Intégration Dialpad

Envoyez des SMS et appelez depuis le système téléphonique que votre équipe utilise déjà.

Joignez vos contacts sans interrompre ce que vous faisiez.

Si votre téléphonie professionnelle tourne sur Dialpad, la connecter permet à ProhostAI d'envoyer des SMS, de passer des appels et de retrouver des contacts à la demande — le nettoyeur à prévenir, le prestataire à confirmer.

Aperçu

L'exploitation immobilière repose sur de courts contacts sortants : un SMS à un nettoyeur pour un départ tardif, un appel à un prestataire pour confirmer jeudi, un message à un propriétaire au sujet d'une réparation. Pris isolément, chacun est anodin ; ensemble, ils occupent une bonne partie de la journée de quelqu'un.

Connecter Dialpad permet que cela se fasse depuis l'endroit où la décision a été prise. Quand un changement implique de prévenir quelqu'un, l'IA peut envoyer le SMS elle-même plutôt que de créer une tâche vous rappelant de le faire — l'étape qui, en général, finit par sauter.

La recherche de contacts compte plus qu'il n'y paraît. La moitié du délai pour joindre un prestataire vient du temps passé à trouver le bon numéro — il est dans le téléphone de quelqu'un, dans un vieil e-mail, ou dans une note que personne d'autre ne voit — et donner l'accès à l'annuaire à l'IA supprime totalement cette chasse. Demandez-lui d'envoyer un SMS à l'équipe de nettoyage de Southside, elle sait qui c'est.

Ce que ProhostAI peut faire avec Dialpad

Une fois Dialpad connecté, ProhostAI peut travailler avec vos contacts, appels et messages en langage naturel.

Lecture

Retrouver un contact — Trouvez le bon numéro sans avoir à le chercher vous-même. “Quel est le numéro de l'équipe de nettoyage de Southside ?”
Voir l'activité récente — Vérifiez ce qui a déjà été envoyé ou appelé pour éviter d'envoyer le même message deux fois.

Création et mise à jour

Envoyer un SMS — Envoyez un SMS à un nettoyeur, un prestataire ou un propriétaire depuis votre numéro professionnel. “Envoie un SMS à Maria pour dire que le départ d'Elm Street est décalé à 14h.”
Passer un appel — Lancez un appel sortant depuis le compte connecté.
Gérer les contacts — Ajoutez ou mettez à jour un contact pour que la prochaine personne qui en a besoin n'ait pas à refaire la recherche.

Comment connecter Dialpad

Dialpad se connecte via OAuth sur votre compte, ProhostAI ne voit donc jamais votre mot de passe.

1Ouvrez ProhostAI et allez dans Paramètres → Connexions.
2Recherchez Dialpad et sélectionnez Connecter.
3Connectez-vous à Dialpad et approuvez les permissions.
4Demandez à l'IA de retrouver un contact pour confirmer que la connexion fonctionne.

Bon à savoir

Les messages et les appels passent par votre compte Dialpad et sont facturés par Dialpad comme d'habitude.

L'IA n'atteint que les contacts et numéros accessibles au compte connecté : ce sont les permissions du compte qui font le contrôle.

Cette connexion sert à joindre votre équipe et vos prestataires. Les conversations voyageurs, elles, ont leur place dans les Messages unifiés, où l'IA dispose de l'historique du séjour — connectez Twilio si vous voulez qu'un numéro réponde automatiquement à vos voyageurs.

Révoquer ProhostAI dans vos paramètres Dialpad met fin à l'accès immédiatement.

Questions fréquentes sur l'intégration Dialpad

Oui. Il peut envoyer des SMS depuis le compte Dialpad connecté — par exemple pour prévenir un nettoyeur qu'un départ a été décalé — sans que vous ayez à changer d'application.

Dialpad sert à joindre votre équipe et vos prestataires. Si vous voulez un numéro qui répond automatiquement aux voyageurs, connectez Twilio, l'opérateur derrière AI Phone.

La connexion est incluse dans ProhostAI, mais les appels et messages sont facturés par Dialpad sur votre propre compte, comme d'habitude.

Oui, il peut lancer des appels sortants depuis le compte connecté, et retrouver le contact à appeler.

Ouvrez Paramètres → Connexions dans ProhostAI et déconnectez-le, ou révoquez ProhostAI dans les paramètres de votre compte Dialpad.