Omnisend 集成
基于真实入住数据,向老客人发送邮件和短信。
客人真正会回复的渠道,很少是邮件。
连接 Omnisend 后,ProhostAI 可以统一管理邮件和短信营销活动,数据来自真正入住过的客人。
概览
民宿的邮件营销有一个特定的问题:度假邮箱正是促销邮件的坟场,二月发出的一封关于明年夏天的邮件,只会淹没在一堆被无视的信息里。
短信的情况不同,几乎会被立刻读到,这既让它更有效,也更容易被滥用——同样的特性也意味着,一次判断失误的营销活动,可能会永久失去一位客人。
连接 Omnisend 后,两个渠道可以共用同一份客人数据:一场面向回头客的营销活动,邮件用来传达较长的信息,短信用来发送紧急的短消息,而无需维护两份独立的名单。
在这里,客人的同意比单纯做邮件营销时更加重要。大多数司法辖区对短信营销的规定更严格,执法力度也更大,所以你使用的客人数据必须附带涵盖短信的明确许可,而不只是恰好掌握了一个电话号码。
ProhostAI 能用 Omnisend 做什么
连接 Omnisend 后,你可以用日常语言让 ProhostAI 处理你的营销活动和联系人。
读取
- 查看营销活动效果 — 查看邮件和短信发送的实际效果。“上一次短信营销活动效果如何?”
- 查找联系人 — 查看名单上有哪些人,以及他们接受哪些渠道的联系。
创建和更新
- 构建客群 — 根据真正入住过的客人创建目标客群。
- 创建营销活动 — 针对特定客群,起草邮件或短信发送内容。
如何连接 Omnisend
Omnisend 通过 OAuth 完成连接,ProhostAI 不会接触到你的密码。
- 1打开 ProhostAI,进入设置 → 连接。
- 2搜索 Omnisend,然后选择连接。
- 3登录 Omnisend 并授权相应权限。
- 4询问最近一次营销活动的效果,确认连接是否生效。
须知
大多数司法辖区对短信同意的要求都比邮件更严格,掌握一个电话号码并不等于获得了发短信的许可。
短信会被立刻读到,这是把双刃剑——一次时机不当的营销活动,会被人一直记住。
联系人、同意记录和发送记录,仍以 Omnisend 为准。
在 Omnisend 的设置中撤销 ProhostAI 的授权,会立即终止访问权限。