Интеграция с Square

Привязывайте платежи на месте к проживанию.

Платёж, принятый на месте, всё равно принадлежит бронированию.

Если вы принимаете платежи лично — депозит, доп. услугу, что-то проданное на месте, — подключение Square размещает эти операции рядом с проживанием, к которому они относятся.

Обзор

Не все платежи в гостиничном бизнесе проходят онлайн. Объекты со стойкой регистрации, магазином, прокатом велосипедов, завтраком или платной парковкой принимают реальные карточные платежи на месте, и именно они чаще всего оказываются оторваны от бронирования, которое их породило.

Square — обычный инструмент для этого, и он справляется. Проблема в привязке: запись о транзакции знает сумму и время, но не знает, какой гость или какое проживание, поэтому доход по проживанию превращается в ручное сопоставление.

Подключение Square закрывает этот разрыв. Платежи можно привязать к бронированию, поэтому доп. услуги оказываются там, где нужно, а гость, спрашивающий, за что с него списали деньги, получает ответ, а не извинение. Это также означает, что доход по проживанию учитывает всё, что произошло на месте, — а именно там чаще всего незаметно живёт маржа объекта.

Что ProhostAI может делать с Square

После подключения Square ProhostAI работает с вашими платежами, заказами и каталогом на простом языке.

Чтение

  • Поиск платежейСмотрите, что и когда было списано. “Сколько мы взяли за доп. услуги в прошлые выходные?”
  • Просмотр заказов и каталогаПроверяйте, что было продано и какие товары существуют.

Создание и обновление

  • Привязка платежей к проживаниямПривязывайте платёж, принятый на месте, к бронированию, которому он принадлежит.
  • Управление товарами каталогаДобавляйте и обновляйте доп. услуги, которые продаёте на месте.

Как подключить Square

Square подключается через OAuth к вашему аккаунту, поэтому ProhostAI никогда не видит ваш пароль.

  1. 1Откройте ProhostAI и перейдите в Настройки → Подключения.
  2. 2Найдите Square и нажмите «Подключить».
  3. 3Войдите в Square и подтвердите разрешения.
  4. 4Спросите, какие платежи прошли недавно, чтобы убедиться, что подключение работает.

Полезно знать

Square остаётся системой учёта платежей, возвратов и расчётов.

Привязка к проживанию проще, если при оплате на кассе указан гость или бронирование.

Для доп. услуг, которые продаются гостям до заезда, апсейлы в ProhostAI обычно подходят лучше, чем терминал на месте.

Отзыв доступа ProhostAI в настройках приложений Square немедленно прекращает доступ.

Частые вопросы об интеграции с Square

Для платежей на месте — депозитов, доп. услуг, магазина, проката велосипедов, платной парковки. Всего, что принимается через терминал, а не онлайн.

Да, и это главная причина его подключать. Проще всего, если гость или бронирование указаны прямо на кассе.

Нет. Square обрабатывает платежи, возвраты и расчёты; ProhostAI только считывает их и привязывает к проживанию.

Обычно нет — для того, что продаётся до заезда, лучше подходят апсейлы в ProhostAI. Square — для того, что происходит на месте.

Откройте Настройки → Подключения в ProhostAI и отключите интеграцию, либо отзовите доступ ProhostAI в настройках приложений Square.

Разместите каждый платёж рядом с проживанием