Integrazione Mailchimp

Trasforma gli ex ospiti in prenotazioni dirette ricorrenti.

La prenotazione più economica che avrai mai è di chi ha già soggiornato da te.

Collega Mailchimp e ProhostAI può gestire audience e campagne usando i dati sugli ospiti che hai già — ed è proprio da lì che nascono le prenotazioni dirette ricorrenti.

Panoramica

Ogni operatore sa che un ospite che torna è la migliore prenotazione possibile: nessuna commissione, nessun costo di acquisizione, e qualcuno che sa già come funziona il posto. Quasi nessuno fa qualcosa di sistematico al riguardo.

Il motivo è che la lista è la parte difficile. I dati degli ospiti sono sparsi tra canali e prenotazioni, estrarli è tedioso, e quando qualcuno ha finalmente messo insieme un foglio di calcolo la stagione è già passata.

Collegare Mailchimp toglie di mezzo l'assemblaggio. Le audience possono essere costruite dagli ospiti che hanno davvero soggiornato, le campagne indirizzate a chi è venuto in bassa stagione invece che a tutti, e tutto questo funziona senza dover prima esportare nulla su un foglio di calcolo.

Vale la pena dirlo chiaramente: fare marketing verso ex ospiti comporta obblighi sul consenso, che variano in base alla giurisdizione. Scrivere a chiunque abbia mai soggiornato è tanto rischioso dal punto di vista legale quanto un modo affidabile per far segnare il tuo dominio come spam, il che costa più di quanto valesse la campagna.

Cosa può fare ProhostAI con Mailchimp

Una volta collegato Mailchimp, ProhostAI lavora con le tue audience e campagne in linguaggio naturale.

Lettura

Controlla audience e performance — Vedi chi è in una lista e come è andata una campagna. “Come è andata la newsletter di primavera?”
Cerca un contatto — Verifica se un ospite è in una lista e cosa ha ricevuto.

Creazione e aggiornamento

Costruisci audience — Crea segmenti dagli ospiti che hanno davvero soggiornato, non da un'esportazione generica.
Crea campagne — Prepara e programma una campagna rivolta a un segmento specifico.

Come collegare Mailchimp

Mailchimp si collega tramite OAuth, quindi ProhostAI non vede mai la tua password.

1Apri ProhostAI e vai su Impostazioni → Connessioni.
2Cerca Mailchimp e seleziona Collega.
3Accedi a Mailchimp e approva le autorizzazioni.
4Chiedi come è andata una campagna recente per verificare che funzioni.

Buono a sapersi

Si applicano obblighi sul consenso che variano in base alla giurisdizione. Avere l'email di un ospite perché ha prenotato non è automaticamente un permesso per fargli marketing.

Gli invii segmentati battono sempre quelli generici — l'ospite venuto a ottobre è un prospect diverso da quello venuto ad agosto.

Mailchimp resta il sistema di registro per audience, invii e disiscrizioni.

Revocare ProhostAI nelle impostazioni dell'account Mailchimp termina subito l'accesso.

Domande frequenti sull'integrazione Mailchimp

Legalmente dipende dalla giurisdizione e da come è stato ottenuto il consenso — avere l'indirizzo di qualcuno perché ha prenotato non è automaticamente un permesso per fargli marketing. Gli invii generici danneggiano anche la deliverability, il che costa più di quanto guadagni la campagna.

Dagli ospiti che hanno davvero soggiornato, così i segmenti possono riflettere quando sono venuti e cosa hanno prenotato invece di essere un'esportazione generica.

Un ospite che torna è la prenotazione più economica disponibile — nessuna commissione, nessun costo di acquisizione. Quasi tutti gli operatori lo sanno e non fanno nulla di sistematico perché mettere insieme la lista è tedioso.

Le invia Mailchimp, che resta il sistema di registro per audience e disiscrizioni.

Apri Impostazioni → Connessioni in ProhostAI e disconnettilo, oppure revocalo nelle impostazioni dell'account Mailchimp.