明確な責任範囲を持つ従業員を構築
役割を定義
従業員に名前を付け、担当範囲を記述し、目標を設定し、ゲストやチームとのコミュニケーション方法を決定します。
実行タイミングを選択
スケジュール、イベント、ワークフロー完了後、メンション、またはチームが手動で起動した場合のみ従業員を実行できます。
作業内容を確認
ライブステータスを追跡し、最近のアクションを検査し、共有メモリーを活用することで、従業員が同じ物件・チームコンテキストで動作できます。
明確な職務内容を持つチームメイト
従業員に名前、「Guest Concierge」のような肩書き、そして話し方を決めるシステムプロンプトを設定します。目標と責任を明文化し（あなたのトーンで応答する、$200を超える返金はエスカレーションする、レイトチェックアウトを約束しない）、そして触れてよいツールを正確に指定できます。
ハートビート、メンション、ゲストメッセージで実行
「Turnover Watch」従業員には、チェックアウト日に15分ごとのハートビートを設定します。チームチャットで従業員を@メンションすれば割って入ります。ある従業員をオートパイロットに乗せて着信ゲストメッセージを任せ、別の従業員はスケジュール実行し、あるいは「Run now」を押すだけでも構いません。ハートビートは毎分から毎時まで設定できます。
声を選び、独自のメモリーを保持
各従業員が話す声を選べるため、ゲスト向けコンシェルジュは社内オペレーション従業員とは異なる声になります。各従業員は独自のメモリーも保持し——物件について学んだこと、あなたのトーン、unit 4Bの癖など——働くほどに精度が上がり、再トレーニングは不要です。
ProhostAIで手に入るすべてのスーパーパワー
AIワークフロー
AIを活用したワークフローを作成して、メッセージの送信、清掃の手配、イベント発生時のチームへの通知などのタスクを自動化しましょう。
AIメッセージ
あなたの声でゲストにAI返信。提案を使って毎回の返信を確認するか、Autopilotをオンにして24時間365日対応。
AIメモリー
自己改善型AIメモリーが物件情報とコミュニケーションスタイルを学習。手動トレーニング不要。
清掃管理
ゲストチェックアウト後の清掃を自動スケジューリング。清掃スタッフへの自動割り当て。清掃完了をゲストに自動通知。
予約メッセージ
予約確認時、チェックイン時、チェックアウト時にゲストへ自動送信するメッセージルールを作成。
AIタスク管理
ゲストメッセージやレビューからタスクを自動生成・管理。チームメンバーへの自動割り当てと自動通知。
アップセル
空き日の活用と追加サービスの販売による自動アップセルで、より多くの収益を獲得。
レビュー
AIでゲストレビューを自動作成。レビューの自動分析とメンテナンスチケットの生成。
ガイドブック
AIで美しいガイドブックを自動作成。ゲストと共有して体験を向上させ、質問を減らしましょう。
直接予約
プロフェッショナルな予約サイトを開設。安全な決済とリアルタイムの空き状況で直接予約を受付。
ゲストCRM
すべての物件にわたる滞在履歴、支出インサイト、連絡先情報を含む統合ゲストプロフィール。
マルチカレンダー
ウェブとモバイルで、すべてのリスティングの予約、空き日、ゲスト情報を一箇所で表示。
分析ダッシュボード
応答時間、AIメッセージのパフォーマンス、清掃スタッフの評価を監視。
モバイルアプリ
iOSとAndroidですべての機能にアクセス。どこからでもビジネスを管理。
プッシュ通知
重要な更新、メッセージ、緊急タスクを見逃しません。
チームコラボレーション
リアルタイムのオンライン状態、入力インジケーター、既読確認、グループチャット対応のチームチャット。写真の共有や関連タスクの確認も可能。
スマートデバイス
200以上のスマートデバイスブランドと連携。アクセスコード、温度スケジュール、騒音アラート、デバイス履歴を自動化できます。
AI電話
インボックス内で完結する音声通話。すべての通話に録音、文字起こし、AIサマリーが付帯。
