Integración con Mailchimp

Convierte a huéspedes anteriores en reservas directas repetidas.

La reserva más barata que tendrás nunca es la de alguien que ya se alojó.

Conecta Mailchimp y ProhostAI podrá gestionar audiencias y campañas con los datos de huéspedes que ya tienes, que es de donde realmente salen las reservas directas repetidas.

Resumen

Todo anfitrión sabe que un huésped que repite es la mejor reserva posible: sin comisión, sin coste de captación, y alguien que ya sabe cómo funciona el alojamiento. Casi nadie hace algo sistemático al respecto.

El motivo es que la lista es la parte difícil. Los datos de los huéspedes están repartidos entre canales y reservas, extraerlos es tedioso, y cuando alguien ha montado una hoja de cálculo la temporada ya ha pasado.

Conectar Mailchimp elimina ese trabajo de montaje. Se pueden crear audiencias a partir de huéspedes que se alojaron de verdad, dirigir campañas a quienes vinieron en temporada media en lugar de a todo el mundo, y hacer todo esto sin exportar nada antes a una hoja de cálculo.

Vale la pena decir una salvedad con claridad: hacer marketing a huéspedes anteriores implica obligaciones de consentimiento que varían según la jurisdicción. Escribir a todo el que se haya alojado alguna vez es arriesgado legalmente y una forma fiable de que marquen tu dominio como spam, lo que cuesta más de lo que valía la campaña.

Qué puede hacer ProhostAI con Mailchimp

Una vez conectado Mailchimp, ProhostAI trabaja con tus audiencias y campañas en lenguaje natural.

Lectura

Consultar audiencias y resultados — Ve quién está en una lista y cómo funcionó una campaña. “¿Cómo funcionó el boletín de primavera?”
Buscar un contacto — Comprueba si un huésped está en una lista y qué ha recibido.

Creación y actualización

Crear audiencias — Crea segmentos con huéspedes que se alojaron de verdad, no con una exportación genérica.
Crear campañas — Redacta y programa una campaña dirigida a un segmento concreto.

Cómo conectar Mailchimp

Mailchimp se conecta mediante OAuth, así que ProhostAI nunca ve tu contraseña.

1Abre ProhostAI y ve a Configuración → Conexiones.
2Busca Mailchimp y selecciona Conectar.
3Inicia sesión en Mailchimp y aprueba los permisos.
4Pregunta cómo funcionó una campaña reciente para confirmar que funciona.

Conviene saber

Se aplican obligaciones de consentimiento que varían según la jurisdicción. Tener el correo de un huésped porque reservó no es automáticamente permiso para hacerle marketing.

Los envíos segmentados superan siempre a los genéricos: el huésped que vino en octubre es un cliente potencial distinto del que vino en agosto.

Mailchimp sigue siendo el sistema de referencia para audiencias, envíos y bajas.

Revocar ProhostAI en la configuración de tu cuenta de Mailchimp corta el acceso al instante.

Preguntas frecuentes sobre la integración con Mailchimp

Legalmente depende de tu jurisdicción y de cómo se obtuvo el consentimiento: tener la dirección de alguien porque reservó no es automáticamente permiso para hacerle marketing. Los envíos genéricos también dañan la entregabilidad, lo que cuesta más de lo que gana la campaña.

A partir de huéspedes que se alojaron de verdad, así los segmentos reflejan cuándo vinieron y qué reservaron en lugar de ser una exportación genérica.

Un huésped que repite es la reserva más barata posible: sin comisión, sin coste de captación. La mayoría de anfitriones lo saben y no hacen nada sistemático porque montar la lista es tedioso.

Mailchimp los envía y sigue siendo el sistema de referencia para audiencias y bajas.

Abre Configuración → Conexiones en ProhostAI y desconéctalo, o revócalo en la configuración de tu cuenta de Mailchimp.