Интеграция с Productboard

Отзывы, которые так и не попадают в систему.

Подключите Productboard — и ProhostAI сможет фиксировать заметки и показывать функции. Это полезно, если ваша компания разрабатывает продукт и постоянно слышит о нем отзывы.

Обзор

Productboard существует для того, чтобы продуктовые решения не принимались по последней самой громкой жалобе. Он собирает отзывы, группирует их и связывает с тем, что реально разрабатывается.

Его слабое место — сбор данных. Отзывы приходят в разговорах, звонках и мимоходом брошенных фразах и становятся данными только тогда, когда кто-то останавливается и вносит их — а значит, записывается в основном то, на что у кого-то нашлась свободная минута.

Подключение Productboard делает фиксацию мгновенной. Замечание владельца о вашем портале или повторяющаяся жалоба гостя на процесс бронирования может быть записана как заметка к нужной функции в момент, когда она прозвучала, а не восстановлена по памяти позже.

Стоит назвать искажение, которое это устраняет. Когда фиксация требует усилий, записывается то, что услышал тот, у кого случайно нашлась свободная минута, — а это не то же самое, что то, о чем ваши клиенты говорят чаще всего.

Что ProhostAI может делать с Productboard

После подключения Productboard ProhostAI работает с вашими заметками, функциями и роадмапом на обычном языке.

Как подключить Productboard

Productboard подключается через OAuth, поэтому ProhostAI никогда не видит ваш пароль.

1. 1Откройте ProhostAI и перейдите в Настройки → Подключения.
2. 2Найдите Productboard и нажмите Подключить.
3. 3Войдите в Productboard и подтвердите разрешения.
4. 4Спросите, какие отзывы есть по конкретной функции, чтобы убедиться, что все работает.

Полезно знать

Доступ определяется правами подключенного аккаунта в рабочем пространстве.

Ценность именно в фиксации — отзыв, записанный сразу, гораздо репрезентативнее, чем отзыв, записанный при удобном случае.

Это подходит компаниям, которые разрабатывают продукт, а не напрямую операционным процессам на объектах.