Sentry 集成
在自己的软件中搜索并分诊错误。
预订网站出问题时,您要第一个知道。
如果您运营自己的预订网站或业主门户,连接 Sentry 后,您的团队无需打开另一个仪表盘,就能搜索并分诊错误。
概览
直接预订网站是一个对可用性有要求的收入渠道。当它在结账环节报错时,代价体现在那些没有发生的预订上——不会有人投诉,他们只是转身去了别处。
Sentry 会告诉您问题所在。缺口在于关注度:错误仪表盘往往只有在有人想起来,或者事情已经严重出错之后,才会被查看。
连接 Sentry 后,您自有软件的状态就变成了一个可以随口询问的问题,而不是一个必须专门前往查看的地方。它面向的是负责维护该软件的人——在一家房产公司里,这通常是一两位身兼多职的人,也正是最不可能一直盯着仪表盘的人。
真正值得建立的是与问题跟踪工具的配对。一个在多个会话中反复出现的错误,已经不再是一个监控事件,而是一项需要处理的工作——而大多数错误仪表盘正是在把它从前者转化为后者这一步上悄然失败的。
ProhostAI 能用 Sentry 做什么
连接 Sentry 后,ProhostAI 就能用自然语言处理您的问题和错误数据。
读取
- 搜索问题 — 按项目、频率或最近发生时间查找错误。“本周预订网站上出现最多的错误是什么?”
- 查看错误详情 — 查看某个问题发生的频率以及影响了哪些人。
创建和更新
- 分诊问题 — 根据处理决定,指派、解决或忽略相应问题。
- 在其他工具中创建工作项 — 将反复出现的错误转化为问题跟踪工具中的一个工单。
如何连接 Sentry
Sentry 通过 OAuth 与您的组织建立连接,因此 ProhostAI 不会看到您的密码。
- 1打开 ProhostAI,进入设置 → 连接。
- 2搜索 Sentry,然后选择连接。
- 3登录 Sentry 并批准所需权限。
- 4询问哪些错误最频繁,确认连接是否正常。
须知
访问权限遵循已连接账户在组织和项目中的权限设置。
频率比新奇程度更重要——一个影响大量结账流程的错误,比一个罕见的特殊错误更值得关注。
这项功能服务于负责维护您自有软件的人,而非运营团队。