Mailchimp 集成
把老客人变成回头的直销预订。
你能拿到的最便宜的预订,来自已经入住过的客人。
连接 Mailchimp 后,ProhostAI 可以用你已掌握的客人数据管理订阅名单和营销活动——回头直销预订,正是从这里来的。
概览
每个运营者都知道,回头客人是最好的预订来源:不用付佣金,没有获客成本,而且对方已经了解这个地方怎么运作。但几乎没人为此做过任何系统性的事情。
原因在于,名单本身就很难整理。客人信息分散在各个渠道和预订记录里,提取起来很繁琐,等到有人把表格整理出来,旺季早就过去了。
连接 Mailchimp 省去了整理这一步。订阅名单可以基于真正入住过的客人来建立,营销活动可以只针对淡季来访的客人而非所有人,整个过程都不需要先导出任何表格。
有一点需要说清楚:向老客人发送营销内容,涉及用户同意方面的义务,具体要求因司法辖区而异。给所有入住过的人群发,既存在法律风险,也很可能让你的域名被标记为垃圾邮件,付出的代价会超过这场营销活动本身的价值。
ProhostAI 能用 Mailchimp 做什么
连接 Mailchimp 后,你可以用日常语言让 ProhostAI 处理订阅名单和营销活动。
读取
- 查看名单和效果数据 — 查看名单上有谁,以及某场活动的表现如何。“春季通讯的表现怎么样?”
- 查找某位联系人 — 查看某位客人是否在名单上,以及收到过哪些内容。
创建和更新
- 创建订阅名单 — 基于真正入住过的客人创建分组,而不是一份笼统导出的名单。
- 创建营销活动 — 为特定分组起草并安排一场营销活动。
如何连接 Mailchimp
Mailchimp 通过 OAuth 连接,ProhostAI 不会看到你的密码。
- 1打开 ProhostAI,进入设置 → 连接。
- 2搜索 Mailchimp,然后点击连接。
- 3登录 Mailchimp 并批准权限。
- 4询问近期某场活动的表现,确认连接生效。
须知
需要遵守用户同意方面的义务,具体要求因司法辖区而异。拥有客人的邮箱地址(因为他们下过单)并不等于自动获得了向其营销的许可。
分组发送的效果始终优于笼统群发——十月份来的客人和八月份来的客人,本就是不同的潜在客户。
订阅名单、发送记录和退订信息,仍以 Mailchimp 为记录系统。
在 Mailchimp 的账号设置中撤销 ProhostAI 的授权,会立即终止访问。