Integração com o Gong

O que os proprietários realmente dizem na hora de decidir.

Conecte o Gong e o ProhostAI passa a acessar gravações e insights de chamadas, para que o que foi dito em uma conversa de venda ou com um proprietário seja recuperável, e não apenas lembrado.

Visão geral

O Gong grava e analisa conversas de vendas, o que, para uma empresa de gestão de propriedades, significa as chamadas em que os proprietários decidem se entregam ou não o imóvel.

Essas chamadas contêm a informação mais útil do negócio — as objeções que se repetem, as perguntas sobre taxas, o motivo de alguém ter escolhido um concorrente — e quase nada disso sobrevive à chamada de forma aproveitável.

Conectar o Gong torna tudo isso recuperável. O que um proprietário disse sobre taxas, se uma preocupação já tinha aparecido antes, como uma objeção específica foi contornada com sucesso — respondível a partir do registro, e não de quem por acaso estava na chamada.

É na visão por padrões que o valor se concentra. Uma chamada isolada é uma anedota; a mesma objeção sobre taxas aparecendo em nove conversas é um problema de precificação, e isso só fica visível quando as chamadas podem ser pesquisadas em conjunto.

O que a ProhostAI pode fazer com o Gong

Com o Gong conectado, o ProhostAI acessa gravações de chamadas e insights de conversas.

Como conectar o Gong

O Gong conecta via OAuth na sua conta, então o ProhostAI nunca vê sua senha.

1. 1Abra o ProhostAI e vá em Configurações → Conexões.
2. 2Busque por Gong e selecione Conectar.
3. 3Faça login no Gong e aprove as permissões.
4. 4Pergunte sobre uma chamada recente para confirmar que funcionou.

Bom saber

A gravação e suas exigências de consentimento são regidas pela configuração do Gong e pela lei local, não por esta conexão.

O acesso segue as permissões da conta conectada no Gong.

Isto cobre conversas de vendas e com proprietários, não as mensagens com hóspedes.