Integração com o OwnerRez

Conecte as reservas do OwnerRez e seus hóspedes de reserva direta.

A reserva direta só sai mais barata se alguém responder.

Conecte o OwnerRez e suas reservas e conversas com hóspedes chegam ao ProhostAI, onde a IA responde rápido o bastante para uma consulta direta virar reserva direta.

Visão geral

O OwnerRez tem um público incomumente fiel entre proprietários-operadores que levam a reserva direta a sério. Ele faz gestão de canais, mas o motivo pelo qual as pessoas o escolhem é o lado direto — motor de reservas, site, contratos, processamento de pagamentos, sem uma plataforma ficando com uma fatia.

Essa decisão transfere trabalho para você. Quando uma reserva vem pelo Airbnb, o canal já definiu a expectativa do hóspede sobre tempo de resposta e já forneceu a confiança. Uma consulta direta não tem nenhum dos dois: é um estranho perguntando se o lugar está disponível, e a única coisa que estabelece a sua credibilidade é como você responde.

Uma consulta que espera seis horas não é uma reserva sobre a qual outra pessoa ganha comissão. É uma reserva que simplesmente não acontece, e ela é invisível: ninguém escreve para avisar que reservou em outro lugar porque você demorou.

Conectar o OwnerRez coloca uma IA nessa superfície. As consultas recebem uma resposta imediata e precisa, tirada da disponibilidade real, a qualquer hora, e o trabalho operacional que cada reserva confirmada gera é agendado sem ninguém redigitar datas.

O que a ProhostAI pode fazer com o OwnerRez

Com o OwnerRez conectado, o ProhostAI trabalha a partir das reservas dele — diretas e de canais, do mesmo jeito.

Leitura

Sincronizar reservas e hóspedes — Reservas, dados dos hóspedes e datas chegam e se mantêm atualizados.
Responder pela disponibilidade real — Uma consulta recebe uma resposta real sobre datas reais, em vez de uma promessa de verificar depois. “A cabana está livre na última semana de junho para seis pessoas?”
Ler o histórico da conversa — As conversas guardam o contexto, então um retorno dias depois não é respondido do zero.

Criação e atualização

Responder consultas rápido — A IA responde às consultas do seu site na sua voz, a qualquer hora, que é onde a velocidade converte.
Agendar o trabalho — Transforme uma reserva confirmada em uma limpeza e nas tarefas ao redor dela.
Oferecer upsells — Proponha check-in antecipado, check-out tardio ou uma noite órfã quando o calendário permitir.

Como conectar o OwnerRez

O OwnerRez conecta com credenciais de API da sua conta OwnerRez, então o ProhostAI nunca vê a sua senha.

1No OwnerRez, crie um token de acesso de API em Settings → API Access.
2Abra o ProhostAI e vá em Configurações → Conexões.
3Busque OwnerRez, selecione Conectar e cole o token.
4Aguarde a primeira sincronização e depois confira se seus imóveis e as próximas reservas estão certos.

Bom saber

O OwnerRez segue como o sistema de registro de reservas, contratos, pagamentos e do seu motor de reservas. O ProhostAI lê as reservas e age sobre o que elas geram.

As consultas diretas são onde a resposta rápida rende mais — nenhum canal está definindo a expectativa do hóspede por você.

A primeira sincronização leva alguns minutos; as reservas chegam antes do histórico completo de mensagens.

Desconectar no ProhostAI interrompe a sincronização e não muda nada no OwnerRez.

Perguntas frequentes sobre a integração com o OwnerRez

Não. O OwnerRez continua com suas reservas, contratos, pagamentos e motor de reservas. O ProhostAI responde às conversas que eles produzem e cuida da operação por trás de cada estadia.

Sim, e é aí que ela se paga. Uma consulta direta não tem um canal definindo expectativas por você, então uma resposta imediata e precisa sobre disponibilidade é o que a transforma em reserva.

Sim. As reservas que o OwnerRez administra chegam venha o canal de onde vier e são tratadas do mesmo jeito.

Só se você ligar o Piloto automático, e dá para habilitá-lo por imóvel ou por tipo de mensagem quando você confiar no jeito como ela responde.

Não. O processamento de pagamentos e os contratos ficam inteiramente dentro do OwnerRez.

Abra Configurações → Conexões no ProhostAI e desconecte. Nada muda na sua conta OwnerRez.