Intégration Smoobu

Synchronisez les réservations Smoobu et répondez aux voyageurs au même endroit.

Smoobu gère les canaux. ProhostAI gère les conversations.

Connectez Smoobu et vos réservations, voyageurs et messages arrivent dans ProhostAI, où l'IA répond avec votre ton et où le travail généré par chaque séjour est planifié.

Aperçu

Smoobu est populaire auprès des hôtes européens qui gèrent eux-mêmes une poignée de biens — le channel manager et le moteur de réservation réunis en un seul outil, à un prix adapté en dessous du seuil où les outils d'entreprise deviennent pertinents. Les personnes qui l'utilisent sont généralement celles qui répondent aux messages.

C'est exactement là qu'un co-hôte IA trouve sa place. Connecter Smoobu fait entrer les réservations et les échanges avec les voyageurs dans ProhostAI, et l'IA répond aux questions qui arrivent constamment et varient rarement : heures d'arrivée, itinéraire, wifi, si la place de parking est incluse.

Comme les détails du séjour proviennent de Smoobu, les réponses sont précises plutôt que génériques — le bon code pour le bon bien la bonne nuit — et les réservations confirmées se transforment en nettoyages et en tâches sans que personne ait à recopier de dates dans un second calendrier.

Ce que ProhostAI peut faire avec Smoobu

Une fois Smoobu connecté, ProhostAI travaille à partir de ses réservations — pas de seconde copie de votre calendrier à maintenir.

Lecture

Synchroniser réservations et voyageurs — Les réservations de tous les canaux gérés par Smoobu arrivent avec les informations des voyageurs et les dates.
Répondre à partir du vrai séjour — Les réponses utilisent le bien et les dates de cette réservation. “Quelle porte devons-nous utiliser, et où se garer ?”

Création et mise à jour

Répondre sur tous les canaux — L'IA répond sur le canal utilisé par le voyageur et escalade tout ce qu'elle ne doit pas clore seule.
Planifier les rotations — Une réservation confirmée devient un nettoyage et les tâches associées.

Comment connecter Smoobu

Smoobu se connecte avec une clé API générée dans votre compte Smoobu, si bien que ProhostAI ne voit jamais votre mot de passe.

1Dans Smoobu, générez une clé API depuis Paramètres → API.
2Ouvrez ProhostAI et allez dans Paramètres → Connexions.
3Recherchez Smoobu, sélectionnez Connecter, puis collez la clé.
4Attendez la fin de la première synchronisation, puis vérifiez que vos hébergements et réservations à venir sont corrects.

Bon à savoir

Smoobu reste le référentiel pour les disponibilités et les tarifs. ProhostAI lit les réservations plutôt que de modifier les prix.

La première synchronisation prend quelques minutes ; les réservations arrivent avant l'historique complet des messages.

Démarrez le Pilote automatique sur un seul bien pour observer le ton de l'IA avant qu'il ne couvre tout le portefeuille.

La déconnexion arrête la synchronisation et laisse votre compte Smoobu intact.

Questions fréquentes sur l'intégration Smoobu

Non. Smoobu reste votre channel manager et votre système de réservation. ProhostAI ajoute la messagerie voyageurs IA et les opérations liées à chaque séjour.

Les réservations gérées par Smoobu arrivent quel que soit le canal qui les a générées : Airbnb, Booking.com et les réservations directes sont traitées de la même façon.

Seulement si vous activez le Pilote automatique. Sinon, elle rédige des brouillons que vous approuvez, et vous pouvez l'activer par bien ou par type de message.

Non. Les tarifs et les disponibilités restent gérés par Smoobu ; ProhostAI lit les réservations sans modifier les prix.

Ouvrez Paramètres → Connexions dans ProhostAI et déconnectez-le. Rien ne change dans Smoobu.