Mailchimp-Integration

Verwandle frühere Gäste in wiederkehrende Direktbuchungen.

Die günstigste Buchung, die du je bekommst, kommt von jemandem, der schon einmal da war.

Verbinde Mailchimp, und ProhostAI kann Zielgruppen und Kampagnen mit den Gästedaten verwalten, die du bereits hast — genau daher kommen wiederkehrende Direktbuchungen tatsächlich.

Überblick

Jeder Anbieter weiß, dass ein wiederkehrender Gast die beste verfügbare Buchung ist: keine Provision, keine Akquisekosten, und jemand, der schon weiß, wie die Unterkunft funktioniert. Fast niemand macht daraus etwas Systematisches.

Der Grund ist, dass die Liste der schwierige Teil ist. Gästedaten sind über Kanäle und Reservierungen verstreut, sie herauszuziehen ist mühsam, und bis jemand eine Tabelle zusammengestellt hat, ist die Saison schon weitergezogen.

Mailchimp zu verbinden nimmt diesen Zusammenbau ab. Zielgruppen lassen sich aus Gästen aufbauen, die tatsächlich da waren, Kampagnen auf die ausrichten, die in der Nebensaison kamen statt auf alle, und das Ganze läuft, ohne vorher irgendetwas in eine Tabelle zu exportieren.

Ein Vorbehalt, den man klar aussprechen sollte: Marketing an frühere Gäste unterliegt Einwilligungspflichten, die je nach Rechtsraum unterschiedlich sind. An jeden zu senden, der je da war, ist rechtlich riskant und ein zuverlässiger Weg, deine Domain als Spam markiert zu bekommen, was mehr kostet, als die Kampagne wert war.

Was ProhostAI mit Mailchimp machen kann

Sobald Mailchimp verbunden ist, arbeitet ProhostAI in normaler Sprache mit deinen Zielgruppen und Kampagnen.

Lesen

Zielgruppen und Performance prüfen — Sieh, wer auf einer Liste steht und wie eine Kampagne abgeschnitten hat. “Wie hat der Frühjahrs-Newsletter abgeschnitten?”
Einen Kontakt finden — Prüfe, ob ein Gast auf einer Liste steht und was er erhalten hat.

Erstellen & aktualisieren

Zielgruppen aufbauen — Erstelle Segmente aus Gästen, die wirklich da waren, statt aus einem generischen Export.
Kampagnen erstellen — Entwirf und plane eine Kampagne für ein bestimmtes Segment.

Mailchimp verbinden

Mailchimp verbindet sich über OAuth, ProhostAI sieht dein Passwort also nie.

1Öffne ProhostAI und gehe zu Einstellungen → Verbindungen.
2Suche nach Mailchimp und wähle Verbinden.
3Melde dich bei Mailchimp an und bestätige die Berechtigungen.
4Frage, wie eine aktuelle Kampagne abgeschnitten hat, um zu bestätigen, dass es funktioniert.

Gut zu wissen

Es gelten Einwilligungspflichten, die je nach Rechtsraum unterschiedlich sind. Die E-Mail-Adresse eines Gastes zu haben, weil er gebucht hat, ist nicht automatisch eine Erlaubnis, ihn zu bewerben.

Segmentierte Sendungen schneiden durchgehend besser ab als breite — der Gast, der im Oktober kam, ist ein anderer Interessent als der, der im August da war.

Mailchimp bleibt das führende System für Zielgruppen, Sendungen und Abmeldungen.

Wenn du ProhostAI in den Kontoeinstellungen von Mailchimp widerrufst, endet der Zugriff sofort.

Häufige Fragen zur Mailchimp-Integration

Rechtlich hängt das von deinem Rechtsraum ab und davon, wie die Einwilligung eingeholt wurde — die Adresse von jemandem zu haben, weil er gebucht hat, ist nicht automatisch eine Erlaubnis zum Bewerben. Breite Sendungen schaden auch der Zustellbarkeit, was mehr kostet, als die Kampagne einbringt.

Aus Gästen, die tatsächlich da waren, sodass Segmente widerspiegeln können, wann sie kamen und was sie gebucht haben, statt ein generischer Export zu sein.

Ein wiederkehrender Gast ist die günstigste verfügbare Buchung — keine Provision, keine Akquisekosten. Die meisten Anbieter wissen das und tun nichts Systematisches, weil das Zusammenstellen der Liste mühsam ist.

Mailchimp verschickt sie und bleibt das führende System für Zielgruppen und Abmeldungen.

Öffne Einstellungen → Verbindungen in ProhostAI und trenne es, oder widerrufe es in den Kontoeinstellungen von Mailchimp.