隐私政策

最后更新日期：2026年2月17日

引言

Prohost AI, Inc. 运营 prohost.ai 网站、ProhostAI网页应用、移动应用及其他相关服务（以下简称「服务」）。

本页面旨在告知网站访问者关于我们收集、使用和披露个人信息的相关政策，适用于使用本服务和/或 prohost.ai 网站的所有用户。

您选择使用我们的服务，即表示同意依据本政策收集和使用相关信息。我们所收集的个人信息仅用于提供和改进服务。除本隐私政策所述情形外，我们不会与任何第三方共享您的信息。

本隐私政策中使用的术语，除另有定义外，与我们的服务条款（可在 www.prohost.ai 查阅）中的含义相同。

信息收集与使用

为提供更优质的服务体验，我们可能要求您提供若干个人身份信息，包括但不限于您的姓名、电话号码和通讯地址。所收集的信息将用于与您联络或识别您的身份。

在提供服务的过程中，我们可能收集以下类别的数据：

  • 账户信息（姓名、邮箱地址、电话号码、组织详情）
  • 您提供或导入的房源和房源信息
  • 房客通信数据（与预订相关的消息、邮件和咨询）
  • 预订和订单详情
  • 支付和账单信息
  • 与您使用服务方式相关的使用数据和分析
  • 设备和日志信息（IP地址、浏览器类型、操作系统）

上述数据通过用户直接输入、与第三方预订平台（如Airbnb、Vrbo等类似服务）的集成对接、已关联的邮箱账户以及Cookie等自动收集技术获取。我们使用这些数据提供、维护和改进服务，包括驱动下文「第三方AI服务」部分所述的AI功能。

日志数据

特此告知，每当您访问我们的服务时，我们会收集您的浏览器发送的日志数据。日志数据可能包括您计算机的IP地址、浏览器版本、您所访问的服务页面、访问时间与日期、页面停留时长及其他统计信息。

Cookie

Cookie是包含少量数据的文件，通常用作匿名唯一标识符。它们由您所访问的网站发送至您的浏览器，并存储在您的计算机硬盘中。我们的网站使用Cookie收集信息并改进服务。您可以选择接受或拒绝Cookie，也可以设置在Cookie发送至您的计算机时收到通知。如果您选择拒绝Cookie，则可能无法使用本服务的部分功能。

服务提供商

我们可能基于以下原因委托第三方公司或个人：

  • 协助提供我们的服务；
  • 代表我们提供服务；
  • 执行与服务相关的工作；或
  • 协助我们分析服务的使用情况。

特此告知服务用户，上述第三方可能会接触您的个人信息，仅限于代表我们执行其受托任务。但其有义务不得将相关信息披露或用于任何其他目的。

第三方AI服务

我们的服务使用第三方人工智能（「AI」）服务提供商驱动部分功能，包括AI生成的房客通信草稿、自动消息回复、邮件草稿生成及其他AI辅助房源管理工具。本部分将说明我们与这些提供商共享的数据类型、提供商身份及您的数据保护措施。

我们使用的AI服务提供商

我们目前使用以下第三方AI服务提供商代表我们处理数据：

  • OpenAI (OpenAI OpCo, LLC) — 用于自然语言处理和文本生成
  • Anthropic (Anthropic, PBC) — 用于自然语言处理和文本生成
  • Google (Google LLC) — 用于AI和机器学习服务

与AI提供商共享的数据

当您使用服务中的AI功能时，以下类型的数据可能会被传输至我们的第三方AI服务提供商：

  • 与预订相关的房客消息和通信记录
  • 邮件内容（使用AI辅助邮件起草功能时）
  • 房源详情和房源描述
  • 预订和订单信息
  • 您在服务中提交给AI功能的任何文本或内容

我们不会向AI服务提供商传输您的账户凭证、支付信息或政府签发的身份证件。

数据共享目的

向AI服务提供商共享数据仅限于以下目的：

  • 生成AI辅助的房客消息和邮件回复草稿
  • 提供自动化沟通建议
  • 驱动服务中的AI辅助房源管理工具

AI提供商的数据保护

我们的各AI服务提供商均依据合同约定，按照其各自的数据处理协议和隐私政策处理您的数据。该等提供商：

  • 仅按照我们的指示并为上述目的处理数据
  • 不得使用您的数据训练或改进其通用AI模型（在已通过API条款选择退出的前提下）
  • 采取行业标准的安全措施保护传输中及存储中的数据
  • 须提供与本隐私政策所述同等或更高水平的隐私保护

您的同意与控制

创建账户并使用我们的服务，即表示您同意按本部分及我们的服务条款所述，将您的数据共享给第三方AI服务提供商。您可随时通过应用内的联系客服按钮或发送邮件至以下地址撤回同意： support@prohost.ai. 撤回同意后，您仍可使用服务中的非AI功能，但AI相关功能将无法使用。

Google用户数据

我们的服务与Google服务集成，为您提供增强功能。本部分说明我们如何依照Google API服务用户数据政策处理通过Google API获取的数据。

我们访问的数据

当您将Google账户连接到我们的服务时，我们会访问您的Gmail数据以提供邮件管理功能，包括：

  • 读取您的邮件以在应用中展示；
  • 为您的邮件生成AI辅助的回复草稿；
  • 当您在服务中确认并发送回复时，代您发送邮件。

我们仅访问提供这些功能所需的邮件数据，不会访问服务所需之外的其他Google账户数据。

数据保留

我们仅在为您提供服务所必需的期限内保留Google用户数据。具体如下：

  • 邮件内容实时访问并临时缓存，用于在应用中展示和生成AI回复；
  • AI生成的回复草稿保存至您发送、编辑或删除为止；
  • 除服务正常运行所必需的内容外，我们不会永久存储您的邮件完整内容；
  • 当您断开Google账户与我们服务的连接时，我们将在30天内删除所有相关的Google用户数据。

数据删除

您可以随时通过以下方式请求删除您的Google用户数据：

  • 在ProhostAI账户设置中断开Google账户连接；
  • 通过 myaccount.google.com/permissions 在Google账户权限中撤销ProhostAI的访问；
  • 发送邮件至 legal@prohost.ai 请求删除您的数据。

收到删除请求或Google账户断开连接后，我们将在30天内删除与您账户关联的所有Google用户数据，但法律法规要求保留的除外。

移动信息/短信隐私

移动信息不会出于营销或推广目的与第三方或关联方共享。所有其他类别均不包含短信发送方的选择加入数据及同意信息；该等信息不会与任何第三方共享。

安全

我们珍视您提供个人信息时对我们的信任，因此致力于采用商业上合理的手段保护您的个人信息。但请注意，任何互联网传输方式或电子存储方式均无法做到百分之百安全可靠，我们无法保证绝对的信息安全。

第三方链接

我们的服务可能包含指向其他网站的链接。点击第三方链接后，您将被引导至相应网站。请注意，这些外部网站并非由我们运营。因此，我们强烈建议您查阅相关网站的隐私政策。我们对任何第三方网站或服务的内容、隐私政策或惯例不承担控制义务或责任。

儿童隐私

我们的服务不面向13岁以下的任何人。我们不会故意收集13岁以下儿童的个人身份信息。一旦发现13岁以下儿童向我们提供了个人信息，我们将立即从服务器中予以删除。如果您是家长或监护人，发现您的孩子向我们提供了个人信息，请及时联系我们，以便我们采取必要措施。

隐私政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策。因此，建议您定期查阅本页面以了解相关变更。我们将通过在本页面发布新版隐私政策的方式通知您。变更自发布之日起即时生效。

联系我们

如果您对我们的隐私政策有任何问题或建议，请联系我们： legal@prohost.ai.

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