Integrazione Jira

Crea e traccia ticket senza aprire una board.

Il ticket che viene aperto perché aprirlo era facile.

Collega Jira e ProhostAI può creare ticket, controllare lo stato degli sprint e aggiornare i ticket — per i progetti interni che una società immobiliare gestisce accanto ai suoi alloggi.

Panoramica

Jira gestisce la pianificazione nelle aziende abbastanza grandi da averne una formale, il che nella gestione immobiliare di solito significa un team di sviluppo interno, una funzione di sistemi, o un gruppo con un project office.

Il suo costo è l'attrito. Aprire un ticket ben formato richiede abbastanza tempo che le piccole cose non vengono segnalate, ed è così che un fastidio noto sopravvive per un anno senza che nessuno lo metta mai per iscritto.

Collegare Jira abbassa quel costo a una frase. Un ticket può essere aperto mentre il problema viene descritto, con il progetto e il tipo giusti, e lo stato dello sprint viene fornito senza aprire una board. La board mantiene la sua struttura; ciò che cambia è quanto sforzo separa il notare qualcosa dal registrarlo.

Un avvertimento: resisti alla tentazione di far passare la manutenzione degli alloggi da Jira solo perché è già lì. Il lavoro generato dagli ospiti deve raggiungere addetti alle pulizie e fornitori che non accederanno mai a un issue tracker, ed è a questo che servono le attività di ProhostAI.

Cosa può fare ProhostAI con Jira

Una volta collegato Jira, ProhostAI lavora con i tuoi ticket e sprint in linguaggio naturale.

Lettura

Controlla lo stato dello sprint — Vedi cosa è in corso, bloccato o in scadenza. “Cosa è ancora aperto nello sprint attuale?”
Trova ticket — Individua i ticket per progetto, assegnatario o oggetto.

Creazione e aggiornamento

Crea ticket — Apri un ticket ben formato nel progetto giusto mentre il problema viene descritto.
Aggiorna e fai avanzare — Sposta i ticket lungo il tuo flusso di lavoro e aggiungi commenti.

Come collegare Jira

Jira si collega tramite l'OAuth di Atlassian, quindi ProhostAI non vede mai la tua password.

1Apri ProhostAI e vai su Impostazioni → Connessioni.
2Cerca Jira e seleziona Collega.
3Accedi a Jira e approva i permessi.
4Chiedi cosa è aperto nello sprint attuale per confermare che funziona.

Buono a sapersi

L'accesso segue i permessi sui progetti dell'account Atlassian collegato.

I tuoi flussi di lavoro, tipi di ticket e campi personalizzati vengono usati così come sono.

Questo serve per i progetti interni; la manutenzione generata dagli ospiti di solito è meglio gestirla nelle attività di ProhostAI dove lavora il tuo team operativo.

Domande frequenti sull'integrazione Jira

Di solito no. La manutenzione generata dagli ospiti appartiene alle attività di ProhostAI dove lavora il tuo team operativo. Jira è adatto a progetti interni e sviluppo.

Sì. I tuoi flussi di lavoro, tipi di ticket e campi personalizzati vengono usati esattamente come configurati.

È il vantaggio principale — il costo di aprire un ticket ben formato scende a una frase, così le piccole cose vengono davvero registrate.

Quelli a cui l'account Atlassian collegato può accedere.

Apri Impostazioni → Connessioni in ProhostAI e disconnettilo, oppure revocalo dalle impostazioni del tuo account Atlassian.