Integración con Typeform

Encuestas y formularios que sí se atienden.

La respuesta del formulario que nadie lee.

Conecta Typeform y ProhostAI podrá leer respuestas y crear formularios (de contacto, encuestas posteriores a la estancia, cuestionarios a propietarios) para que lo que te cuentan no quede sin leer.

Resumen

Los formularios son la forma en que un negocio de alojamiento recoge lo que las conversaciones se pierden: una consulta de reserva desde la web, una encuesta posterior a la estancia, un cuestionario de incorporación para un nuevo propietario.

Fallan siempre en el mismo punto. Las respuestas llegan como notificaciones por correo, se leen por encima y no se vuelven a mirar, así que el patrón detrás de treinta respuestas de una encuesta es invisible aunque cada una se haya leído.

Conectar Typeform hace que las respuestas sean útiles de verdad. Una consulta puede responderse a tiempo porque llega a la bandeja de entrada y no a una notificación, y las respuestas de una encuesta pueden leerse en conjunto en lugar de una a una, que es donde vive la señal útil.

El uso más valioso es la encuesta posterior a la estancia. Los huéspedes le cuentan a un formulario cosas que nunca pondrían en una reseña pública, y esa es la opinión con más probabilidades de cambiar cómo es realmente alojarse en una propiedad.

Qué puede hacer ProhostAI con Typeform

Una vez conectado Typeform, ProhostAI trabaja con tus formularios y respuestas en lenguaje natural.

Lectura

Leer respuestas — Consulta lo que ha enviado la gente, viendo el conjunto de respuestas en lugar de una a una. “¿Qué dicen los huéspedes en la encuesta posterior a la estancia?”
Encontrar un formulario — Localiza un formulario y consulta cuántas respuestas ha recibido.

Creación y actualización

Crear formularios — Crea un formulario de contacto, encuesta o cuestionario de incorporación.
Actuar sobre las respuestas — Convierte una respuesta en una tarea o una respuesta en vez de dejarla sin leer.

Cómo conectar Typeform

Typeform se conecta mediante OAuth, así que ProhostAI nunca ve tu contraseña.

1Abre ProhostAI y ve a Configuración → Conexiones.
2Busca Typeform y selecciona Conectar.
3Inicia sesión en Typeform y aprueba los permisos.
4Pregunta qué respuestas ha recibido un formulario para confirmar que funciona.

Conviene saber

Leer el conjunto de respuestas es donde está el valor: por separado son anécdotas, juntas son un hallazgo.

Las encuestas posteriores a la estancia sacan a la luz cosas que los huéspedes no pondrían en una reseña pública.

Typeform sigue siendo el sistema de referencia para formularios y respuestas.

Revocar ProhostAI en la configuración de Typeform termina el acceso de inmediato.

Preguntas frecuentes sobre la integración con Typeform

Las encuestas posteriores a la estancia. Los huéspedes le cuentan a un formulario privado cosas que nunca pondrían en una reseña pública, y esa opinión es la que más probabilidades tiene de cambiar algo.

Las respuestas pueden llegar a tu bandeja de entrada y atenderse en lugar de quedarse como una notificación sin leer, que es donde las consultas suelen enfriarse.

Lee el conjunto de respuestas en lugar de una a una, que es donde vive el patrón útil.

Sí: formularios de contacto, encuestas y cuestionarios a propietarios.

Abre Configuración → Conexiones en ProhostAI y desconéctalo, o revócalo en tu configuración de Typeform.