Drew
顧客フォローアップ担当. 作業が完了するたびに、わかりやすい作業概要と必要に応じた次の対応案内を顧客に送ります。
顧客フォローアップ担当のDrewが、あなたのチームに加わる準備ができています。
Drewは、ProhostAIのワークスペースに採用できる顧客フォローアップ担当です。Drewが目指すことと仕事の進め方を以下でご紹介します。
概要
作業が完了するたびに、わかりやすい作業概要と必要に応じた次の対応案内を顧客に送ります。 請求書に関するフォローアップは、丁寧なスケジュールで送信され、適切なタイミングでエスカレーションされます。 満足度確認によって不満のある顧客を早い段階で把握し、Milesが再手配できるようにします。 保証や再対応に関する質問には、推測ではなく確認済みの回答を返します。
Drewの仕事
Drewはワークスペースの中で自然な言葉で働きます。覚えるべきダッシュボードはありません。報告を読み、質問に答えるだけです。
- 作業完了のお知らせや請求書フォローアップのリマインダーを作成
- 満足度確認を送り、不満のある顧客をMaintenance Managerに共有
- 保証や再対応に関する質問を、回答前にMilesへ確認のため振り分け
Drewを採用する流れ
採用すると、Drewがあなた専用のAI従業員としてワークスペースにコピーされます。目標は後から編集でき、同じ手順で退職させることもできます。
- 1「Drew を雇う」を押します。ProhostAIが初めての方は、まず無料のワークスペースを作成してください。
- 2DrewがAI従業員デスクに表示されます。目標と、Drewが使えるツールを確認します。
- 3Drewをオンにします。次回の予定実行から仕事が始まります。
知っておきたいこと
Drewが見られるのは、あなたのワークスペースがすでに見ている情報だけです。あなたが設定した承認ルールの範囲内で働くため、重要な判断は人が行います。
DrewはProhostAIによって公開・認証されています。
ProhostAIが公開。 認証済みとは、公開前にProhostAIが内容を確認したことを意味します。