Intégration Sentry

Recherchez et triez les erreurs de votre propre logiciel.

Quand votre site de réservation plante, vous voulez le savoir en premier.

Si vous exploitez votre propre site de réservation ou portail propriétaire, connecter Sentry permet à votre équipe de rechercher et trier les erreurs sans ouvrir un autre tableau de bord.

Aperçu

Un site de réservation directe est un canal de revenus avec une exigence de disponibilité. Quand il génère des erreurs au moment du paiement, le coût se mesure en réservations qui n'ont pas eu lieu, et personne ne se plaint — les gens vont simplement ailleurs.

Sentry est ce qui vous le dit. L'écart, c'est l'attention : les tableaux de bord d'erreurs sont consultés quand quelqu'un y pense ou quand quelque chose a déjà mal tourné.

Connecter Sentry fait de l'état de votre propre logiciel quelque chose que vous pouvez interroger plutôt qu'un endroit où vous devez aller. C'est destiné à celui qui maintient ce logiciel, ce qui, dans une entreprise immobilière, est généralement une ou deux personnes avec beaucoup d'autres responsabilités — précisément celles qui ont le moins de chances de surveiller un tableau de bord.

L'association qui vaut la peine d'être faite, c'est avec votre outil de suivi des tickets. Une erreur qui revient sur de nombreuses sessions n'est pas un événement de surveillance, c'est du travail — et faire passer l'un à l'autre est là où la plupart des tableaux de bord d'erreurs échouent discrètement.

Ce que ProhostAI peut faire avec Sentry

Une fois Sentry connecté, ProhostAI travaille avec vos tickets et données d'erreurs en langage courant.

Lecture

Rechercher des tickets — Trouvez des erreurs par projet, fréquence ou récence. “Qu'est-ce qui échoue le plus sur le site de réservation cette semaine ?”
Consulter le détail d'une erreur — Voyez à quelle fréquence quelque chose se produit et qui ça affecte.

Création et mise à jour

Trier les tickets — Assignez, résolvez ou ignorez des tickets au fil des décisions.
Créer du travail ailleurs — Transformez une erreur récurrente en ticket dans votre outil de suivi.

Comment connecter Sentry

Sentry se connecte via OAuth sur votre organisation : ProhostAI ne voit jamais votre mot de passe.

1Ouvrez ProhostAI et allez dans Paramètres → Connexions.
2Recherchez Sentry et sélectionnez Connecter.
3Connectez-vous à Sentry et approuvez les autorisations.
4Demandez quelles erreurs sont les plus fréquentes pour confirmer que ça fonctionne.

Bon à savoir

L'accès suit les permissions d'organisation et de projet du compte connecté.

La fréquence compte plus que la nouveauté — une erreur qui touche de nombreux paiements mérite plus d'attention qu'une erreur rare et exotique.

Cette intégration sert celui qui maintient votre propre logiciel plutôt que votre équipe opérationnelle.

Questions fréquentes sur l'intégration Sentry

Si vous exploitez votre propre site de réservation ou portail propriétaire, Sentry vous dit quand il tombe en panne — et les paiements échoués coûtent des réservations sans que personne ne se plaigne.

Oui — assigner, résoudre ou ignorer des tickets, et créer un ticket ailleurs pour ceux qui reviennent.

Ceux auxquels le compte connecté a accès au sein de votre organisation Sentry.

Non. Ça surveille vos propres applications ; la fiabilité de ProhostAI est notre responsabilité.

Ouvrez Paramètres → Connexions dans ProhostAI et déconnectez-le, ou révoquez-le dans les paramètres de votre organisation Sentry.