Integração com o Guesty

Traga imóveis, reservas e mensagens de hóspedes do Guesty para a IA.

O gargalo não é a plataforma. É a caixa de entrada.

Conecte o Guesty e os imóveis, as reservas e as conversas com hóspedes chegam ao ProhostAI, onde a IA responde e o trabalho que cada estadia gera entra na agenda.

Visão geral

O Guesty é onde as operações sérias rodam. Distribuição multicanal, caixa de entrada unificada, regras de automação, relatórios para proprietários, contabilidade — quando uma empresa chega ao Guesty, normalmente já resolveu a distribuição e construiu processo de verdade em volta dela.

O que deixa a restrição restante especialmente visível. Tudo escala com o portfólio, menos a conversa com o hóspede: essa escala com o tamanho da equipe. Dobre os imóveis e você dobra as perguntas, quase todas variações de a que horas dá para entrar e onde eu estaciono.

A automação do próprio Guesty dá conta da metade previsível. As mensagens programadas disparam sem falhar, mas não conseguem responder ao hóspede que escreve de volta perguntando se o horário de check-in é flexível porque o voo dele pousa à uma da manhã — e é exatamente essa resposta que ainda chega a uma pessoa.

Conectar o Guesty coloca uma IA sobre esse resto. As suas regras atuais continuam rodando; as conversas que elas provocam são tratadas a partir dos detalhes da reserva real, e o que realmente exige julgamento chega à sua equipe com o histórico junto.

O que a ProhostAI pode fazer com o Guesty

Com o Guesty conectado, o ProhostAI trabalha a partir dos dados dele — sem uma segunda cópia dos seus imóveis, sem calendário paralelo.

Leitura

Sincronize imóveis e reservas — Imóveis e reservas de todos os canais que o Guesty gerencia chegam com os seus detalhes.
Responda a partir da estadia real — As respostas usam o imóvel, as datas e o número de hóspedes daquela reserva. “Nosso voo pousa tarde — ainda conseguimos entrar?”
Leia as conversas com hóspedes — As conversas chegam com o histórico, então uma resposta posterior não sai às cegas.

Criação e atualização

Responda aos hóspedes — A IA responde no seu tom, no canal que o hóspede usou, e encaminha para uma pessoa o que não deve fechar sozinha.
Agende limpezas e tarefas — Transforme uma reserva confirmada no trabalho operacional que ela implica.
Ofereça upsells — Proponha check-in antecipado, checkout tardio ou uma noite de intervalo quando o calendário permite.

Como conectar o Guesty

O Guesty se conecta pela API com credenciais da sua conta Guesty, então o ProhostAI nunca vê a sua senha.

1No Guesty, crie um token de integração nas configurações de API da sua conta.
2Abra o ProhostAI e vá em Configurações → Conexões.
3Busque Guesty, selecione Conectar e cole o token.
4Aguarde a primeira sincronização e confira se os seus imóveis e as próximas reservas estão corretos.

Bom saber

O Guesty continua sendo o sistema de registro de imóveis, tarifas, disponibilidade, relatórios para proprietários e contabilidade. O ProhostAI não mexe em nada disso.

As suas regras de automação do Guesty continuam rodando. O ProhostAI cuida das conversas que elas provocam, em vez de substituí-las.

Portfólios maiores devem verificar a sincronização de um imóvel antes de ativar o Piloto automático em toda a carteira.

Desconectar no ProhostAI interrompe a sincronização e não muda nada no Guesty.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Guesty

Não. O Guesty continua com imóveis, tarifas, disponibilidade, relatórios para proprietários e contabilidade. O ProhostAI acrescenta mensagens para hóspedes com IA e coordena o trabalho que cada estadia gera.

Não. As suas mensagens programadas e regras continuam rodando. O ProhostAI cuida das respostas que elas provocam, que é exatamente onde a mensagem baseada em regra para de funcionar.

Uma mensagem programada consegue informar o horário de check-in. Ela não consegue responder ao hóspede que pergunta se isso é flexível porque o voo dele pousa à uma da manhã — e essa resposta é o volume que ainda chega a uma pessoa.

Sim. As reservas que o Guesty gerencia chegam venha de que canal vier, e a IA responde no canal que o hóspede usou.

Verifique primeiro a sincronização de um imóvel, ajuste ali o tom da IA e as suas regras de encaminhamento, depois amplie — em vez de ativar o Piloto automático em toda a carteira de uma vez.

Abra Configurações → Conexões no ProhostAI e desconecte. Nada muda na sua conta Guesty.