer marketing para ele.

Envios segmentados rendem consistentemente mais do que os amplos — quem veio em outubro é um prospect diferente de quem veio em agosto.

O Mailchimp continua sendo o sistema de registro de públicos, envios e cancelamentos de inscrição.

Revogar o ProhostAI nas configurações da conta do Mailchimp encerra o acesso imediatamente.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Mailchimp

Juridicamente, isso depende da sua jurisdição e de como o consentimento foi obtido — ter o endereço de alguém porque a pessoa reservou não é automaticamente permissão para fazer marketing. Envios amplos também prejudicam a entregabilidade, o que custa mais do que a campanha rende.

A partir de hóspedes que realmente se hospedaram, então os segmentos podem refletir quando vieram e o que reservaram, em vez de serem uma exportação genérica.

Um hóspede que volta é a reserva mais barata disponível — sem comissão, sem custo de aquisição. A maioria dos operadores sabe disso e não faz nada sistemático porque montar a lista é tedioso.

Quem envia é o Mailchimp, que continua sendo o sistema de registro de públicos e cancelamentos de inscrição.

Abra Configurações → Conexões no ProhostAI e desconecte, ou revogue o acesso nas configurações da sua conta no Mailchimp.