Integración con Shippo

Envía objetos perdidos y suministros sin salir de casa.

El cargador de móvil que alguien se dejó.

Conecta Shippo y ProhostAI podrá crear etiquetas de envío y rastrear paquetes, para los objetos perdidos, llaves y suministros que una cartera de propiedades envía más a menudo de lo que crees.

Resumen

Todo operador acaba llevando un pequeño servicio postal. Los huéspedes dejan cargadores, pasaportes, joyas y juguetes de niños; las llaves tienen que llegar a un nuevo personal de limpieza; los suministros tienen que ir de un armario a una propiedad al otro lado de la ciudad.

Cada caso por separado es trivial y cada uno se lleva media hora: buscar el embalaje, calcular el franqueo, ir a correos, avisar al huésped de que va en camino y luego responder a la pregunta de dónde está.

Conectar Shippo elimina casi todo eso. Se puede generar una etiqueta desde la misma conversación donde el huésped reportó la pérdida, y responder sobre el seguimiento sin que nadie tenga que buscar un número de referencia, algo que importa porque devolver un pasaporte genera más buena voluntad que casi cualquier otra cosa que puedas hacer.

Qué puede hacer ProhostAI con Shippo

Con Shippo conectado, ProhostAI trabaja con etiquetas y seguimiento en lenguaje natural.

Lectura

Rastrear un envío — Responde dónde está un paquete sin tener que buscar un número de referencia. “¿Dónde está el paquete que enviamos al huésped de Mill Lane?”
Comparar tarifas — Consulta opciones y costes antes de elegir un servicio.

Creación y actualización

Crear etiquetas de envío — Genera una etiqueta desde la misma conversación donde se reportó el objeto.
Mantén informado al huésped — Envía el seguimiento al huésped sin cambiar de herramienta.

Cómo conectar Shippo

Shippo se conecta con una clave API de tu cuenta de Shippo.

1Genera una clave API en la configuración de tu cuenta de Shippo.
2Abre ProhostAI y ve a Configuración → Conexiones.
3Busca Shippo, selecciona Conectar y pega la clave.
4Pídele que consulte tarifas para un paquete para confirmar que la conexión funciona.

Conviene saber

El franqueo se factura a través de tu cuenta de Shippo, aparte de tu suscripción a ProhostAI.

Los objetos de valor (pasaportes, joyas) merecen un servicio con seguimiento y seguro. Conviene decidir esa política de antemano.

La cobertura de transportistas varía según el país; comprueba tus opciones antes de prometer a un huésped una fecha de entrega.

Revocar la clave API en Shippo termina el acceso de inmediato.

Preguntas frecuentes sobre la integración con Shippo

Sobre todo por objetos perdidos: cargadores, pasaportes, joyas, juguetes, además de llaves y suministros que se mueven entre propiedades. Pasa más a menudo de lo que la mayoría de operadores espera.

Se factura a través de tu propia cuenta de Shippo, aparte de tu suscripción a ProhostAI.

Sí. El seguimiento se puede responder en la conversación, sin que nadie tenga que buscar un número de referencia.

Usa un servicio con seguimiento y seguro, y decide esa política de antemano, no en el momento en que aparece un pasaporte.

Abre Configuración → Conexiones en ProhostAI y desconéctalo, o revoca la clave API en tu cuenta de Shippo.