Integración con Linear

Crea y actualiza incidencias sin interrumpir tu flujo de trabajo.

Seguimiento de incidencias lo bastante rápido para usarlo de verdad.

Conecta Linear y ProhostAI podrá crear y actualizar incidencias para el trabajo interno de producto que una empresa de gestión lleva junto a sus propiedades.

Resumen

Linear lo eligen equipos que encontraron otros sistemas de seguimiento demasiado lentos para molestarse en usarlos. Todo el diseño busca mantener el coste de registrar algo por debajo del punto en el que la gente deja de hacerlo.

Ese umbral importa más de lo que parece. Cada error que nadie registró y cada mejora que nadie anotó fue una decisión tomada en un segundo, según el esfuerzo que exigiera la herramienta en ese momento.

Conectar Linear reduce aún más ese coste: se puede crear una incidencia desde la conversación donde surgió el problema, con el equipo y la prioridad correctos, y actualizarla a medida que avanza el trabajo. Como el resto de esta categoría, sirve a tu equipo de producto e ingeniería, no al operativo.

Vale la pena decirlo con claridad: esta conexión no afecta a la mensajería con huéspedes ni a las operaciones de las propiedades. Existe porque algunas empresas de gestión también desarrollan software, y esos equipos no deberían tener que salir del asistente para registrar un error.

Qué puede hacer ProhostAI con Linear

Una vez conectado Linear, ProhostAI trabaja con tus incidencias y proyectos en lenguaje natural.

Lectura

  • Consultar lo que está en cursoVe las incidencias abiertas por equipo, responsable o ciclo. “¿Qué hay en el ciclo actual del equipo de plataforma?”
  • Buscar una incidenciaLocaliza un ticket por asunto o proyecto.

Creación y actualización

  • Crear incidenciasAbre una incidencia con equipo, prioridad y detalle asociados.
  • Actualizar y cerrarMueve las incidencias entre estados a medida que avanza el trabajo.

Cómo conectar Linear

Linear se conecta mediante OAuth, así que ProhostAI nunca ve tu contraseña.

  1. 1Abre ProhostAI y ve a Configuración → Conexiones.
  2. 2Busca Linear y selecciona Conectar.
  3. 3Inicia sesión en Linear y aprueba los permisos.
  4. 4Pregunta qué hay en el ciclo actual para confirmar que funciona.

Conviene saber

El acceso sigue las membresías de equipo de la cuenta conectada en Linear.

Tus estados de flujo y prioridades se usan tal cual están configurados.

Esto es para el trabajo interno de producto; el mantenimiento de propiedades va en las tareas de ProhostAI.

Preguntas frecuentes sobre la integración con Linear

No. El mantenimiento va en las tareas de ProhostAI, donde trabaja tu equipo operativo. Linear es para el trabajo interno de producto e ingeniería.

Sí, con el equipo, la prioridad y el detalle correctos, que es justo el objetivo, ya que el coste de registrar algo determina si se registra.

Los que la cuenta conectada tenga en Linear.

Sí, tal como están configurados.

Abre Configuración → Conexiones en ProhostAI y desconéctalo, o revócalo en tu configuración de Linear.

Regístralo antes de que se te olvide