Términos de servicio - ProhostAI

Introducción

Bienvenido a ProhostAI. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web ubicado en www.prohost.ai, nuestra aplicación web, aplicación(es) móvil(es) y cualquier otro servicio relacionado proporcionado por Prohost AI, Inc. ("ProhostAI", "nosotros" o "nuestro").

Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted acepta regirse por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

Nuestro Servicio está diseñado para empresas de gestión de propiedades y anfitriones profesionales que gestionan múltiples propiedades de alquiler a corto plazo. Al utilizar nuestro Servicio, usted declara que lo utiliza con fines comerciales en relación con sus operaciones de gestión de propiedades.

Requisitos para el servicio

Los servicios de ProhostAI están disponibles exclusivamente para organizaciones con dos (2) o más empleados. Al registrarse o utilizar nuestro Servicio, usted declara y garantiza que su organización cumple con este requisito.

Nos reservamos el derecho de verificar la elegibilidad de su organización en cualquier momento y podemos suspender o cancelar el acceso al Servicio si determinamos que su organización no cumple con nuestros requisitos.

Registro de cuenta

Para utilizar ciertas funciones de nuestro Servicio, debe registrar una cuenta. Al registrarse, usted acepta:

Proporcionar información precisa, actualizada y completa
Mantener y actualizar oportunamente la información de su cuenta
Mantener su contraseña segura y confidencial
Aceptar la responsabilidad de todas las actividades realizadas con su cuenta
Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta

Suscripción y pago

Nuestro Servicio se ofrece por suscripción. Los precios específicos, las condiciones de pago y las funcionalidades incluidas en su suscripción se establecen en nuestra página de precios y en su acuerdo de suscripción.

Usted acepta pagar todas las tarifas asociadas a su plan de suscripción. Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual y no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o se indique expresamente en estos Términos.

Uso aceptable

Usted acepta utilizar nuestro Servicio solo con fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Usted acepta no utilizar nuestro Servicio:

De ninguna manera que viole cualquier ley federal, estatal, local o internacional aplicable
Para transmitir publicidad o material promocional no autorizado
Para suplantar o intentar suplantar a ProhostAI o a cualquier otra persona o entidad
Para realizar cualquier conducta que restrinja o impida el uso del Servicio a cualquier persona
Para introducir virus, malware u otro material dañino

Propiedad intelectual

El Servicio y su contenido original, funcionalidades y características son y seguirán siendo propiedad exclusiva de ProhostAI y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes. Nuestras marcas comerciales y imagen corporativa no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Contenido del usuario

Nuestro Servicio le permite publicar, vincular, almacenar, compartir y poner a disposición cierta información, texto, gráficos u otro material ("Contenido"). Usted es responsable del Contenido que publica en el Servicio, incluyendo su legalidad, fiabilidad y adecuación.

Al publicar Contenido en el Servicio, usted nos otorga el derecho y la licencia para usar, modificar, ejecutar, mostrar, reproducir y distribuir dicho Contenido en relación con la prestación y mejora de nuestro Servicio.

Funciones con AI y servicios de AI de terceros

Nuestro Servicio incluye funciones con AI que utilizan proveedores de servicios de inteligencia artificial de terceros, incluyendo OpenAI, Anthropic y Google, para generar borradores de respuesta a mensajes de huéspedes, asistir en la redacción de emails y proporcionar otras herramientas de gestión de propiedades asistidas por AI.

Cuando utiliza funciones con AI, ciertos datos — incluyendo mensajes de huéspedes, contenido de correos electrónicos, detalles de la propiedad e información de reservas — pueden enviarse a estos proveedores de servicios de AI de terceros para su procesamiento. Estos datos se comparten únicamente con el fin de proporcionar las funciones de AI dentro de nuestro Servicio.

Consentimiento: Al crear una cuenta y aceptar estos Términos, usted reconoce y consiente que sus datos sean transmitidos y procesados por nuestros proveedores de servicios de AI como se describe en nuestra Política de Privacidad.

Exclusión voluntaria: Puede retirar su consentimiento y cancelar la suscripción a las funciones de AI en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte a través del botón de contacto en la aplicación o enviándonos un correo electrónico a support@prohost.ai. La exclusión desactivará las funciones de AI pero no afectará a su capacidad para utilizar el resto del Servicio.

Sin garantías sobre el contenido de AI: El contenido generado por AI se proporciona únicamente como sugerencias. Usted es responsable de revisar, editar y aprobar todo el contenido generado por AI antes de enviarlo a huéspedes u otras partes. ProhostAI no garantiza la exactitud, integridad ni adecuación de ningún contenido generado por AI.

Consentimiento para comunicaciones por SMS

Los huéspedes y proveedores de servicios ("usuarios finales") que proporcionan su número de teléfono a un anfitrión de alquiler vacacional como parte de una reserva o solicitud de servicio en una plataforma de reservas de terceros (como Airbnb, Vrbo o servicios similares) consienten recibir SMS o mensajes de texto relacionados con dicha reserva o servicio.

Estos mensajes pueden incluir instrucciones de check-in y check-out, detalles de acceso a la propiedad, coordinación de horarios y soporte relacionado con la reserva o servicio.

Los mensajes son enviados por el anfitrión o por el proveedor de software autorizado del anfitrión, ProhostAI, únicamente con fines transaccionales y de atención al cliente.

Los usuarios finales pueden cancelar la suscripción a las comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo STOP.

Privacidad

El uso de nuestro Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad. Le rogamos que revise nuestra Política de Privacidad, que también rige el Sitio e informa a los usuarios sobre nuestras prácticas de recopilación de datos.

Cancelación

Podemos cancelar o suspender su cuenta de forma inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, el incumplimiento de los Términos.

Tras la cancelación, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Si desea cancelar su cuenta, puede simplemente dejar de utilizar el Servicio.

Descargo de responsabilidad

La información en este Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". ProhostAI no realiza declaraciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto al funcionamiento del Servicio o la información, contenido o materiales incluidos en el mismo.

Limitación de responsabilidad

En ningún caso ProhostAI, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, derivadas del uso que usted haga del Servicio.

Legislación aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dichos derechos.

Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es sustancial, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en legal@prohost.ai.