Интеграция с Zoom

Планируйте звонки с владельцами и находите потом, что было сказано.

О чём мы на самом деле договорились на том звонке?

Подключите Zoom — и ProhostAI сможет планировать встречи и находить записи, так что звонок с владельцем станет тем, к чему можно вернуться, а не тем, что приходится вспоминать наполовину.

Обзор

Отношения с владельцами строятся в основном на звонках, и именно на звонках принимаются обязательства — обсуждение комиссии, договорённость о ремонте, обещание по поводу того, как будет решена жалоба. Всё по-настоящему важное в отношениях с управляющей компанией обычно сначала произносится вслух и только потом, если вообще, фиксируется на бумаге.

В момент разговора ничего из этого не записывается. Шесть недель спустя возникает спор о том, что именно было сказано, а единственными «записями» остаются два противоречащих друг другу воспоминания.

Подключение Zoom даёт этим разговорам вторую жизнь. Встречи можно планировать прямо там, где была достигнута договорённость, а записи — находить, когда возникает вопрос, — это превращает спор с владельцем из вопроса памяти в вопрос факта. Особенно это ценно для разговоров о комиссии и договорённостей о ремонте — больше, чем может показаться на первый взгляд.

Что ProhostAI может делать с Zoom

После подключения Zoom ProhostAI работает со встречами и записями на обычном языке.

Чтение

  • Поиск записейНаходите запись прошедшей встречи. “Найди запись звонка с владельцем объекта Harbour.”
  • Проверка предстоящих встречСмотрите, что запланировано и с кем.

Создание и обновление

  • Планирование встречНазначайте звонок и приглашайте нужных участников.
  • Отправка данных для подключенияОтправляйте ссылку тому, кому она нужна, не переключаясь между инструментами.

Как подключить Zoom

Zoom подключается через OAuth к вашему аккаунту, поэтому ProhostAI никогда не видит ваш пароль.

  1. 1Откройте ProhostAI и перейдите в Настройки → Подключения.
  2. 2Найдите Zoom и выберите «Подключить».
  3. 3Войдите в Zoom и подтвердите доступ.
  4. 4Спросите, какие встречи запланированы, чтобы убедиться, что подключение работает.

Полезно знать

Для записи нужно, чтобы она была включена в Zoom, а во многих случаях — ещё и согласие участников. Действует местное законодательство.

Получить можно только облачные записи; локальные записи на чьём-то устройстве недоступны.

Zoom остаётся системой учёта встреч и записей.

Отзыв доступа ProhostAI в настройках маркетплейса приложений Zoom сразу прекращает доступ.

Частые вопросы об интеграции с Zoom

Облачные записи — да. Записи, сохранённые локально на чьём-то устройстве, недоступны, а запись сначала нужно включить в Zoom.

Во многих юрисдикциях — да. Правила записи определяются местным законодательством и настройками Zoom, а не этой интеграцией.

Да — назначить звонок и пригласить нужных участников прямо там, где была достигнута договорённость.

Потому что обязательства принимаются на звонках и нигде не фиксируются. Доступная запись превращает будущий спор из вопроса памяти в факт.

Откройте Настройки → Подключения в ProhostAI и отключите его, либо отзовите доступ ProhostAI в настройках маркетплейса приложений Zoom.

Сохраняйте запись договорённостей