Termini di servizio

Introduzione

Benvenuto su ProhostAI! I presenti Termini di servizio ("Termini") regolano l'utilizzo del nostro sito web all'indirizzo www.prohost.ai, della nostra applicazione web, delle applicazioni mobili e di qualsiasi altro servizio correlato fornito da Prohost AI, Inc. ("ProhostAI", "noi", "ci" o "nostro").

Accedendo al nostro Servizio o utilizzandolo, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Qualora l'utente non accetti anche solo in parte i presenti Termini, non potrà accedere al Servizio.

Il nostro Servizio è progettato per società di gestione proprietà e host professionisti che gestiscono più proprietà in affitto breve. Utilizzando il nostro Servizio, dichiari di utilizzarlo per scopi aziendali in relazione alle tue operazioni di gestione proprietà.

Requisiti di idoneità

I servizi ProhostAI sono riservati esclusivamente a organizzazioni con almeno due (2) dipendenti. Con la registrazione o l'utilizzo del Servizio, l'utente dichiara e garantisce che la propria organizzazione soddisfa tale requisito di idoneità.

Ci riserviamo il diritto di verificare l'idoneità dell'organizzazione dell'utente in qualsiasi momento e di sospendere o revocare l'accesso al Servizio qualora l'organizzazione non risulti conforme ai requisiti di idoneità previsti.

Registrazione dell'account

Per utilizzare determinate funzionalità del nostro Servizio, devi registrarti per un account. Registrandoti, accetti di:

• Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete
• Mantenere e aggiornare tempestivamente le informazioni del tuo account
• Mantenere la tua password sicura e riservata
• Assumerti la responsabilità di tutte le attività svolte con il tuo account
• Avvisarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account

Abbonamento e pagamenti

Il nostro Servizio viene offerto in abbonamento. I prezzi specifici, le condizioni di pagamento e le funzionalità incluse nel tuo abbonamento sono indicati nella nostra pagina prezzi e nel tuo contratto di abbonamento.

Accetti di pagare tutte le tariffe associate al tuo piano di abbonamento. Le tariffe di abbonamento vengono fatturate in anticipo su base mensile o annuale e non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge o espressamente indicato nei presenti Termini.

Uso consentito

Accetti di utilizzare il nostro Servizio solo per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini. Accetti di non utilizzare il nostro Servizio:

• In qualsiasi modo che violi qualsiasi legge applicabile a livello federale, statale, locale o internazionale
• Per trasmettere materiale pubblicitario o promozionale non autorizzato
• Per impersonare o tentare di impersonare ProhostAI o qualsiasi altra persona o entità
• Per adottare condotte che limitino o inibiscano l'utilizzo del Servizio da parte di altri
• Per introdurre virus, malware o altro materiale dannoso

Proprietà intellettuale

Il Servizio e i suoi contenuti originali, funzionalità e caratteristiche sono e rimarranno proprietà esclusiva di ProhostAI e dei suoi licenzianti. Il Servizio è protetto da diritto d'autore, marchi e altre leggi. I nostri marchi e l'aspetto grafico non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi senza il nostro previo consenso scritto.

Contenuti degli utenti

Il nostro Servizio ti consente di pubblicare, collegare, memorizzare, condividere e rendere disponibili informazioni, testi, grafiche o altro materiale ("Contenuti"). Sei responsabile dei Contenuti che pubblichi sul Servizio, inclusa la loro legalità, affidabilità e adeguatezza.

Pubblicando Contenuti sul Servizio, ci concedi il diritto e la licenza di utilizzare, modificare, eseguire, visualizzare, riprodurre e distribuire tali Contenuti in relazione alla fornitura e al miglioramento del nostro Servizio.

Funzionalità basate sull'AI e servizi AI di terze parti

Il nostro Servizio include funzionalità basate sull'AI che utilizzano fornitori di servizi di intelligenza artificiale di terze parti, tra cui OpenAI, Anthropic e Google, per generare bozze di risposta ai messaggi degli ospiti, assistere nella redazione di email e fornire altri strumenti di gestione proprietà assistiti dall'AI.

Quando utilizzi le funzionalità basate sull'AI, determinati dati — tra cui messaggi degli ospiti, contenuto delle email, dettagli della proprietà e informazioni sulle prenotazioni — possono essere inviati a questi fornitori di servizi AI di terze parti per l'elaborazione. Questi dati vengono condivisi esclusivamente allo scopo di fornire le funzionalità AI all'interno del nostro Servizio.

Consenso: Creando un account e accettando i presenti Termini, prendi atto e acconsenti al fatto che i tuoi dati vengano trasmessi ed elaborati dai nostri fornitori di servizi AI come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Revoca del consenso: Puoi revocare il tuo consenso e disattivare le funzionalità basate sull'AI in qualsiasi momento contattando il nostro team di supporto tramite il pulsante di contatto nell'app o inviandoci un'email a support@prohost.ai. La revoca del consenso disabiliterà le funzionalità basate sull'AI ma non influirà sulla tua possibilità di utilizzare le altre funzionalità del Servizio.

Nessuna garanzia sui contenuti generati dall'AI: I contenuti generati dall'AI vengono forniti solo come suggerimenti. Sei responsabile della revisione, modifica e approvazione di tutti i contenuti generati dall'AI prima che vengano inviati agli ospiti o ad altre parti. ProhostAI non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'adeguatezza dei contenuti generati dall'AI.

Consenso alle comunicazioni SMS

Gli ospiti e i fornitori di servizi ("utenti finali") che forniscono il proprio numero di telefono a un host di case vacanza nell'ambito di una prenotazione o richiesta di servizio su una piattaforma di prenotazione di terze parti (come Airbnb, Vrbo o servizi simili) acconsentono a ricevere SMS o messaggi di testo relativi a tale prenotazione o servizio.

Questi messaggi possono includere istruzioni di check-in e check-out, dettagli per l'accesso alla proprietà, coordinamento della programmazione e supporto relativo alla prenotazione o al servizio.

I messaggi vengono inviati dall'host o dal fornitore software autorizzato dell'host, ProhostAI, esclusivamente per finalità transazionali e di assistenza clienti.

Gli utenti finali possono disattivare la ricezione delle comunicazioni SMS in qualsiasi momento rispondendo STOP.

Riservatezza

L'utilizzo del nostro Servizio è inoltre regolato dalla nostra Informativa sulla privacy. Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy, che disciplina anche il Sito e informa gli utenti sulle nostre pratiche di raccolta dati.

Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di risolvere o sospendere l'account dell'utente con effetto immediato, senza obbligo di preavviso né di responsabilità, per qualsivoglia motivo, ivi inclusa, a titolo esemplificativo, la violazione dei presenti Termini.

Al momento della risoluzione, il tuo diritto di utilizzare il Servizio cesserà immediatamente. Se desideri chiudere il tuo account, puoi semplicemente smettere di utilizzare il Servizio.

Esclusione di responsabilità

Le informazioni presenti nel Servizio sono fornite "COSÌ COME SONO" ("AS IS") e "COME DISPONIBILI" ("AS AVAILABLE"). ProhostAI non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia, espressa o implicita, in merito al funzionamento del Servizio ovvero alle informazioni, ai contenuti o ai materiali ivi inclusi.

Limitazione di responsabilità

In nessun caso ProhostAI, i suoi amministratori, dipendenti, partner, agenti, fornitori o società affiliate potranno essere ritenuti responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdita di profitti, dati, uso, avviamento o altre perdite immateriali, derivanti dall'utilizzo del Servizio.

Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità alle leggi dello Stato del Delaware, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi. L'eventuale mancato esercizio di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini da parte nostra non costituirà rinuncia a tali diritti.

Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare o sostituire i presenti Termini in qualsiasi momento. Se una revisione è sostanziale, cercheremo di fornire un preavviso di almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore dei nuovi termini.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, contattaci all'indirizzo legal@prohost.ai.