Productboard 集成

按需捕捉反馈，查看产品路线图。

那些从未被录入系统的反馈。

连接 Productboard 后，ProhostAI 可以捕捉笔记、查看功能进展——如果你的公司在打造产品，并且经常听到相关反馈，这会很有用。

概览

Productboard 的存在，就是为了防止产品决策被最近一次最响亮的抱怨所左右。它收集反馈、整理归类，并把反馈与实际要开发的内容关联起来。

它的薄弱环节在于信息录入。反馈出现在对话、通话和随口一句话中，只有当有人停下来把它录入系统，它才会变成数据——这意味着被记录下来的内容，会偏向那些恰好有空的人。

连接 Productboard 能让捕捉变得即时。业主对你的门户网站随口提的一句意见，或客人对预订流程反复出现的抱怨，都可以在发生的当下被记录为对应功能下的一条笔记，而不是事后再去回想拼凑。

这里修正的偏差值得说清楚。当录入需要额外花力气时，被记录下来的往往只是恰好有空的人听到的内容——这和客户实际最常说的内容并不是一回事。

ProhostAI 能用 Productboard 做什么

连接 Productboard 后，ProhostAI 可以用自然语言处理你的笔记、功能和路线图。

读取

查看功能 — 查看路线图上有什么，以及优先级如何排列。 “关于业主门户，我们记录过哪些反馈？”
读取反馈 — 查看针对某个功能或主题收集到的笔记。

创建和更新

捕捉笔记 — 在听到反馈的当下，将其记录到对应功能下。
更新功能 — 在做出决策时，修改功能及其状态。

如何连接 Productboard

Productboard 通过 OAuth 连接，ProhostAI 永远不会看到你的密码。

1打开 ProhostAI，进入设置 → 连接。
2搜索 Productboard 并选择连接。
3登录 Productboard 并批准权限。
4询问某个功能有哪些反馈，确认连接是否生效。

须知

访问权限遵循所连接账户在工作区中的权限设置。

价值就在于捕捉这一步——在听到的当下记录的反馈，远比方便的时候才记录的反馈更能代表真实情况。

这项功能服务于打造产品的公司，而不是直接服务于物业运营。