Omnisend 集成

基于真实入住数据,向老客人发送邮件和短信。

客人真正会回复的渠道,很少是邮件。

连接 Omnisend 后,ProhostAI 可以统一管理邮件和短信营销活动,数据来自真正入住过的客人。

概览

民宿的邮件营销有一个特定的问题:度假邮箱正是促销邮件的坟场,二月发出的一封关于明年夏天的邮件,只会淹没在一堆被无视的信息里。

短信的情况不同,几乎会被立刻读到,这既让它更有效,也更容易被滥用——同样的特性也意味着,一次判断失误的营销活动,可能会永久失去一位客人。

连接 Omnisend 后,两个渠道可以共用同一份客人数据:一场面向回头客的营销活动,邮件用来传达较长的信息,短信用来发送紧急的短消息,而无需维护两份独立的名单。

在这里,客人的同意比单纯做邮件营销时更加重要。大多数司法辖区对短信营销的规定更严格,执法力度也更大,所以你使用的客人数据必须附带涵盖短信的明确许可,而不只是恰好掌握了一个电话号码。

ProhostAI 能用 Omnisend 做什么

连接 Omnisend 后,你可以用日常语言让 ProhostAI 处理你的营销活动和联系人。

读取

  • 查看营销活动效果查看邮件和短信发送的实际效果。“上一次短信营销活动效果如何?”
  • 查找联系人查看名单上有哪些人,以及他们接受哪些渠道的联系。

创建和更新

  • 构建客群根据真正入住过的客人创建目标客群。
  • 创建营销活动针对特定客群,起草邮件或短信发送内容。

如何连接 Omnisend

Omnisend 通过 OAuth 完成连接,ProhostAI 不会接触到你的密码。

  1. 1打开 ProhostAI,进入设置 → 连接。
  2. 2搜索 Omnisend,然后选择连接。
  3. 3登录 Omnisend 并授权相应权限。
  4. 4询问最近一次营销活动的效果,确认连接是否生效。

须知

大多数司法辖区对短信同意的要求都比邮件更严格,掌握一个电话号码并不等于获得了发短信的许可。

短信会被立刻读到,这是把双刃剑——一次时机不当的营销活动,会被人一直记住。

联系人、同意记录和发送记录,仍以 Omnisend 为准。

在 Omnisend 的设置中撤销 ProhostAI 的授权,会立即终止访问权限。

Omnisend 集成常见问题

只有在获得明确涵盖短信营销的同意后才可以。大多数司法辖区对此的规定比邮件更严格,执法力度也更大。

对于简短、紧急的信息,短信的效果要好得多,因为它几乎会被立刻读到。但同样的特性,也让判断失误的发送代价更高。

不需要——这正是使用 Omnisend 而非分开的工具的原因,两个渠道共用同一份联系人数据。

来自真正入住过的客人,因此客群反映的是真实预订情况,而不是一份笼统导入的名单。

在 ProhostAI 中打开设置 → 连接并断开连接,或者在 Omnisend 的设置中撤销授权。

在老客人真正会看的地方触达他们