Intégration Smily

Synchronisez hébergements, réservations et conversations voyageurs Smily.

Exploitants européens, réservations directes, attentes élevées.

Connectez Smily et vos hébergements, réservations et échanges avec les voyageurs arrivent dans ProhostAI, où l'IA répond et où le travail généré par chaque séjour est planifié.

Aperçu

Smily — anciennement BookingSync — entretient une longue histoire avec les gestionnaires de locations européens, en particulier ceux qui font de la réservation directe une vraie activité plutôt qu'une pensée après coup.

Cette orientation accroît l'enjeu du temps de réponse. Un voyageur qui se renseigne via votre propre site vous a choisi spécifiquement, et une réponse lente se lit comme de l'indifférence, contrairement à une place de marché où chacun s'attend à un délai.

Connecter Smily permet de répondre immédiatement à ces demandes, à partir des disponibilités réelles, dans la langue du voyageur. Pour un exploitant européen qui prend des réservations au-delà des frontières, ce dernier point compte autant que la rapidité.

Les réservations et les tarifs restent en permanence dans Smily. ProhostAI les lit et agit sur ce qu'ils génèrent, plutôt que de devenir un second endroit où se décide la disponibilité.

Ce que ProhostAI peut faire avec Smily

Une fois Smily connecté, ProhostAI travaille à partir de ses données — il n'y a pas de seconde copie de vos hébergements à maintenir.

Lecture

Synchroniser hébergements et réservations — Les biens, les séjours et les conversations voyageurs sont importés et restent à jour. “L'appartement est-il disponible la semaine après Pâques ?”
Répondre à partir du vrai séjour — Les réponses utilisent le bien, les dates et les informations du voyageur propres à la réservation, plutôt qu'un modèle générique.

Création et mise à jour

Répondre aux voyageurs — L'IA répond avec votre ton sur le canal utilisé par le voyageur, et escalade tout ce qu'elle ne doit pas clore seule.
Planifier le travail généré par un séjour — Transformez une réservation confirmée en nettoyage et en tâches associées, sans que personne ait à recopier de dates.

Comment connecter Smily

Smily se connecte avec une clé API de votre compte Smily, si bien que ProhostAI ne voit jamais votre mot de passe.

1Dans Smily, générez une clé API depuis les paramètres de votre compte.
2Ouvrez ProhostAI et allez dans Paramètres → Connexions.
3Recherchez Smily, sélectionnez Connecter, puis collez la clé.
4Attendez la première synchronisation, puis vérifiez que vos hébergements et réservations à venir sont corrects.

Bon à savoir

Cette connexion est en accès anticipé. Elle couvre les hébergements, les réservations et la messagerie voyageurs, mais pas toutes les fonctionnalités de la plateforme.

Smily reste le référentiel pour les disponibilités, les tarifs et les réservations. ProhostAI les lit et agit sur elles plutôt que de les remplacer.

Les demandes directes suscitent des attentes plus élevées que celles des places de marché — une réponse lente se lit comme de l'indifférence.

Activez le Pilote automatique progressivement — un bien, un type de message — afin de juger le ton de l'IA avant qu'il ne couvre tout.

Questions fréquentes sur l'intégration Smily

Oui, Smily est le nom actuel de ce qui s'appelait auparavant BookingSync.

Parce qu'un voyageur qui se renseigne via votre propre site vous a choisi spécifiquement. Une réponse lente se lit comme de l'indifférence, et non comme un délai normal de place de marché.

Oui, ce qui, pour les exploitants européens prenant des réservations transfrontalières, compte autant que la rapidité.

Elle est en accès anticipé, et couvre les hébergements, les réservations et la messagerie voyageurs.

Ouvrez Paramètres → Connexions dans ProhostAI et déconnectez-le. Rien ne change dans Smily.