Gong 集成
随时调取通话录音和对话洞察。
房东做决定时，真正说了什么。
连接 Gong 后，ProhostAI 就能访问通话录音和洞察，让房东或销售通话中说过的内容可以查阅，而不必全靠记忆。
概览
Gong 会录制并分析销售通话，对物业管理公司来说，这意味着房东决定是否托管房产的那些通话。
这些通话里藏着业务中最有用的信息——反复出现的异议、关于费用的问题、有人选择竞争对手的原因——但几乎没有一条能以可用的形式在通话结束后留存下来。
连接 Gong 让这些信息变得可查。房东对费用说了什么、某个顾虑是否之前出现过、某个异议曾经如何被成功化解——都能从记录中找到答案，而不必依赖当时恰好在电话里的那个人。
价值真正集中的地方是模式层面的视角。单独一通电话只是个例；同一个费用异议在九通电话里都出现，那就是定价问题——而这一点，只有把所有通话放在一起可搜索时才会显现出来。
ProhostAI 能用 Gong 做什么
连接 Gong 后，ProhostAI 就能访问通话录音和对话洞察。
读取
- 查找通话 — 调取某次对话的录音或文字记录。“Harbour 的房东对费用说了什么？”
- 查看洞察 — 查看通话之间的规律——反复出现的异议和主题。
创建和更新
- 浮现反复出现的问题 — 把反复出现的异议提上台面，以便认真处理。
- 反哺销售漏斗 — 利用通话内容让 CRM 记录保持准确。
如何连接 Gong
Gong 通过 OAuth 连接你的账号，ProhostAI 不会看到你的密码。
- 1打开 ProhostAI，进入设置 → 连接。
- 2搜索 Gong，然后选择连接。
- 3登录 Gong 并授权相应权限。
- 4询问最近的一通电话，确认连接生效。
须知
录音及其同意要求由 Gong 的配置和当地法律决定，与本连接无关。
访问权限遵循已连接账号在 Gong 中的权限设置。
这涵盖的是房东和销售通话，而不是客人消息。
