Confluence 集成

答案来自知识库,而不是去问是谁写的。

文档其实都在,难的是找到它。

连接 Confluence 后,ProhostAI 可以读取你的空间和页面,让流程和内部文档变得可以被直接问答,而不只是被存放着。

概览

有正式记录文档习惯的公司,通常把内容都存放在 Confluence 里:入职流程、操作规程、各项决定,以及某条政策背后早已没人记得的缘由。

问题从来不是没写下来,而是要找到对的页面,得先知道它在哪个空间、三年前又被起了什么名字,于是大家干脆去问同事,知识库也就悄悄失去了存在的意义。

连接 Confluence 后,文档就变得可以问答了。问一句升级处理政策是什么,AI 会读取页面并直接告诉你,文档也就从一件需要维护的事,变成了一件能回答问题的事——写文档这件事,也重新变得值得去做。

这也会奖励好好归档的习惯。会删除或明确标记过时页面的组织,能得到可靠的答案;而放任五年积累下来的草稿堆在那里的组织,得到的是自信满满、却只是碰巧对上问题的某个版本的答案。

ProhostAI 能用 Confluence 做什么

连接 Confluence 后,ProhostAI 可以用自然语言读取和更新你的空间与页面。

读取

  • 根据页面内容作答按照文档中实际写的内容来回复。“我们的升级处理政策涵盖哪些内容?”
  • 搜索空间无需知道页面在哪个空间,也能找到对的那一页。

创建和更新

  • 创建页面把新文档草拟到合适的空间中。
  • 更新现有页面直接修改页面,而不是再创建一个新版本。

如何连接 Confluence

Confluence 通过 Atlassian OAuth 完成连接,ProhostAI 不会接触到你的密码。

  1. 1打开 ProhostAI,进入设置 → 连接。
  2. 2搜索 Confluence,点击连接。
  3. 3登录 Confluence 并授权。
  4. 4问一个文档中能回答的问题,确认连接是否生效。

须知

访问权限遵循所连接 Atlassian 账户的空间权限。

过时页面是错误答案的主要来源——花时间做好归档是值得的。

AI 创建的页面拥有正常的版本历史,所以它写下的任何内容都可以撤销。

Confluence 集成常见问题

可以。它会读取页面并据此作答,文档因此变得任何值班人员都能使用,而不只是写文档的那个人。

所连接 Atlassian 账户能访问的空间,空间权限依然适用。

几乎总是因为某个过时页面没有被归档。如果两个页面内容相互矛盾,AI 无法判断哪个才是最新的。

可以,创建和更新页面都会保留正常的版本历史。

在 ProhostAI 中打开设置 → 连接并断开连接,或在 Atlassian 账户设置中撤销授权。

让文档真正发挥价值