Intégration OwnerRez

Connectez les réservations OwnerRez et vos voyageurs en direct.

Les réservations directes ne sont moins chères que si quelqu'un y répond.

Connectez OwnerRez : vos réservations et conversations voyageurs entrent dans ProhostAI, où l'IA répond assez vite pour qu'une demande directe devienne une réservation directe.

Aperçu

OwnerRez bénéficie d'une fidélité inhabituelle auprès des propriétaires-exploitants qui prennent la réservation directe au sérieux. L'outil gère la distribution multicanal, mais c'est le volet direct qui pousse les gens à le choisir — un moteur de réservation, un site web, des contrats, le traitement des paiements, sans qu'une plateforme prenne de commission.

Ce choix reporte le travail sur vous. Quand une réservation arrive via Airbnb, le canal a déjà fixé les attentes du voyageur en matière de délai de réponse et lui a fourni la confiance. Une demande directe n'a ni l'un ni l'autre : c'est un inconnu qui demande si le logement est disponible, et la seule chose qui établit votre crédibilité, c'est la façon dont vous répondez.

Une demande qui attend six heures n'est pas une réservation dont quelqu'un d'autre touchera une commission. C'est une réservation qui, tout simplement, n'a pas lieu — et c'est invisible : personne ne vous écrit pour dire qu'il a réservé ailleurs parce que vous étiez lent.

Connecter OwnerRez place une IA sur cette surface. Les demandes obtiennent une réponse immédiate et exacte, fondée sur la disponibilité réelle, à toute heure, et le travail opérationnel que chaque réservation confirmée génère est planifié sans que personne ne ressaisisse les dates.

Ce que ProhostAI peut faire avec OwnerRez

Une fois OwnerRez connecté, ProhostAI travaille à partir de ses réservations — directes comme distribuées.

Lecture

Synchroniser réservations et voyageurs — Réservations, coordonnées des voyageurs et dates arrivent et restent à jour.
Répondre à partir de la disponibilité réelle — Une demande obtient une vraie réponse sur de vraies dates plutôt qu'une promesse de vérifier. “Le chalet est-il libre la dernière semaine de juin pour six personnes ?”
Lire l'historique des conversations — Les échanges gardent leur contexte, donc une relance des jours plus tard n'est pas traitée en partant de rien.

Création et mise à jour

Répondre vite aux demandes — L'IA répond aux demandes du site direct avec votre ton, à toute heure — c'est là que la rapidité fait la conversion.
Planifier le travail — Transformez une réservation confirmée en nettoyage et en tâches associées.
Proposer des surclassements — Proposez une arrivée anticipée, un départ tardif ou une nuit de comblement quand le calendrier le permet.

Comment connecter OwnerRez

OwnerRez se connecte avec des identifiants API de votre compte OwnerRez : ProhostAI ne voit jamais votre mot de passe.

1Dans OwnerRez, créez un jeton d'accès API depuis Settings → API Access.
2Ouvrez ProhostAI et allez dans Paramètres → Connexions.
3Recherchez OwnerRez, sélectionnez Connecter, et collez le jeton.
4Attendez la première synchronisation, puis vérifiez que vos propriétés et réservations à venir sont correctes.

Bon à savoir

OwnerRez reste le référentiel pour les réservations, les contrats, les paiements et votre moteur de réservation. ProhostAI lit les réservations et agit sur ce qu'elles génèrent.

C'est sur les demandes directes que les réponses rapides paient le plus — aucun canal ne fixe les attentes du voyageur à votre place.

La première synchronisation prend quelques minutes ; les réservations arrivent avant l'historique complet des messages.

Se déconnecter dans ProhostAI arrête la synchronisation et ne change rien dans OwnerRez.

Questions fréquentes sur l'intégration OwnerRez

Non. OwnerRez garde vos réservations, contrats, paiements et moteur de réservation. ProhostAI répond aux conversations qu'ils produisent et gère les opérations derrière chaque séjour.

Oui, et c'est là qu'elle se rentabilise. Une demande directe n'a aucun canal pour fixer les attentes à votre place, donc une réponse immédiate et exacte sur la disponibilité est ce qui la transforme en réservation.

Oui. Les réservations gérées par OwnerRez arrivent quel que soit le canal qui les a produites, et sont traitées de la même façon.

Seulement si vous activez le Pilote automatique, et vous pouvez l'activer par propriété ou par type de message une fois que vous faites confiance à ses réponses.

Non. Le traitement des paiements et les contrats restent entièrement dans OwnerRez.

Ouvrez Paramètres → Connexions dans ProhostAI et déconnectez-le. Rien ne change dans votre compte OwnerRez.