Termos de Serviço - ProhostAI

Introdução

Bem-vindo ao ProhostAI! Estes Termos de Serviço ("Termos") regem a utilização do nosso site em www.prohost.ai, da aplicação web, aplicação(ões) móvel(eis) e quaisquer outros serviços relacionados prestados pela Prohost AI, Inc. ("ProhostAI", "nós" ou "nosso").

Ao aceder ou utilizar o nosso Serviço, concorda em ficar vinculado a estes Termos. Caso discorde de qualquer parte, não deverá aceder ao Serviço.

O nosso Serviço destina-se a empresas de gestão de propriedades e anfitriões profissionais que gerem múltiplas propriedades de alojamento local. Ao utilizá-lo, declara que o faz para fins comerciais relacionados com as suas operações de gestão de propriedades.

Elegibilidade para os Serviços

Os serviços ProhostAI estão disponíveis exclusivamente para organizações com dois (2) ou mais colaboradores. Ao registar-se ou utilizar o nosso Serviço, declara e garante que a sua organização cumpre este requisito de elegibilidade.

Reservamo-nos o direito de verificar a elegibilidade da sua organização a qualquer momento, podendo suspender ou cancelar o acesso ao Serviço caso a sua organização não cumpra os nossos requisitos.

Registo de Conta

Para aceder a determinadas funcionalidades do nosso Serviço, é necessário registar uma conta. Ao fazê-lo, concorda em:

Fornecer informações precisas, atualizadas e completas
Manter e atualizar prontamente os dados da sua conta
Manter a sua palavra-passe segura e confidencial
Assumir responsabilidade por todas as atividades realizadas na sua conta
Informar-nos imediatamente de qualquer utilização não autorizada da sua conta

Subscrição e Pagamento

O nosso Serviço funciona por subscrição. Os preços, condições de pagamento e funcionalidades incluídas na sua subscrição estão definidos na nossa página de preços e no respetivo acordo de subscrição.

Compromete-se a pagar todas as taxas do seu plano de subscrição. As taxas são faturadas antecipadamente, mensal ou anualmente, e não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou expressamente indicado nestes Termos.

Utilização Aceitável

Compromete-se a utilizar o nosso Serviço apenas para fins lícitos e em conformidade com estes Termos. Compromete-se a não utilizar o nosso Serviço:

De qualquer forma que viole legislação federal, estadual, local ou internacional aplicável
Para enviar publicidade ou material promocional não autorizado
Para se fazer passar ou tentar fazer-se passar pelo ProhostAI ou por qualquer outra pessoa ou entidade
Para adotar condutas que restrinjam ou impeçam a utilização do Serviço por terceiros
Para introduzir vírus, malware ou outro material prejudicial

Propriedade Intelectual

O Serviço, o seu conteúdo original, funcionalidades e características são e continuarão a ser propriedade exclusiva do ProhostAI e dos seus licenciadores. O Serviço está protegido por direitos de autor, marcas registadas e demais legislação aplicável. As nossas marcas e imagem comercial não podem ser utilizadas em associação com qualquer produto ou serviço sem o nosso consentimento prévio por escrito.

Conteúdo do Utilizador

O nosso Serviço permite-lhe publicar, associar, armazenar, partilhar e disponibilizar determinadas informações, textos, gráficos ou outro material ("Conteúdo"). O utilizador é responsável pelo Conteúdo que publica no Serviço, incluindo a sua legalidade, fiabilidade e adequação.

Ao publicar Conteúdo no Serviço, concede-nos o direito e a licença para utilizar, modificar, executar, apresentar, reproduzir e distribuir esse Conteúdo no âmbito da prestação e melhoria do nosso Serviço.

Funcionalidades com AI e Serviços de AI de Terceiros

O nosso Serviço inclui funcionalidades com AI que recorrem a prestadores de serviços de inteligência artificial de terceiros, nomeadamente OpenAI, Anthropic e Google, para gerar rascunhos de respostas a mensagens de hóspedes, auxiliar na redação de emails e disponibilizar outras ferramentas de gestão de propriedades assistidas por AI.

Ao utilizar funcionalidades com AI, determinados dados -- incluindo mensagens de hóspedes, conteúdo de emails, detalhes de propriedades e dados de reservas -- podem ser enviados a estes prestadores de serviços AI de terceiros para processamento. Estes dados são partilhados exclusivamente para disponibilizar as funcionalidades AI no nosso Serviço.

Consentimento: Ao criar uma conta e aceitar estes Termos, reconhece e consente que os seus dados sejam transmitidos e processados pelos nossos prestadores de serviços AI conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

Desativação: Pode retirar o seu consentimento e desativar as funcionalidades com AI a qualquer momento, contactando a nossa equipa de suporte através do botão de contacto na app ou enviando um email para support@prohost.ai. A desativação impede o acesso às funcionalidades com AI, mas não afeta a utilização das restantes funcionalidades do Serviço.

Sem Garantias quanto aos Resultados da AI: O conteúdo gerado por AI é disponibilizado apenas como sugestão. Cabe-lhe a si rever, editar e aprovar todo o conteúdo gerado por AI antes de o enviar a hóspedes ou a terceiros. O ProhostAI não garante a precisão, integridade ou adequação de qualquer conteúdo gerado por AI.

Consentimento para Comunicação por SMS

Hóspedes e prestadores de serviços ("utilizadores finais") que forneçam o seu número de telefone a um anfitrião de alojamento local no âmbito de uma reserva ou pedido de serviço numa plataforma de terceiros (como Airbnb, Vrbo ou semelhantes) consentem na receção de SMS ou mensagens de texto relacionadas com essa reserva ou serviço.

Estas mensagens podem incluir instruções de check-in e check-out, dados de acesso à propriedade, coordenação de horários e apoio relacionado com a reserva ou serviço.

As mensagens são enviadas pelo anfitrião ou pelo seu fornecedor de software autorizado, ProhostAI, exclusivamente para fins transacionais e de apoio ao cliente.

Os utilizadores finais podem cancelar a receção de SMS a qualquer momento respondendo STOP.

Privacidade

A utilização do nosso Serviço rege-se igualmente pela nossa Política de Privacidade. Consulte a nossa Política de Privacidade, que também se aplica ao Site e informa os utilizadores sobre as nossas práticas de recolha de dados.

Rescisão

Poderemos rescindir ou suspender a sua conta de imediato, sem aviso prévio nem responsabilidade, por qualquer motivo, nomeadamente em caso de violação dos Termos.

Após a rescisão, o seu direito de utilizar o Serviço cessa imediatamente. Se pretender encerrar a sua conta, basta deixar de utilizar o Serviço.

Isenção de Responsabilidade

As informações disponibilizadas neste Serviço são fornecidas "TAL COMO ESTÃO" e "CONFORME A DISPONIBILIDADE". O ProhostAI não presta quaisquer declarações ou garantias, expressas ou implícitas, relativamente ao funcionamento do Serviço ou às informações, conteúdos ou materiais nele incluídos.

Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância o ProhostAI, os seus administradores, colaboradores, parceiros, agentes, fornecedores ou afiliados serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, acidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de lucros, dados, utilização, clientela ou outras perdas intangíveis decorrentes da utilização do Serviço.

Lei Aplicável

Estes Termos regem-se e são interpretados de acordo com as leis do Estado de Delaware, sem atender às suas disposições sobre conflitos de leis. O facto de não exercermos qualquer direito ou disposição destes Termos não constitui renúncia aos mesmos.

Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Em caso de alteração substancial, procuraremos dar pelo menos 30 dias de aviso prévio antes da entrada em vigor dos novos termos.

Informações de Contacto

Se tiver perguntas sobre estes Termos, contacte-nos através de legal@prohost.ai.