Tích hợp Mailchimp

Biến khách cũ thành đặt phòng trực tiếp lặp lại.

Đặt phòng rẻ nhất bạn có được là từ người đã từng ở.

Kết nối Mailchimp và ProhostAI có thể quản lý tệp đối tượng cùng chiến dịch bằng chính dữ liệu khách bạn đang có — nơi những đặt phòng trực tiếp lặp lại thực sự đến từ.

Tổng quan

Đơn vị vận hành nào cũng biết một vị khách quay lại là đặt phòng tốt nhất có thể có: không hoa hồng, không chi phí giành khách, và là người vốn đã biết chỗ đó vận hành ra sao. Vậy mà gần như chẳng ai làm điều gì bài bản về chuyện đó.

Lý do là danh sách mới là phần khó. Thông tin khách nằm rải trên các kênh và các đặt phòng, rút chúng ra thì mệt mỏi, và tới lúc ai đó gom xong một bảng tính thì mùa đã trôi qua.

Kết nối Mailchimp xóa bỏ khâu gom đó. Tệp đối tượng có thể dựng từ những vị khách thật sự đã ở, chiến dịch nhắm tới những người từng đến vào mùa thấp điểm thay vì tới tất cả mọi người, và toàn bộ chạy được mà không phải xuất thứ gì ra bảng tính trước.

Một lưu ý đáng nói thẳng: tiếp thị tới khách cũ đi kèm nghĩa vụ về sự đồng ý, và chúng khác nhau theo từng nơi. Gửi cho tất cả những ai từng ở vừa rủi ro pháp lý vừa là cách chắc chắn để tên miền của bạn bị đánh dấu là spam, mà cái giá đó lớn hơn giá trị của chiến dịch.

ProhostAI làm được gì với Mailchimp

Khi Mailchimp đã kết nối, ProhostAI làm việc với tệp đối tượng và chiến dịch của bạn bằng ngôn ngữ tự nhiên.

Đọc

Kiểm tra tệp đối tượng và hiệu suất — Xem ai đang trong một danh sách và một chiến dịch đã chạy ra sao. “Bản tin mùa xuân hiệu quả thế nào?”
Tìm một liên hệ — Tra xem một vị khách có trong danh sách không và đã nhận được những gì.

Tạo và cập nhật

Dựng tệp đối tượng — Tạo các nhóm từ những vị khách thật sự đã ở, chứ không phải một bản xuất chung chung.
Tạo chiến dịch — Soạn và lên lịch một chiến dịch nhắm tới một nhóm cụ thể.

Cách kết nối Mailchimp

Mailchimp kết nối qua OAuth, nên ProhostAI không bao giờ thấy mật khẩu của bạn.

1Mở ProhostAI và vào Cài đặt → Kết nối.
2Tìm Mailchimp và chọn Kết nối.
3Đăng nhập Mailchimp và phê duyệt các quyền truy cập.
4Thử hỏi một chiến dịch gần đây hiệu quả ra sao để xác nhận kết nối chạy được.

Điều nên biết

Nghĩa vụ về sự đồng ý vẫn áp dụng và khác nhau theo từng nơi. Có email của khách vì họ từng đặt phòng không tự động đồng nghĩa với việc được phép tiếp thị tới họ.

Gửi theo nhóm phân loại luôn hiệu quả hơn gửi đại trà — vị khách đến hồi tháng Mười là một khách tiềm năng khác với người đến hồi tháng Tám.

Mailchimp vẫn là hệ thống ghi nhận gốc cho tệp đối tượng, các lượt gửi và hủy đăng ký.

Thu hồi quyền của ProhostAI trong phần cài đặt tài khoản Mailchimp sẽ chấm dứt truy cập ngay lập tức.

Câu hỏi thường gặp về tích hợp Mailchimp

Về mặt pháp lý, điều đó phụ thuộc vào nơi bạn hoạt động và cách sự đồng ý được thu thập — có địa chỉ của ai đó vì họ từng đặt phòng không tự động là được phép tiếp thị. Gửi đại trà còn làm hỏng khả năng vào hộp thư, mà cái giá đó lớn hơn thứ chiến dịch thu về.

Từ những vị khách thật sự đã ở, nên các nhóm phản ánh được họ đến khi nào và đặt gì, thay vì chỉ là một bản xuất chung chung.

Một vị khách quay lại là đặt phòng rẻ nhất có thể có — không hoa hồng, không chi phí giành khách. Phần lớn đơn vị vận hành đều biết vậy nhưng chẳng làm gì bài bản vì việc gom danh sách quá mệt.

Mailchimp gửi chúng và vẫn là hệ thống ghi nhận gốc cho tệp đối tượng và các lượt hủy đăng ký.

Mở Cài đặt → Kết nối trong ProhostAI và ngắt kết nối, hoặc thu hồi quyền trong phần cài đặt tài khoản Mailchimp của bạn.