Typeform 集成

让咨询表单和问卷调查真正被处理,而不是被搁置。

没人读过的表单回复。

连接 Typeform 后,ProhostAI 能够读取回复并创建表单——咨询表单、离店后问卷、业主调查问卷——让别人告诉你的信息不再被搁置一旁、无人问津。

概览

表单是物业业务用来收集对话中容易遗漏的信息的方式:来自官网的预订咨询、离店后问卷、新业主的入驻调查问卷。

它们总在同一个环节失效。回复以邮件通知的形式到达,被匆匆扫一眼,然后再也没人翻看——于是,尽管三十份问卷回复每一份都被读过,其中的整体规律却始终没人看见。

连接 Typeform 后,这些回复才真正变得可用。咨询能够被及时回复,因为它进入的是消息,而不是一条通知;问卷回复也能被整体阅读,而不是逐条查看——真正有用的信号,就藏在这种整体视角里。

最有价值的用法是离店后问卷。客人会在表单里说出他们绝不会写进公开评论的话,而这类反馈,最有可能真正改变一处房源的实际入住体验。

ProhostAI 能用 Typeform 做什么

连接 Typeform 后,你可以用日常语言让 ProhostAI 处理表单和回复。

读取

  • 读取回复查看大家提交的内容,是整体浏览而非逐条查看。 “离店后问卷里,客人都在说什么?”
  • 查找表单找到某个表单,并查看它收到了多少份回复。

创建和更新

  • 创建表单为咨询、问卷调查或入驻调查创建表单。
  • 处理回复把一条回复转化为任务或回复,而不是让它一直未读。

如何连接 Typeform

Typeform 通过 OAuth 连接,ProhostAI 不会看到你的密码。

  1. 1打开 ProhostAI,进入设置 → 连接。
  2. 2搜索 Typeform 并选择连接。
  3. 3登录 Typeform 并授权相应权限。
  4. 4询问某个表单收到了哪些回复,确认连接是否生效。

须知

价值就在于整体阅读回复——单独来看只是个别案例,合在一起才是一个发现。

离店后问卷能揭示客人不会写进公开评论里的内容。

Typeform 仍是表单和回复的记录系统。

在 Typeform 的设置中撤销 ProhostAI 授权,即可立即终止访问。

Typeform 集成常见问题

离店后问卷。客人会对一份私密表单说出他们绝不会写进公开评论的话,而这类反馈最有可能真正带来改变。

回复能进入你的消息并被及时处理,而不是作为未读通知被搁置——而咨询通常正是在这一步变冷的。

它会整体阅读所有回复,而不是逐条查看,真正有用的规律就藏在整体之中。

可以——咨询表单、问卷调查和业主调查问卷都能创建。

在 ProhostAI 中打开设置 → 连接并断开连接,或在你的 Typeform 设置中撤销授权。

读懂客人早已告诉你的事