Integración con 2N

El intercomunicador deja de ser una caja negra.

Entérate de que tu portero 2N funciona — antes de que un huésped descubra que no.

Conecta tu cuenta de 2N y los intercomunicadores y porteros de las entradas de tu edificio se convierten en dispositivos visibles en ProhostAI: estado en tiempo real y salud de la conexión junto a tus cerraduras, con una alerta en cuanto uno se desconecta.

Resumen

Un portero 2N custodia la única puerta que todo huésped tiene que cruzar primero. Y justo por eso su modo de fallo duele tanto: un intercomunicador que se desconectó en silencio el martes se convierte en un huésped plantado en la calle el viernes por la noche, y te enteras de ambas cosas a la vez.

Conectar 2N a ProhostAI consiste en cerrar ese hueco de visibilidad. Tus intercomunicadores y porteros se sincronizan como dispositivos con estado en tiempo real y salud de la conexión, y asignas cada uno a los anuncios que hay detrás — así el hardware de la entrada aparece en el mismo panel que las cerraduras, termostatos y sensores de ruido con los que convive.

A partir de ahí, la entrada del edificio es algo que supervisas en vez de algo que esperas que funcione. Una conexión caída genera una alerta de desconexión con un flujo guiado de reconexión; cada dispositivo mantiene una línea de tiempo con sus eventos; y una consulta de estado — «¿está en línea el intercomunicador del portal del edificio Riverside?» — es algo que tu empleado de IA responde desde el móvil, sin abrir la app de 2N.

Para ser claros con el límite actual: la gestión de la entrada de huéspedes en sistemas 2N — códigos, reglas de apertura — sigue en My2N, la plataforma de 2N. El trabajo de ProhostAI aquí es el panel único: cada dispositivo que toca un huésped, un solo panel, nada invisible.

Qué puede hacer ProhostAI con 2N

Con tu cuenta de 2N conectada y los porteros asignados a anuncios, la entrada deja de ser un punto ciego:

Monitorización

Porteros como dispositivos de pleno derecho — Los intercomunicadores 2N se sincronizan con estado en tiempo real y salud de la conexión y se sitúan junto a tus cerraduras y sensores — la entrada forma parte de la flota, no de un sistema aparte.
Ninguna desconexión pasa desapercibida — Un portero que pierde la conexión genera una alerta al momento, con un flujo de reconexión para recuperarlo — días antes de que hubiera dejado a un huésped en la calle.
Una línea de tiempo por intercomunicador — Los eventos del dispositivo se acumulan en un historial por dispositivo, así que la conectividad intermitente de una entrada aparece como un patrón, no como un misterio.
Estado bajo demanda, desde cualquier parte — Pregunta a tu empleado de IA si una entrada está operativa y obtén una respuesta en vivo — útil a las 23:00 cuando un huésped dice que el intercomunicador «no funciona».“¿Está en línea el intercomunicador del portal de Riverside? — En línea y conectado; sin desconexiones en la última semana.”

Cómo conectar 2N

Conectar 2N lleva unos minutos en el navegador:

1En ProhostAI, abre Dispositivos inteligentes y elige Conectar cuenta.
2Selecciona 2N en la ventana de conexión segura e inicia sesión con las credenciales de tu cuenta de 2N / My2N.
3Tus intercomunicadores y porteros se sincronizan como dispositivos con estado en tiempo real y salud de la conexión.
4Asigna cada portero a los anuncios que hay detrás, con un nombre que reconozcas (Portal, Verja del patio).
5Las alertas de desconexión, la línea de tiempo del dispositivo y las consultas de estado con IA se encargan del resto.

Conviene saber

Los códigos de entrada por reserva y los ajustes de apertura de los sistemas 2N se gestionan hoy en la plataforma My2N — ProhostAI te da la vista de panel único de esas entradas junto a tus cerraduras, termostatos y sensores.

Un portero que sirve a varias unidades de alquiler puede asignarse a cada uno de esos anuncios, para que la vista de dispositivos de cada anuncio esté completa.

Los dispositivos conectados son un complemento de pago que se factura por dispositivo.

La conexión usa una capa segura y dedicada de integración de dispositivos; ProhostAI nunca ve ni guarda tu contraseña de 2N.

Preguntas frecuentes sobre la integración con 2N

Sí. Conecta tu cuenta de 2N / My2N y tus intercomunicadores y porteros se sincronizan en ProhostAI como dispositivos — estado en tiempo real, salud de la conexión, alertas de desconexión, una línea de tiempo por dispositivo y consultas de estado con IA.

Hoy no — la entrada de huéspedes en sistemas 2N se gestiona en la plataforma My2N. Lo que ProhostAI añade es visibilidad: la entrada supervisada en el mismo panel que todos los demás dispositivos de los que dependen tus huéspedes.

ProhostAI te avisa en cuanto un portero conectado se desconecta y te guía para reconectarlo — así lo arreglas antes del check-in en lugar de enterarte desde la calle.

Sí. Asigna el portero a cada anuncio que hay detrás y aparecerá en la vista de dispositivos de todos esos anuncios con el mismo estado en tiempo real.

No. Inicias sesión con tu cuenta de 2N / My2N en una ventana de conexión segura — sin clave de API, y ProhostAI nunca ve tu contraseña.