Integração com o Confluence

Responda pelo wiki em vez de perguntar quem escreveu.

A documentação existe. Achar é que é o problema.

Conecte o Confluence e o ProhostAI passa a ler seus espaços e páginas, transformando procedimentos e documentação interna em algo que responde, e não só em algo guardado.

Visão geral

O Confluence é onde as empresas com o hábito de documentar formalmente guardam tudo: onboarding, procedimentos, decisões, o raciocínio por trás de uma política que ninguém lembra ter aprovado.

O problema nunca é a falta de registro. É que achar a página certa pressupõe saber em qual espaço ela mora e como alguém a chamou três anos atrás, então as pessoas perguntam a um colega e o wiki silenciosamente deixa de valer o que custa.

Conectar o Confluence faz a documentação responder. Pergunte o que diz a política de encaminhamento e a AI lê a página e te conta, o que transforma a documentação de algo que você mantém em algo que responde — e faz voltar a valer a pena escrever.

O hábito que isso recompensa é arquivar. Uma organização que apaga ou marca claramente as páginas substituídas recebe respostas confiáveis; a que deixa cinco anos de rascunhos acumulados no lugar recebe respostas seguras de si tiradas de qualquer versão que por acaso combinou com a pergunta.

O que a ProhostAI pode fazer com o Confluence

Com o Confluence conectado, o ProhostAI lê e atualiza seus espaços e páginas em linguagem natural.

Leitura

  • Responder a partir de uma páginaResponda usando o que a sua documentação realmente diz. “O que a nossa política de encaminhamento cobre?”
  • Buscar nos espaçosEncontre a página certa sem saber em qual espaço ela está.

Criação e atualização

  • Criar páginasEscreva documentação nova direto no espaço certo.
  • Atualizar páginas existentesAltere uma página em vez de criar uma segunda versão dela.

Como conectar o Confluence

O Confluence conecta pelo OAuth da Atlassian, então o ProhostAI nunca vê a sua senha.

  1. 1Abra o ProhostAI e vá em Configurações → Conexões.
  2. 2Busque por Confluence e selecione Conectar.
  3. 3Entre no Confluence e aprove as permissões.
  4. 4Faça uma pergunta que a sua documentação responda para confirmar que funcionou.

Bom saber

O acesso segue as permissões de espaço da conta Atlassian conectada.

Páginas substituídas são a maior fonte de respostas erradas — arquivá-las direito vale o tempo gasto.

As páginas que a AI cria têm histórico de versões normal, então nada do que ela escreve é irreversível.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Confluence

Sim. Ele lê a página e responde a partir dela, então a documentação passa a servir a quem está de plantão, e não só a quem a escreveu.

Os que a conta Atlassian conectada consegue acessar; as permissões de espaço continuam valendo.

Quase sempre por causa de uma página substituída que nunca foi arquivada. Se duas páginas se contradizem, a AI não tem como saber qual é a atual.

Sim, criando e atualizando páginas com histórico de versões normal.

Abra Configurações → Conexões no ProhostAI e desconecte, ou revogue o acesso nas configurações da sua conta Atlassian.

Faça a documentação valer a pena