Интеграция с Gong

Что владельцы говорят на самом деле, пока решают.

Подключите Gong — и ProhostAI получит доступ к записям звонков и инсайтам, так что сказанное в разговоре с владельцем или в продажах можно найти, а не пытаться вспомнить.

Обзор

Gong записывает и анализирует разговоры по продажам, а для управляющей компании это прежде всего звонки, на которых владельцы решают, доверить ли ей свой объект.

Именно в этих звонках содержится самая полезная информация в бизнесе — повторяющиеся возражения, вопросы про комиссию, причина, по которой кто-то выбрал конкурента, — и почти ничего из этого не сохраняется в пригодном виде после звонка.

Подключение Gong делает всё это доступным для поиска. Что владелец говорил про комиссию, поднимался ли этот вопрос раньше, как успешно отработали конкретное возражение — ответ находится в записи, а не зависит от того, кто случайно был на звонке.

Настоящая ценность — в общей картине. Один звонок — это просто случай; но одно и то же возражение про комиссию в девяти разговорах — это уже проблема с ценообразованием, и увидеть её можно только тогда, когда звонки можно искать вместе.

Что ProhostAI может делать с Gong

После подключения Gong ProhostAI получает доступ к записям звонков и инсайтам из разговоров.

Как подключить Gong

Gong подключается через OAuth к вашему аккаунту, поэтому ProhostAI никогда не видит ваш пароль.

1. 1Откройте ProhostAI и перейдите в Настройки → Подключения.
2. 2Найдите Gong и нажмите «Подключить».
3. 3Войдите в Gong и подтвердите разрешения.
4. 4Спросите про недавний звонок, чтобы убедиться, что всё работает.

Полезно знать

Запись звонков и требования к согласию на неё регулируются настройками Gong и местным законодательством, а не этим подключением.

Доступ определяется правами подключённого аккаунта в Gong.

Это про разговоры с владельцами и по продажам, а не про переписку с гостями.