Integração com o 2N

O interfone deixa de ser uma caixa-preta.

Saiba que seu porteiro eletrônico 2N está no ar — antes que um hóspede descubra que não está.

Conecte sua conta 2N e os interfones e porteiros eletrônicos das entradas dos seus prédios viram dispositivos visíveis no ProhostAI — status em tempo real e saúde da conexão ao lado das suas fechaduras, com um alerta no momento em que algum ficar offline.

Visão geral

Um porteiro eletrônico 2N guarda a única porta pela qual todo hóspede precisa passar primeiro. E é exatamente por isso que a falha dele dói tanto: um interfone que ficou offline em silêncio na terça vira um hóspede parado na rua na sexta à noite — e você descobre as duas coisas ao mesmo tempo.

Conectar o 2N ao ProhostAI serve para fechar essa lacuna de visibilidade. Seus interfones e porteiros eletrônicos sincronizam como dispositivos com status em tempo real e saúde da conexão, e você atribui cada um aos imóveis atrás dele — assim o equipamento da entrada aparece no mesmo painel que as fechaduras das unidades, os termostatos e os sensores de ruído com que ele trabalha lado a lado.

A partir daí, a entrada do prédio é algo que você monitora, não algo em que torce para dar certo. Uma conexão caída gera um alerta de desconexão com um fluxo guiado de reconexão; cada dispositivo mantém uma linha do tempo dos seus eventos; e uma pergunta de status — “o interfone da porta da rua do prédio Riverside está online?” — é algo que o seu funcionário de IA responde do seu celular, sem precisar do app da 2N.

Para ser claro sobre o limite de hoje: a gestão da entrada de hóspedes em sistemas 2N — códigos, regras de abertura remota — continua na plataforma My2N, da própria 2N. O papel do ProhostAI aqui é o painel único: todos os dispositivos que um hóspede toca, um painel só, nada invisível.

O que a ProhostAI pode fazer com o 2N

Com a conta 2N conectada e os porteiros eletrônicos atribuídos aos imóveis, a entrada deixa de ser um ponto cego:

Monitoramento

Porteiros eletrônicos como dispositivos de primeira classe — Os interfones 2N sincronizam com status em tempo real e saúde da conexão e ficam ao lado das suas fechaduras e sensores — a entrada faz parte da frota, não de um sistema à parte.
Offline nunca passa despercebido — Um porteiro eletrônico que perde a conexão gera um alerta na hora, com um fluxo de reconexão para trazê-lo de volta — dias antes de deixar um hóspede na rua.
Uma linha do tempo por interfone — Os eventos do dispositivo se acumulam em um histórico próprio, então uma conectividade intermitente em uma entrada aparece como padrão, não como mistério.
Status sob demanda, de onde você estiver — Pergunte ao seu funcionário de IA se uma entrada está no ar e receba uma resposta ao vivo — útil às 23h, quando um hóspede diz que o interfone “não funciona”.“O interfone da porta da frente do Riverside está online? — Online e conectado; nenhuma desconexão na última semana.”

Como conectar o 2N

Conectar o 2N leva poucos minutos no navegador:

1No ProhostAI, abra Smart Devices e escolha Conectar conta.
2Escolha 2N na janela de conexão segura e entre com as credenciais da sua conta 2N / My2N.
3Seus interfones e porteiros eletrônicos sincronizam como dispositivos com status em tempo real e saúde da conexão.
4Atribua cada porteiro eletrônico aos imóveis atrás dele, com um nome que você reconheça (Porta da rua, Portão do pátio).
5Alertas de desconexão, a linha do tempo do dispositivo e as verificações de status por IA cuidam do resto.

Bom saber

Códigos de entrada por reserva e configurações de abertura remota em sistemas 2N são gerenciados hoje na plataforma My2N — o ProhostAI oferece o painel único dessas entradas ao lado das suas fechaduras, termostatos e sensores.

Um porteiro eletrônico que atende várias unidades pode ser atribuído a cada um desses imóveis, para que a visão de dispositivos de cada imóvel fique completa.

Dispositivos conectados são um complemento pago, cobrado por dispositivo.

A conexão usa uma camada dedicada e segura de integração de dispositivos; o ProhostAI nunca vê nem armazena a senha da sua conta 2N.

Perguntas frequentes sobre a integração com o 2N

Sim. Conecte sua conta 2N / My2N e seus interfones e porteiros eletrônicos sincronizam no ProhostAI como dispositivos — status em tempo real, saúde da conexão, alertas de desconexão, linha do tempo por dispositivo e consultas de status por IA.

Hoje não — a entrada de hóspedes em sistemas 2N é gerenciada na plataforma My2N. O que o ProhostAI acrescenta é visibilidade: a entrada monitorada no mesmo painel que todos os outros dispositivos dos quais seus hóspedes dependem.

O ProhostAI alerta você no momento em que um porteiro eletrônico conectado fica offline e guia a reconexão — assim você resolve antes do check-in, em vez de ficar sabendo por um hóspede na rua.

Sim. Atribua o porteiro eletrônico a cada imóvel atrás dele, e ele aparece na visão de dispositivos de todos esses imóveis com o mesmo status em tempo real.

Não. Você entra com sua conta 2N / My2N em uma janela de conexão segura — sem chave de API, e o ProhostAI nunca vê sua senha.