Termos de Serviço - ProhostAI

Introdução

Bem-vindo ao ProhostAI! Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do nosso site localizado em www.prohost.ai, nosso aplicativo web, aplicativo(s) para celular e quaisquer outros serviços relacionados fornecidos pela Prohost AI, Inc. ("ProhostAI", "nós" ou "nosso").

Ao acessar ou utilizar nosso Serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se discordar de qualquer parte destes termos, você não poderá acessar o Serviço.

Nosso Serviço é projetado para empresas de gestão de propriedades e anfitriões profissionais que gerenciam múltiplas propriedades de aluguel por temporada. Ao utilizar nosso Serviço, você declara que está usando-o para fins comerciais em conexão com suas operações de gestão de propriedades.

Elegibilidade para os Serviços

Os serviços do ProhostAI estão disponíveis exclusivamente para organizações com dois (2) ou mais funcionários. Ao se registrar ou utilizar nosso Serviço, você declara e garante que sua organização atende a este requisito de elegibilidade.

Reservamo-nos o direito de verificar a elegibilidade da sua organização a qualquer momento e podemos suspender ou encerrar o acesso ao Serviço se determinarmos que sua organização não atende aos nossos requisitos de elegibilidade.

Registro de Conta

Para utilizar determinados recursos do nosso Serviço, você deve criar uma conta. Ao criar uma conta, você concorda em:

Fornecer informações precisas, atuais e completas
Manter e atualizar prontamente as informações da sua conta
Manter sua senha segura e confidencial
Aceitar responsabilidade por todas as atividades na sua conta
Nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta

Assinatura e Pagamento

Nosso Serviço é oferecido por assinatura. Os preços específicos, termos de pagamento e recursos incluídos na sua assinatura são conforme apresentados na nossa página de preços e no seu contrato de assinatura.

Você concorda em pagar todas as taxas associadas ao seu plano de assinatura. As taxas de assinatura são cobradas antecipadamente em base mensal ou anual e não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou explicitamente declarado nestes Termos.

Uso Aceitável

Você concorda em utilizar nosso Serviço apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. Você concorda em não utilizar nosso Serviço:

De qualquer forma que viole qualquer lei federal, estadual, local ou internacional aplicável
Para transmitir qualquer publicidade ou material promocional não autorizado
Para se passar ou tentar se passar pelo ProhostAI ou qualquer outra pessoa ou entidade
Para se envolver em qualquer conduta que restrinja ou iniba o uso do Serviço por qualquer pessoa
Para introduzir qualquer vírus, malware ou outro material prejudicial

Propriedade Intelectual

O Serviço e seu conteúdo original, recursos e funcionalidades são e permanecerão propriedade exclusiva do ProhostAI e seus licenciadores. O Serviço é protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis. Nossas marcas e identidade visual não podem ser usadas em conexão com qualquer produto ou serviço sem nosso consentimento prévio por escrito.

Conteúdo do Usuário

Nosso Serviço permite que você publique, vincule, armazene, compartilhe e de outra forma disponibilize determinadas informações, textos, gráficos ou outros materiais ("Conteúdo"). Você é responsável pelo Conteúdo que publica no Serviço, incluindo sua legalidade, confiabilidade e adequação.

Ao publicar Conteúdo no Serviço, você nos concede o direito e licença de usar, modificar, exibir, reproduzir e distribuir tal Conteúdo em conexão com o fornecimento e melhoria do nosso Serviço.

Recursos com AI e Serviços de AI de Terceiros

Nosso Serviço inclui recursos com AI que utilizam provedores terceiros de serviços de inteligência artificial, incluindo OpenAI, Anthropic e Google, para gerar rascunhos de respostas a mensagens de hóspedes, auxiliar na redação de emails e fornecer outras ferramentas assistidas por AI para gestão de propriedades.

Quando você utiliza recursos com AI, determinados dados — incluindo mensagens de hóspedes, conteúdo de emails, detalhes de propriedades e informações de reservas — podem ser enviados a esses provedores terceiros de serviços de AI para processamento. Esses dados são compartilhados exclusivamente para fornecer os recursos de AI dentro do nosso Serviço.

Consentimento: Ao criar uma conta e concordar com estes Termos, você reconhece e consente que seus dados sejam transmitidos e processados por nossos provedores de serviços de AI conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Cancelamento: Você pode retirar seu consentimento e cancelar os recursos com AI a qualquer momento entrando em contato com nossa equipe de suporte pelo botão de contato no app ou enviando email para support@prohost.ai. O cancelamento desativará os recursos com AI, mas não afetará sua capacidade de usar o restante do Serviço.

Sem Garantias de Resultados da AI: O conteúdo gerado por AI é fornecido apenas como sugestão. Você é responsável por revisar, editar e aprovar todo o conteúdo gerado por AI antes de ser enviado a hóspedes ou outras partes. O ProhostAI não garante a precisão, completude ou adequação de qualquer conteúdo gerado por AI.

Consentimento para Comunicação por SMS

Hóspedes e prestadores de serviço ("usuários finais") que fornecem seu número de telefone a um anfitrião de aluguel por temporada como parte de uma reserva ou solicitação de serviço em uma plataforma de reservas de terceiros (como Airbnb, Vrbo ou serviços similares) consentem em receber SMS ou mensagens de texto relacionados a essa reserva ou serviço.

Essas mensagens podem incluir instruções de check-in e check-out, detalhes de acesso à propriedade, coordenação de agendamento e suporte relacionado à reserva ou serviço.

As mensagens são enviadas pelo anfitrião ou pelo provedor de software autorizado do anfitrião, ProhostAI, exclusivamente para fins transacionais e de atendimento ao cliente.

Os usuários finais podem cancelar o recebimento de comunicações por SMS a qualquer momento respondendo STOP.

Privacidade

O uso do nosso Serviço também é regido pela nossa Política de Privacidade. Por favor, revise nossa Política de Privacidade, que também rege o Site e informa os usuários sobre nossas práticas de coleta de dados.

Rescisão

Podemos encerrar ou suspender sua conta imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se você violar os Termos.

Após a rescisão, seu direito de utilizar o Serviço cessará imediatamente. Se desejar encerrar sua conta, pode simplesmente parar de usar o Serviço.

Isenção de Responsabilidade

As informações neste Serviço são fornecidas "COMO ESTÃO" e "CONFORME DISPONÍVEIS". O ProhostAI não faz representações ou garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, quanto ao funcionamento do Serviço ou às informações, conteúdos ou materiais nele incluídos.

Limitação de Responsabilidade

Em hipótese alguma o ProhostAI, seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, fornecedores ou afiliados serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de lucros, dados, uso, fundo de comércio ou outras perdas intangíveis, resultantes do seu uso do Serviço.

Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Delaware, sem considerar suas disposições sobre conflito de leis. Nossa falha em exercer qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada uma renúncia a esses direitos.

Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for significativa, tentaremos fornecer pelo menos 30 dias de aviso antes que os novos termos entrem em vigor.

Informações de Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco em legal@prohost.ai.