Интеграция с Shippo

Отправляйте забытые вещи и расходники без похода на почту.

Зарядка от телефона, которую кто-то забыл.

Подключите Shippo — и ProhostAI сможет создавать этикетки для отправки и отслеживать посылки: забытые вещи, ключи и расходники портфель отправляет чаще, чем можно подумать.

Обзор

Рано или поздно каждый оператор превращается в маленькую почтовую службу. Гости забывают зарядки, паспорта, украшения и детские игрушки; ключи нужно передать новому клинеру; расходники — доставить со склада на объект в другом конце города.

По отдельности каждая такая задача проста и занимает полчаса: найти упаковку, посчитать стоимость доставки, доехать до почты, сообщить гостю, что посылка в пути, а потом ещё отвечать на вопрос, где она сейчас.

Подключение Shippo убирает большую часть этого. Этикетку можно создать прямо из переписки, в которой гость сообщил о пропаже, а на вопрос об отслеживании ответить, не разыскивая номер посылки, — и это важно, потому что возвращённый паспорт создаёт больше доброжелательности, чем почти любое другое действие.

Что ProhostAI может делать с Shippo

После подключения Shippo ProhostAI работает с этикетками и отслеживанием на обычном языке.

Чтение

  • Отслеживание посылкиОтвечайте, где находится посылка, не разыскивая номер отслеживания. “Где посылка, которую мы отправили гостю с Mill Lane?”
  • Сравнение тарифовСмотрите варианты и стоимость перед выбором службы доставки.

Создание и обновление

  • Создание этикеток для отправкиСоздавайте этикетку прямо из переписки, в которой сообщили о пропаже.
  • Информирование гостяОтправляйте гостю номер отслеживания, не переключаясь между инструментами.

Как подключить Shippo

Shippo подключается по API-ключу из вашего аккаунта Shippo.

  1. 1Создайте API-ключ в настройках вашего аккаунта Shippo.
  2. 2Откройте ProhostAI и перейдите в Настройки → Подключения.
  3. 3Найдите Shippo, нажмите «Подключить» и вставьте ключ.
  4. 4Попросите проверить тарифы для посылки, чтобы убедиться, что подключение работает.

Полезно знать

Оплата доставки списывается через ваш аккаунт Shippo отдельно от подписки на ProhostAI.

Ценные вещи — паспорта, украшения — заслуживают отслеживаемой и застрахованной доставки. Такую политику стоит определить заранее.

Покрытие перевозчиков зависит от страны — проверьте доступные варианты, прежде чем обещать гостю дату доставки.

Отзыв API-ключа в Shippo немедленно прекращает доступ.

Частые вопросы об интеграции с Shippo

В основном ради забытых вещей — зарядок, паспортов, украшений, игрушек, — а ещё ключей и расходников, которые перемещаются между объектами. Это случается чаще, чем ожидает большинство операторов.

Она списывается через ваш собственный аккаунт Shippo, отдельно от подписки на ProhostAI.

Да. На вопрос об отслеживании можно ответить прямо в переписке, не разыскивая номер посылки.

Используйте отслеживаемую и застрахованную доставку и определите эту политику заранее, а не в момент, когда нашёлся паспорт.

Откройте Настройки → Подключения в ProhostAI и отключите интеграцию, либо отзовите API-ключ в аккаунте Shippo.