Intégration Typeform

Des demandes et enquêtes suivies d'action.

La réponse que personne ne lit.

Connectez Typeform et ProhostAI peut lire les réponses et créer des formulaires — formulaires de contact, enquêtes post-séjour, questionnaires propriétaires — pour que ce que les gens vous disent ne reste pas sans lecture.

Aperçu

Les formulaires sont la façon dont une activité de location recueille ce que les conversations manquent : une demande de réservation depuis le site, une enquête post-séjour, un questionnaire d'intégration pour un nouveau propriétaire.

Ils échouent toujours au même endroit. Les réponses arrivent sous forme de notifications par e-mail, sont survolées, puis jamais reconsultées — si bien que la tendance sur trente réponses d'enquête reste invisible, même si chacune a été lue individuellement.

Connecter Typeform rend les réponses exploitables. Une demande peut recevoir une réponse rapide car elle arrive dans la messagerie plutôt que dans une notification, et les réponses d'enquête peuvent être lues dans leur ensemble plutôt qu'une par une, là où se trouve le vrai signal utile.

L'usage le plus précieux est l'enquête post-séjour. Les voyageurs confient à un formulaire des choses qu'ils ne mettraient jamais dans un avis public, et c'est ce retour qui a le plus de chances de changer ce que c'est réellement de séjourner dans un logement.

Ce que ProhostAI peut faire avec Typeform

Une fois Typeform connecté, ProhostAI travaille avec vos formulaires et réponses en langage naturel.

Lecture

Lire les réponses — Consultez ce que les gens ont soumis, en parcourant les réponses dans leur ensemble plutôt qu'une par une. “Que disent les voyageurs dans l'enquête post-séjour ?”
Trouver un formulaire — Repérez un formulaire et voyez combien de réponses il a reçues.

Création et mise à jour

Créer des formulaires — Créez un formulaire pour une demande, une enquête ou un questionnaire d'intégration.
Agir sur les réponses — Transformez une réponse en tâche ou en réponse au lieu de la laisser sans lecture.

Comment connecter Typeform

Typeform se connecte via OAuth, ProhostAI ne voit donc jamais votre mot de passe.

1Ouvrez ProhostAI et allez dans Paramètres → Connexions.
2Recherchez Typeform et sélectionnez Connecter.
3Connectez-vous à Typeform et approuvez les autorisations.
4Demandez quelles réponses un formulaire a reçues pour confirmer que ça fonctionne.

Bon à savoir

C'est en lisant les réponses dans leur ensemble que se trouve la valeur — isolées, ce sont des anecdotes ; ensemble, c'est un constat.

Les enquêtes post-séjour révèlent des choses que les voyageurs ne mettraient pas dans un avis public.

Typeform reste le référentiel des formulaires et des réponses.

Révoquer ProhostAI dans les paramètres de Typeform met fin à l'accès immédiatement.

Questions fréquentes sur l'intégration Typeform

Les enquêtes post-séjour. Les voyageurs confient à un formulaire privé des choses qu'ils ne mettraient jamais dans un avis public, et ce retour est celui qui a le plus de chances de faire bouger les choses.

Les réponses peuvent arriver dans votre messagerie et être traitées au lieu de rester en notification non lue, ce qui est là où les demandes refroidissent généralement.

Il lit les réponses dans leur ensemble plutôt qu'une par une, là où se trouve la tendance utile.

Oui — formulaires de contact, enquêtes et questionnaires propriétaires.

Ouvrez Paramètres → Connexions dans ProhostAI et déconnectez-le, ou révoquez-le dans vos paramètres Typeform.