Confluence 연동

문서는 이미 존재합니다. 문제는 찾는 것입니다.

Confluence를 연결하면 ProhostAI가 스페이스와 페이지를 읽을 수 있어, 절차와 사내 문서가 단순히 보관되는 것을 넘어 질문에 답할 수 있게 됩니다.

개요

Confluence는 문서화 습관이 잘 잡힌 기업이 온보딩, 절차, 결정 사항, 그리고 아무도 언제 동의했는지 기억 못 하는 정책의 근거까지 보관하는 곳입니다.

문제는 문서가 쓰이지 않았다는 것이 아닙니다. 올바른 페이지를 찾으려면 어느 스페이스에 있는지, 3년 전 누군가 그것을 뭐라고 이름 붙였는지 알아야 한다는 것이 문제입니다. 그래서 사람들은 동료에게 묻게 되고, 위키는 조용히 제 몫을 못 하게 됩니다.

Confluence를 연결하면 문서가 질문에 답할 수 있게 됩니다. 에스컬레이션 정책이 무엇인지 물으면 AI가 페이지를 읽고 알려주며, 이는 문서를 관리해야 할 대상에서 답을 주는 대상으로 바꿔줍니다. 그러면 문서를 작성하는 일이 다시 의미 있게 느껴집니다.

이때 보상받는 습관은 아카이빙입니다. 오래된 페이지를 삭제하거나 명확히 표시하는 조직은 신뢰할 수 있는 답변을 얻지만, 5년치 초안이 그대로 쌓여 있는 조직은 질문과 우연히 일치한 버전에서 나온, 자신감은 있지만 부정확한 답변을 얻게 됩니다.

ProhostAI가 Confluence으로 할 수 있는 일

Confluence를 연결하면 ProhostAI는 자연어로 스페이스와 페이지를 읽고 업데이트합니다.

Confluence 연동 방법

Confluence는 Atlassian OAuth를 통해 연결되므로 ProhostAI는 비밀번호를 확인할 수 없습니다.

1. 1ProhostAI를 열고 설정 → 연결로 이동하세요.
2. 2Confluence를 검색해 연결을 선택하세요.
3. 3Confluence에 로그인해 권한을 승인하세요.
4. 4문서에 답이 있는 질문을 해서 정상 작동하는지 확인하세요.

알아두면 좋은 점

접근 권한은 연결된 Atlassian 계정의 스페이스 권한을 따릅니다.

오래된 페이지는 잘못된 답변의 주요 원인이므로, 제대로 아카이빙할 시간을 투자할 가치가 있습니다.

AI가 만든 페이지도 일반적인 버전 기록을 가지므로, 작성한 내용은 언제든 되돌릴 수 있습니다.