Integração com o 2N

O intercomunicador deixa de ser uma caixa negra.

Saiba que o seu videoporteiro 2N está online — antes que um hóspede descubra que não está.

Ligue a sua conta 2N e os intercomunicadores e videoporteiros das entradas dos seus edifícios tornam-se dispositivos visíveis no ProhostAI — estado em tempo real e saúde da ligação ao lado das suas fechaduras, com um alerta no momento em que algum fica offline.

Visão geral

Um videoporteiro 2N guarda a única porta por onde todos os hóspedes têm de passar primeiro. E é exatamente por isso que a sua forma de falhar é tão dolorosa: um intercomunicador que ficou offline discretamente na terça-feira transforma-se num hóspede parado na rua na sexta à noite — e fica a saber das duas coisas ao mesmo tempo.

Ligar o 2N ao ProhostAI serve para fechar essa lacuna de visibilidade. Os seus intercomunicadores e videoporteiros sincronizam como dispositivos com estado em tempo real e saúde da ligação, e atribui cada um às propriedades que ficam atrás dele — para que o equipamento da entrada apareça no mesmo painel que as fechaduras, termóstatos e sensores de ruído com que trabalha lado a lado.

A partir daí, a entrada do edifício passa a ser algo que monitoriza, em vez de algo em que confia às cegas. Uma ligação perdida gera um alerta de desconexão com um fluxo guiado de religação; cada dispositivo mantém uma linha cronológica dos seus eventos; e uma pergunta de estado — «o intercomunicador da porta da rua do edifício Ribeirinha está online?» — é algo que o seu funcionário de IA responde a partir do telemóvel, sem precisar da app da 2N.

Para ser claro quanto ao limite atual: a gestão da entrada de hóspedes nos sistemas 2N — códigos, regras de abertura remota — continua na plataforma My2N da própria 2N. O papel do ProhostAI aqui é o painel único: todos os dispositivos em que um hóspede toca, num só ecrã, nada invisível.

O que a ProhostAI pode fazer com o 2N

Com a sua conta 2N ligada e os videoporteiros atribuídos a propriedades, a entrada deixa de ser um ponto cego:

Monitorização

Videoporteiros como dispositivos de pleno direito — Os intercomunicadores 2N sincronizam com estado em tempo real e saúde da ligação e ficam ao lado das suas fechaduras e sensores — a entrada faz parte da frota, não é um sistema à parte.
Ficar offline nunca passa despercebido — Um videoporteiro que perde a ligação gera um alerta de imediato, com um fluxo de religação para o repor — dias antes de deixar um hóspede na rua.
Uma linha cronológica por intercomunicador — Os eventos do dispositivo acumulam-se num histórico próprio, para que uma ligação intermitente numa entrada apareça como um padrão, não como um mistério.
Estado a pedido, esteja onde estiver — Pergunte ao seu funcionário de IA se uma entrada está operacional e receba uma resposta em tempo real — útil às 23h, quando um hóspede diz que o intercomunicador «não funciona».“O intercomunicador da porta principal do Ribeirinha está online? — Online e ligado; sem desconexões na última semana.”

Como ligar o 2N

Ligar o 2N demora alguns minutos no navegador:

1No ProhostAI, abra Dispositivos Inteligentes e escolha Ligar conta.
2Escolha 2N na janela de ligação segura e inicie sessão com as credenciais da sua conta 2N / My2N.
3Os seus intercomunicadores e videoporteiros sincronizam como dispositivos com estado em tempo real e saúde da ligação.
4Atribua cada videoporteiro às propriedades que ficam atrás dele, com um nome que reconheça (Porta da rua, Portão do pátio).
5Os alertas de desconexão, a linha cronológica do dispositivo e as verificações de estado por IA tratam do resto.

Bom saber

Os códigos de entrada por reserva e as definições de abertura remota dos sistemas 2N são hoje geridos na plataforma My2N — o ProhostAI dá-lhe a vista única dessas entradas ao lado das suas fechaduras, termóstatos e sensores.

Um videoporteiro que serve várias unidades pode ser atribuído a cada uma dessas propriedades, para que a vista de dispositivos de cada propriedade fique completa.

Os dispositivos ligados são um add-on pago, faturado por dispositivo.

A ligação usa uma camada de integração de dispositivos segura e dedicada; o ProhostAI nunca vê nem guarda a sua palavra-passe do 2N.

Perguntas frequentes sobre a integração com o 2N

Sim. Ligue a sua conta 2N / My2N e os seus intercomunicadores e videoporteiros sincronizam para o ProhostAI como dispositivos — estado em tempo real, saúde da ligação, alertas de desconexão, uma linha cronológica por dispositivo e consultas de estado por IA.

Hoje não — a entrada de hóspedes nos sistemas 2N é gerida na plataforma My2N. O que o ProhostAI acrescenta é visibilidade: a entrada monitorizada no mesmo painel que todos os outros dispositivos de que os seus hóspedes dependem.

O ProhostAI alerta-o no momento em que um videoporteiro ligado fica offline e guia-o na religação — para que o resolva antes do check-in, em vez de ficar a saber pela rua.

Sim. Atribua o videoporteiro a cada propriedade que fica atrás dele e ele aparece na vista de dispositivos de todas essas propriedades, com o mesmo estado em tempo real.

Não. Inicia sessão com a sua conta 2N / My2N numa janela de ligação segura — sem chave de API, e o ProhostAI nunca vê a sua palavra-passe.