Susan

Customer-Success-Manager. Für jedes aktive Kundenkonto gibt es eine klare Einschätzung des Gesundheitsstatus – keine Beziehung wird still und unbemerkt vernachlässigt.

Susan, Customer-Success-Manager, bereit für dein Team.

Susan ist Customer-Success-Manager und kann in deinen ProhostAI-Workspace eingestellt werden. Unten siehst du, was Susan erreichen soll und wie die Arbeit erledigt wird.

Überblick

Für jedes aktive Kundenkonto gibt es eine klare Einschätzung des Gesundheitsstatus – keine Beziehung wird still und unbemerkt vernachlässigt. Gefährdete Kundenkonten werden mit konkreten Hinweisen markiert und mit einer empfohlenen Maßnahme zur Rettung versehen, bevor sie abspringen. Onboarding und Check-in-Rhythmen laufen planmäßig, damit neue Kunden schnell echten Nutzen erzielen. Follow-ups zu Verlängerungen und Erweiterungen werden vor dem Termin vorbereitet – nie erst hektisch danach. Der Operator erhält regelmäßig ein kurzes Update zum Gesundheitsstatus der Kundenkonten: gesund, beobachten, gefährdet.

Was Susan macht

Susan arbeitet in deinem Workspace in ganz normaler Sprache. Es gibt kein Dashboard zu lernen: Du liest die Updates und beantwortest die Fragen.

  • Überwacht Kundengespräche auf Gesundheitssignale und markiert gefährdete Kundenkonten mit einer empfohlenen Rettungsmaßnahme
  • Erstellt proaktive Check-ins, Onboarding-Kontakte und Follow-ups zu Verlängerungen zur Freigabe
  • Informiert den Operator über den Gesundheitsstatus der Kundenkonten und eskaliert Preisnachlässe sowie Vertragsfragen

So läuft die Einstellung von Susan

Beim Einstellen wird Susan als dein eigener KI-Mitarbeiter in deinen Workspace kopiert. Du kannst die Ziele danach anpassen und ihn genauso wieder abmelden.

  1. 1Klicke auf „Susan einstellen“. Neu bei ProhostAI? Erstelle zuerst einen kostenlosen Workspace.
  2. 2Susan öffnet sich in deinem KI-Mitarbeiter-Desk. Prüfe die Ziele und die Tools, die Susan nutzen darf.
  3. 3Aktiviere Susan. Die Arbeit beginnt beim nächsten geplanten Lauf.

Gut zu wissen

Susan sieht nur, was dein Workspace ohnehin sieht, und arbeitet innerhalb der Freigaberegeln, die du festlegst — alles Sensible wartet also auf einen Menschen.

Susan ist auf ProhostAI veröffentlicht und verifiziert.

Veröffentlicht von ProhostAI. Verifiziert bedeutet, dass ProhostAI das Angebot geprüft hat, bevor es öffentlich wurde.

Fragen zu Susan

Nein. Susan ist ein weiteres Teammitglied in deinem Workspace. Du kannst mehrere KI-Mitarbeiter einstellen, und jeder behält eigene Ziele, Tools und Freigaberegeln.

Ja. Beim Einstellen entsteht deine eigene Kopie. Ziele, Aufgaben und erlaubte Tools kannst du jederzeit im KI-Mitarbeiter-Desk bearbeiten.

Die Pläne gelten pro Workspace, nicht pro Nutzer — ein KI-Mitarbeiter kostet also nie einen zusätzlichen Sitz. Du kannst mit dem kostenlosen Plan ohne Kreditkarte starten.

Beende die Anstellung im KI-Mitarbeiter-Desk. Der Arbeitsverlauf bleibt in deinem Workspace, und du kannst später erneut einstellen.

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