Susan

Susan, Gestor de Sucesso do Cliente, pronto para entrar na sua equipa.

Susan é Gestor de Sucesso do Cliente e pode ser contratado no seu espaço de trabalho ProhostAI. Abaixo encontra o que Susan deve alcançar e como o trabalho é feito.

Visão geral

Cada conta de cliente ativa tem um estado de saúde conhecido — nenhuma relação fica em silêncio sem que isso seja notado. As contas em risco são sinalizadas com evidências e uma ação recomendada de retenção antes de cancelarem. Os ritmos de onboarding e de acompanhamento decorrem dentro do prazo para que os novos clientes atinjam valor rapidamente. Os acompanhamentos de renovação e expansão são preparados antes da data, nunca improvisados depois dela. O operador recebe periodicamente um resumo do estado de saúde das contas: saudável, sob observação, em risco.

O que Susan faz

Susan trabalha em linguagem natural dentro do seu espaço de trabalho. Não há nenhum painel para aprender: lê as atualizações e responde às perguntas.

• •Monitorização das conversas com clientes para detetar sinais de saúde e sinalização de contas em risco com uma ação recomendada de retenção
• •Preparação de acompanhamentos proativos, contactos de onboarding e seguimentos de renovação para aprovação
• •Resumo ao operador sobre o estado de saúde das contas e escalonamento de concessões de preço e questões contratuais

Como funciona contratar Susan

A contratação copia Susan para o seu espaço de trabalho como seu próprio funcionário de IA. Pode editar os objetivos depois e dispensá-lo da mesma forma.

1. 1Clique em “Contratar Susan”. É novo na ProhostAI? Crie primeiro um espaço de trabalho gratuito.
2. 2Susan abre na sua secretária de funcionários de IA. Reveja os objetivos e as ferramentas que Susan pode usar.
3. 3Ative Susan. O trabalho começa na próxima execução agendada.

Bom saber

Susan só vê o que o seu espaço de trabalho já vê e trabalha dentro das regras de aprovação que define, por isso tudo o que é sensível espera por uma pessoa.

Susan foi publicado e verificado pela ProhostAI.

Publicado por ProhostAI. Verificado significa que a ProhostAI reviu o anúncio antes de o tornar público.