Ενσωμάτωση Hostaway

Διαχειριστείτε κάθε κανάλι και συνομιλία του Hostaway από τα Εισερχόμενα.

Το Hostaway διανέμει. Το ProhostAI μιλάει.

Συνδέστε το Hostaway και κάθε κανάλι που διαχειρίζεται τροφοδοτεί τα Εισερχόμενα, όπου το AI απαντά στους επισκέπτες με το δικό σας ύφος και προγραμματίζεται η εργασία που δημιουργεί κάθε διαμονή.

Επισκόπηση

Το Hostaway είναι μια πλατφόρμα διανομής και λειτουργιών: διατηρεί τις καταχωρήσεις, τις τιμές και τη διαθεσιμότητα σωστές σε Airbnb, Vrbo, Booking.com και τον δικό σας ιστότοπο, και το κάνει αρκετά καλά ώστε οι περισσότεροι διαχειριστές που το χρησιμοποιούν να σταματούν εντελώς να σκέφτονται τα κανάλια.

Αυτό που σας δίνει αντ' αυτού είναι μια ενιαία ροή επισκεπτών από πολλά σημεία, όλοι με ερωτήσεις. Εκατό ακίνητα σε τέσσερα κανάλια δημιουργούν έναν όγκο μηνυμάτων που κλιμακώνεται γραμμικά με το χαρτοφυλάκιο, και είναι το ένα κομμάτι της λειτουργίας που έχει αντισταθεί σε κάθε βελτίωση αποδοτικότητας που κέρδισε το υπόλοιπο σύστημα.

Η σύνδεση του Hostaway βάζει ένα AI σε αυτή τη ροή. Οι κρατήσεις και οι συνομιλίες συγχρονίζονται, οι απαντήσεις προέρχονται από τις λεπτομέρειες της πραγματικής κράτησης, και ό,τι πραγματικά χρειάζεται κρίση κλιμακώνεται στην ομάδα σας με όλο το νήμα επισυναπτόμενο, αντί να ανακαλύπτεται αργότερα σε μια συσσωρευμένη ουρά.

Το λειτουργικό μισό ακολουθεί αυτόματα. Μια επιβεβαιωμένη κράτηση γίνεται καθαρισμός στο ημερολόγιο και εργασίες για όποιον διαχειρίζεται τις εναλλαγές, ώστε το κενό ανάμεσα στο «το Hostaway λέει ότι κάποιος φτάνει την Παρασκευή» και στο «το ακίνητο είναι έτοιμο την Παρασκευή» να πάψει να εξαρτάται από το αν κάποιος το προσέξει.

Τι μπορεί να κάνει το ProhostAI με το Hostaway

Μόλις συνδεθεί το Hostaway, το ProhostAI λειτουργεί με βάση τα δεδομένα του — δεν διατηρείτε δεύτερο αντίγραφο των καταχωρήσεών σας.

Ανάγνωση

  • Συγχρονισμός κάθε καναλιούΟι κρατήσεις από κάθε κανάλι που διαχειρίζεται το Hostaway φτάνουν με τα στοιχεία επισκεπτών και τις ημερομηνίες τους.
  • Απάντηση με βάση την πραγματική διαμονήΟι απαντήσεις χρησιμοποιούν το ακίνητο, τις ημερομηνίες και τον αριθμό επισκεπτών της συγκεκριμένης κράτησης αντί για ένα γενικό πρότυπο. “Είναι δυνατό το αργοπορημένο check-out την Κυριακή;”
  • Ανάγνωση ιστορικού συνομιλιώνΤα προηγούμενα μηνύματα παραμένουν επισυναπτόμενα, ώστε μια απάντηση ημέρες αργότερα να έχει ακόμα το πλαίσιο.

Δημιουργία & ενημέρωση

  • Απάντηση σε όλα τα κανάλιαΤο AI απαντά στο κανάλι που χρησιμοποίησε ο επισκέπτης και κλιμακώνει ό,τι δεν πρέπει να κλείσει μόνο του.
  • Προγραμματισμός καθαρισμών και εργασιώνΜετατρέψτε μια επιβεβαιωμένη κράτηση στην εργασία που συνεπάγεται, ανατεθειμένη στα σωστά άτομα.
  • Προσφορά πρόσθετων υπηρεσιώνΠροτείνετε πρώιμο check-in, αργοπορημένο check-out ή ένα κενό βράδυ στον επισκέπτη που ήδη μένει δίπλα του.

Πώς να συνδέσετε το Hostaway

Το Hostaway συνδέεται με διαπιστευτήρια API που δημιουργούνται στον λογαριασμό σας στο Hostaway, οπότε το ProhostAI δεν βλέπει ποτέ τον κωδικό σας.

  1. 1Στο Hostaway, δημιουργήστε διαπιστευτήρια API από τις Ρυθμίσεις → Hostaway API.
  2. 2Ανοίξτε το ProhostAI και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Συνδέσεις.
  3. 3Αναζητήστε το Hostaway, επιλέξτε Σύνδεση και επικολλήστε τα διαπιστευτήρια.
  4. 4Περιμένετε τον πρώτο συγχρονισμό και ελέγξτε ότι οι καταχωρήσεις και οι επερχόμενες κρατήσεις σας φαίνονται σωστές.

Καλό να ξέρετε

Το Hostaway παραμένει το κύριο σύστημα καταγραφής για καταχωρήσεις, τιμές, διαθεσιμότητα και διανομή καναλιών. Το ProhostAI διαβάζει τις κρατήσεις και ενεργεί βάσει όσων δημιουργούν.

Ο πρώτος συγχρονισμός διαρκεί λίγα λεπτά σε ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο· οι κρατήσεις φτάνουν πριν από το πλήρες ιστορικό μηνυμάτων.

Ενεργοποιήστε τον Αυτόματο πιλότο σταδιακά — πρώτα ένα ακίνητο ή έναν τύπο μηνύματος — ώστε να κρίνετε το ύφος του AI πριν καλύψει τα πάντα.

Η αποσύνδεση στο ProhostAI σταματά τον συγχρονισμό και δεν αλλάζει τίποτα στον λογαριασμό σας στο Hostaway.

Συχνές ερωτήσεις για την ενσωμάτωση Hostaway

Όχι. Το Hostaway παραμένει το σύστημα διαχείρισης ακινήτων σας και διατηρεί τις καταχωρήσεις, τις τιμές, τη διαθεσιμότητα και τη διανομή καναλιών. Το ProhostAI προσθέτει μηνύματα επισκεπτών με AI και τη λειτουργική διαχείριση γύρω από κάθε διαμονή, με βάση τα δεδομένα του Hostaway.

Ναι. Οι κρατήσεις που διαχειρίζεται το Hostaway περνούν ανεξάρτητα από το κανάλι που τις δημιούργησε, οπότε Airbnb, Vrbo, Booking.com και απευθείας κρατήσεις αντιμετωπίζονται όλες με τον ίδιο τρόπο.

Μόνο αν ενεργοποιήσετε τον Αυτόματο πιλότο. Μέχρι τότε συντάσσει απαντήσεις προς έγκρισή σας, και μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτόματες απαντήσεις ανά ακίνητο ή ανά τύπο μηνύματος.

Συνήθως λίγα λεπτά. Οι καταχωρήσεις και οι κρατήσεις φτάνουν πρώτα· το ιστορικό μηνυμάτων ακολουθεί, οπότε ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο χρειάζεται λίγο περισσότερο χρόνο για να συμπληρωθεί.

Όχι απαραίτητα — το Hostaway ήδη μεταφέρει αυτές τις κρατήσεις. Ορισμένοι διαχειριστές συνδέουν και το Airbnb απευθείας για την πιο πλήρη εικόνα, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις → Συνδέσεις στο ProhostAI και αποσυνδέστε το. Ο συγχρονισμός σταματά και τίποτα στον λογαριασμό σας στο Hostaway δεν αλλάζει.

Βάλτε τα Εισερχόμενα μπροστά από κάθε κανάλι