Ines

受信トレイアシスタントのInesが、あなたのチームに加わる準備ができています。

Inesは、ProhostAIのワークスペースに採用できる受信トレイアシスタントです。Inesが目指すことと仕事の進め方を以下でご紹介します。

概要

受信したすべての顧客メッセージに、数分以内に適切な返信案を用意します。 優先度の高いスレッド（苦情、返金、法務関連）を、対応が遅れる前に人に知らせます。 次の対応がないまま受信トレイに放置されることがないよう、フォローアップをキューに入れます。

Inesの仕事

Inesはワークスペースの中で自然な言葉で働きます。覚えるべきダッシュボードはありません。報告を読み、質問に答えるだけです。

• •会社のトーンと会話履歴に合わせた顧客返信案の作成
• •優先度に応じた受信スレッドの振り分けと、苦情・返金案件の人へのエスカレーション
• •次の対応がないまま受信トレイに残らないようにするフォローアップのキュー化

Inesを採用する流れ

採用すると、Inesがあなた専用のAI従業員としてワークスペースにコピーされます。目標は後から編集でき、同じ手順で退職させることもできます。

1. 1「Ines を雇う」を押します。ProhostAIが初めての方は、まず無料のワークスペースを作成してください。
2. 2InesがAI従業員デスクに表示されます。目標と、Inesが使えるツールを確認します。
3. 3Inesをオンにします。次回の予定実行から仕事が始まります。

知っておきたいこと

Inesが見られるのは、あなたのワークスペースがすでに見ている情報だけです。あなたが設定した承認ルールの範囲内で働くため、重要な判断は人が行います。

InesはProhostAIによって公開・認証されています。

ProhostAIが公開。 認証済みとは、公開前にProhostAIが内容を確認したことを意味します。